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Hilton Astana

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Astaná con 2 bares y spa

Elige las fechas para ver precios

Si te hospedas en Hilton Astana, podrás disfrutar de la vista desde la terraza en la azotea. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico. También puedes relajarte en el spa con un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o manicura y pedicura. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una piscina techada y una piscina al aire libre.

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada y piscina al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Piscina infantil
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
El precio actual es de AR$ 303.834
AR$ 352.448 en total
impuestos y cargos incluidos
4 jul. - 5 jul.

Lo mejor de esta propiedad

Negocios y placer
Este hotel cuenta con nueve salas de reuniones y un centro de negocios, además de servicios de spa y dos bares. Los servicios de conserjería elevan la experiencia.
Opciones de comida y bebida
Este hotel sirve desayuno continental para empezar la mañana. Un restaurante ofrece sabrosas comidas durante todo el día. Los huéspedes pueden relajarse en 2 bares.
Santuario de relajación
Este hotel cuenta con un spa de servicio completo con salas de tratamiento para parejas y diversas opciones de masaje. Una sauna, un baño de vapor y una bañera de hidromasaje completan este paraíso de relajación.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 24 de 24 habitaciones

Ver todas las fotos de king premium one bedroom suite

Habitación de hotel con una cama grande, un cuadro en la pared, una mesita de noche, una lámpara y una ventana con cortinas.

king premium one bedroom suite

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y una ventana con cortinas.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio con televisor, una silla, una lámpara y vistas a la ciudad.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y una ventana con cortinas.

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación

Habitación de hotel con sofá, escritorio, silla, televisión y un gran ventanal con cortinas.

Suite, 1 habitación

  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación

Habitación de hotel con mueble de entretenimiento de madera, televisor de pantalla plana, sofá, sillón, mesa de centro y lámpara.

Suite, 1 habitación

  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con sofá, sillones, una mesa de centro, televisor y lámpara.

Suite Deluxe, 1 habitación

  • 85 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una lámpara y vistas a edificios a través del ventanal.

Suite ejecutiva, 1 cama King size

  • 97 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, televisor, sofá rojo, una mesita con libros y vistas a la ciudad.

Suite presidencial, 1 cama King size

  • 210 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a la ciudad.

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Executive Suite 1 King Bed

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, lámpara y un ventanal con cortinas.

Executive Suite 1 King Bed

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Expo View)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a un edificio moderno.

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Expo View)

7,2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 2 habitaciones

Habitación de hotel con una cama, un escritorio con televisor, una silla roja, un armario de madera y una puerta que da a otra habitación.

Habitación familiar, 2 habitaciones

  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 3 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a un edificio moderno.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Deluxe King Room

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, lámpara y un ventanal con cortinas.

Deluxe King Room

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a un edificio moderno.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a un edificio moderno.

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Una sala de estar moderna con sofá, sillones, una mesa de centro, un televisor montado en la pared y un mural decorativo con un árbol.

Suite, 1 cama King size

  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Una sala de estar moderna con un ventanal grande, un sofá, un sillón y un elemento decorativo en la pared.

Suite, 1 cama King size

  • 85 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un elemento decorativo en la pared y paneles de madera.

Suite junior, 1 cama King size

  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite familiar, Varias camas, habitaciones conectadas

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un elemento decorativo en la pared y paneles de madera.

Suite familiar, Varias camas, habitaciones conectadas

  • 4 personas
  • 2 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a la ciudad.

Suite, 2 habitaciones

  • 4 personas
  • 2 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 3 habitaciones

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a la ciudad.

Suite, 3 habitaciones

  • 6 personas
  • 4 camas King size
  • Wifi gratuito

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Una piscina techada
Sheraton Astana Hotel
Yesil District
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
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El precio actual es de AR$ 200.197
AR$ 232.228 en total
impuestos y cargos incluidos
11 jul. - 12 jul.
Sheraton Astana Hotel
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Información de la zona

Mapa
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

Puntos de interés

  • Centro de convenciones EXPO 2017 - 5 min a pie - 0.5 km
  • Centro comercial MEGA Silk Way - 7 min a pie - 0.6 km
  • Palacio de Hielo Alau - 3 min en auto - 2.3 km
  • Astana Arena - 4 min en auto - 2.7 km
  • Velódromo Saryarka - 4 min en auto - 3.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Nursultán (NQZ) a 26 minutos en auto
  • Estación de tren de Astana a 37 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Bitanga - ‬10 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬10 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬3 min a pie
  • ‪Del Papa - ‬8 min a pie
  • ‪Paul - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hilton Astana

  • Si te hospedas en Hilton Astana, podrás disfrutar de la vista desde la terraza en la azotea. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico. También puedes relajarte en el spa con un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o manicura y pedicura. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una piscina techada y una piscina al aire libre.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 253 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 14:00-05:30
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
    • Si necesitas una visa para entrar en el país, es posible que la propiedad pueda proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla*
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental con cargo todos los días de 07:00 a 10:30
  • 2 bares
  • Restaurante
  • Detalle de cortesía (determinados días)
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Piscina para niños
  • Tienda o supermercado

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 9 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 700 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas

Instalaciones

  • Año de construcción: 2017
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Sala de fitness
  • Piscina al aire libre
  • Piscina techada
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 109
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 2 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 104
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Pasillos con barandas
  • Altura de las barandas en el pasillo (centímetros): 86
  • Escaleras con barandas
  • Altura de barandas en las escaleras (centímetros): 94
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • Altura de la barra de agarre del inodoro (centímetros): 84
  • Baño con alarma para emergencias
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras
  • Alfombra delgada en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas
  • Canales digitales premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con efecto memoria
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Para que disfrutes

  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • 2 baños
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Café instantáneo/té gratis

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Eforea Spa dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Este spa está equipado con un sauna, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa abre todos los días.

Restaurante

Axis: salón lounge en el lobby en la propiedad.
Cloud 9: bar en la azotea en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
Park Kitchen: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno continental cuesta aproximadamente entre KZT 10000 y KZT 10000 por persona
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de KZT 11000 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 3 personas).

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los miércoles, jueves y viernes:
  • Bañera de hidromasaje

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan KZT 5000.0 por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Si necesitas una visa para entrar en el país, la propiedad puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre la propiedad y el cliente.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y UnionPay
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hilton Astana la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hilton Astana tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hilton Astana?

Sí, hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Hilton Astana?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hilton Astana?

Horario de check-in: 14:00-05:30. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Hilton Astana y sus alrededores?

Hilton Astana cuenta con 2 bares y un spa, así como con una piscina al aire libre y una sala de vapor.

¿Hay restaurantes en Hilton Astana o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad, Axis.

¿Hilton Astana tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hilton Astana?

Hilton Astana está a tan solo 7 minutos a pie de Centro de convenciones EXPO 2017 y a 10 minutos a pie de Centro comercial MEGA Silk Way.

Opiniones

Opiniones de Hilton Astana

9,2

Magnífico

9,6

Limpieza

8,6

Ubicación

9,2

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

all was very good
Juan, viaje de 6 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Wonderful stay and very courteous staff
Isabel, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excellent hotel, very helpful and friendly staff. The Gym, Sauna, spa, pool are in very good shape and clean
Ahmed, viaje de 5 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Great as always
Isabel, viaje de 4 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Beautiful hotel, very comfortable room, fantastic breakfast, polite and caring staff.
NATALIA, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

beautiful architecture, great staff
Tibor, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

The spa is beautiful and the beds are very comfortable.
Nicole, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Natalie, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
yevgeniya, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Peter, viaje de 5 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Olga, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Good！！
Ryoungah, viaje de 4 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Very good location for Business Trip

Nice view on the Expo-Site
Viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
SHIGEKI, viaje de 2 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Although the hotel is brand new and the facilities are in perfect condition, I first thought it was 40yrs old due to its horrible internal architecture. Golden decorations all around, it really looks like the 80s. Other than bad taste on deco, the hotel is well run and kept and its well located if your businesses is in the Expo area. Great breakfast, but dinner at restaurant is not very good. Good food options next door at Mall.
Fabio, viaje de 2 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
paul, viaje de 6 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Valentina, viaje de 5 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Grand hotel in a great location, just few hiccups

A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.
Kristina, viaje de 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
ersen, viaje de 3 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space
Opinión verificada

10/10 Excepcional

문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
SUNKYOO, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
yevgeniya, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

とてもゴージャスでホテルライフを満喫した。
Etsuko, viaje de 6 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

All.
Marina, viaje de 2 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

The property and staff were all great and helpful, the only problem I had was 2 out of the 10 days I was there they had no electricity with no hot water and nothing for the inconveniences.
Brandon, viaje de 9 noches