2/10 Mediocre
5 may. 2026
Buena tarde!
Me llevo una mala experiencia, desglosando todo en lo siguiente.
Primero,las instalaciones del hotel de mala calidad.
Segundo, se pagaron todas las noches con desayuno incluido y hoy Lunes nos realizan el comentario de que no es así,de que el desayuno solo se incluye sabado y domingo, cuando en la aplicación no especifica nada de esto y por ello se escogió este hotel contra los demás por su publicidad de incluir el desayuno todos los dias.Otro punto el desayuno de "a la carta" no es cierto, ya que Sabado y domingo nos dieron 1 Tamal y una tasa de Atole.
Además el trato del personal, el de Recepción el mayor de edad que los demás trabajadores, muy grosero en su tono y forma de pedir las cosas y recibirnos en la puerta, y el Domingo el tenia un pleito con otros huéspedes que se escuchaban hasta nuestra habitación y cuando bajamos nos dijo "Van al desayuno, ahorita no se servirá, regresense a su habitación en lo que termino este asunto",un comentario desagradable, que aparte de atrasar nuestras actividades no nos permitió estar en esa área.
Hablando de la publicidad que tienen sobre la terraza, este mismo sujeto al subir y ver que nos asomamos a la terraza igual muy grosero nos comento que nos bajaramos ya que no estaba habilitada el área.
Por lo cual considero mi desagradable experiencia con este hotel y de comentarles que manejan publicidad engañosa al consumidor lo cual es un delito.
Gracias pero no planeo volverme a hospedarme en su hotel ni a recomendarlo.
Miguel Alejandro
Miguel Alejandro, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
