O quarto estava em boas condições, mas o ar condicionado com cheiro ruim, problema para regular a pressão no chuveiro.
As piscinas estão na hora de fazer manutenção, pois os rejuntes estão gastos e machucam os pés das crianças.
No restaurante do bar da piscina os pedidos demoravam, esqueciam, tinha que cobrar pra entregarem e constantemente faltava picolé e ingredientes para drinks.
No restaurante do hotel superlotação, tinha que aguardar bastante tempo para fazer as refeições, as vezes a comida no buffet estava cheia de moscas. Teve um dia que nem sequer ofereceram bebida, quando pedimos, demoraram e fomos embora sem tomar nada.
O único ponto positivo é a equipe da recepção, limpeza e recreação, o "Tio Leo e o Tio Cebola" foram e são fenomenais com as crianças, por isso as 3 estrelas, porquê pelo valor para um fim de semana, custou caro, nao pelo dinheiro, mas pelos problemas.