El hotel se encuentra en una zona fea de Barranquilla, en condiciones físicas es un hotel sin mantenimiento, las imágenes que se muestran en la reserva se encuentran ambientadas, las habitaciones tienen mal olor, el piso de las duchas se encuentra manchado y no muy limpio, no hay productos de minibar en las habitaciones, el aire acondicionado es muy ruidoso por lo que no permite descansar bien y las puertas no cierran correctamente.