Gosto muito do Mercure de Nova Iguaçu, sempre bem limpo, confortável, bom atendimento, mas tive duas situações fora do meu habitual que não foram tão boas, precisei passar meu uniforme e fui informada que não havia ferro disponível nos quartos, somente no andar P, até ai tudo bem, ao chegar no local de passar roupa o ferro demorou muito a esquentar não sei se por haver alguma trava de segurança, o fio não chega até o final da tabua alem dela ser pequena e de má qualidade e conservação, como hospede e consumidora fica a sugestão para pelo menos trocar por uma tábua móvel, minha outra situação foi com o café, que ao que parece trocou o fornecedor, as portas ficam totalmente abertas para rua, dando a sensação de insegurança para deixar pertences na mesa (eu estava com as malas porque depois do café, já faria o check out), o queijo estava amargo, o pão doce e o salgado não pareciam frescos, isso que tomei café 06:15, o horario que iniciou praticamente.
Foram duas situações que me deixaram um pouco triste porque gosto muito da rede e já fiquei outras vezes no hotel.