Leider sehr enttäuschend. Laut Expedia und Buchungsbestätigung war der Check-in ab 15 Uhr möglich. Vor Ort wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die Unterkunft erst ab 16 Uhr freigeschaltet wird. Dadurch standen wir mit unserem gesamten Gepäck vor verschlossener Tür, im Regen.
Besonders negativ war der Umgang des Personals. Auf unsere Nachfrage wurde unfreundlich und patzig reagiert, eine Hilfe oder Übergangslösung gab es nicht. Auch bei einer weiteren Beschwerde wegen fehlender Grundausstattung zeigte man keinerlei Entgegenkommen: Im Badezimmer war nur etwa eine halbe Rolle Toilettenpapier vorhanden. Als wir nach einer weiteren Rolle fragten, wurde uns lediglich gesagt, wir könnten diese im Supermarkt kaufen.
Auch auf spätere Kontaktversuche von Expedia reagierte die Unterkunft offenbar nicht. Insgesamt fehlte es deutlich an Kundenfreundlichkeit, Hilfsbereitschaft und angemessenem Service. Unter diesen Umständen würden wir die Unterkunft nicht noch einmal buchen. Expedia interessierte sich hierfür auch nicht und ließ uns mit allem im Stich!