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All Ritmo Cancun Resort & Water Park

Propiedad de 3.5 estrellas
Apart-hotel frente a la playa con parque acuático gratis, cerca de Zona Arqueológica El Meco

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de All Ritmo Cancun Resort & Water Park

Vista desde la propiedad
Fachada de la propiedad
2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Vista desde la propiedad
Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Opiniones

6,6 de 10

Buena

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Para no fumadores
    Para no fumadores
  • Habitaciones conectadas disponibles
    Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar
    Bar
  • Desayuno gratis
    Desayuno gratis
  • Spa
    Spa
Servicios principales
  • 148 departamentos para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 5 restaurantes y 3 bares
  • 2 piscinas al aire libre
  • Parque acuático gratis
  • Club infantil gratuito
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
Siéntete como en casa
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Utensilios de cocina
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Televisión por cable o vía satélite
El precio es de AR$ 173.635
AR$ 173.635 en total
impuestos y cargos incluidos
2 dic. - 3 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, vista al mar

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Mesa de comedor
Televisión
  • 51 m²
  • 1 baño
  • Capacidad para 5

Ver todas las fotos de Habitación Royal

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Royal

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Mesa de comedor
Televisión
  • Estudio
  • 1 baño
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5

Ver todas las fotos de Habitación estándar

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación estándar

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Mesa de comedor
Televisión
Cortinas blackout
  • 38 m²
  • 1 baño
  • Capacidad para 4

Ver todas las fotos de Habitación romántica

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación romántica

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Televisión
  • 49 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación familiar

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Mesa de comedor
  • 52 m²
  • Estudio
  • 2 baños
  • Capacidad para 8

Ver todas las fotos de Suite estudio superior

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite estudio superior

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Mesa de comedor
Televisión
  • 51 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Vista a la marina/club náutico
  • Capacidad para 5

Ver todas las fotos de Habitación tradicional

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación tradicional

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Mesa de comedor
  • 48 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Capacidad para 3

Ver todas las fotos de Studio Supreme

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Studio Supreme

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Mesa de comedor
  • 48 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Capacidad para 3

Ver todas las fotos de 2-Bedroom Apartment Master With Garden View

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

2-Bedroom Apartment Master With Garden View

  • Capacidad para 8
  • 1 sofá cama doble, 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Room Standard With View

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Room Standard With View

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite Deluxe With Ocean View

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Deluxe With Ocean View

  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 1 sofá cama individual y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de 1-Bedroom Apartment Standard With Garden View

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

1-Bedroom Apartment Standard With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de 3-Bedroom Apartment Presidential With Sea View

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

3-Bedroom Apartment Presidential With Sea View

  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 2 camas dobles, 1 cama Queen size y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Junior With Spa Bath

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Junior With Spa Bath

  • Capacidad para 2
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Studio Superior With Sea View

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Studio Superior With Sea View

  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite Standard With Partial Sea View

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Standard With Partial Sea View

  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 5
  • 1 sofá cama individual y 2 camas dobles

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2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Cancun Bay All Inclusive Hotel
Piscina
Desayuno gratis
Spa
Traslado del/al aeropuerto
7.6 de 10, Bueno, (1101)
El precio actual es de AR$ 219.634
AR$ 270.336 en total
impuestos y cargos incluidos
22 dic. - 23 dic.
Cancun Bay All Inclusive Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Zona Arqueológica El Meco - 12 min a pie - 1.0 km
  • Muelle Gran Puerto - 3 min en auto - 2.5 km
  • Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez - 3 min en auto - 2.6 km
  • Plaza Las Américas - 8 min en auto - 7.2 km
  • Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center - 8 min en auto - 6.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 37 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurant Flamingos - ‬2 min en auto
  • ‪Restaurant Marina "Las Jaibas - ‬4 min a pie
  • ‪El Kiosco Verde Restaurante - ‬3 min en auto
  • ‪Puerto Juárez Brewery - ‬2 min en auto
  • ‪Mar Bella - ‬15 min a pie

Acerca de esta propiedad

All Ritmo Cancun Resort & Water Park

All Ritmo Cancun Resort & Water Park se encuentra a 5 minutos en auto de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y vóleibol. Los huéspedes que quieran relajarse pueden disfrutar de masajes de tejido profundo, mientras que aquellos que quieran pasar un día lleno de diversión pueden visitar una de 2 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis. El Palmar, uno de los 5 restaurantes, cuenta con vista al mar y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay 3 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Todo incluido

All Ritmo Cancun Resort & Water Park tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, portugués y español

Detalles del hotel

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Servicios en la propiedad

Playa

  • Playa privada
  • Club de playa en la propiedad con cargo
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Masajes en la playa
  • Sombrillas

Piscina/Spa

  • 2 piscinas al aire libre
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas
  • Masajes
  • Servicios de spa
  • Masajes deportivos
  • Masajes de tejido profundo

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad en un radio de 6 metros
  • Se recomienda trasladarse en auto

Para familias

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Juguetes para niños
  • Libros infantiles
  • Vajilla para niños

Restaurantes en las instalaciones

  • El Palmar
  • Ostras & Oysters
  • Pancho Villa
  • Góndola
  • Cena Show Teatro

Alimentos y bebidas

  • Tetera/pava eléctrica
  • Tostadora
  • Cafetera/tetera
  • Utensilios de cocina

Comidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 11:30.
  • 5 restaurantes.
  • 3 bares, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
  • Mesa de comedor
  • Snack bar
  • Café y té en las áreas comunes

Habitaciones

  • Se ofrece ropa de cama

Baños

  • Bañera o ducha
  • Secador de pelo
  • Shampoo
  • Jabón
  • Se ofrecen toallas
  • Artículos de tocador gratuitos

Entretenimiento

  • Televisión de 32 pulgadas con canales de televisión por cable o vía satélite
  • Mesa de billar o pool
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Karaoke
  • Televisión en las áreas comunes

Espacios exteriores

  • Espacio al aire libre
  • Jardín
  • Muebles de exterior

Lavandería

  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Escaleras con barandas
  • Sin ascensores
  • Acceso único por escalera a los pisos superiores
  • Entrada bien iluminada
  • Propiedad para no fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Personal multilingüe
  • Teléfono
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tabla de planchar con plancha

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • A orillas del agua
  • Cerca del paseo costero
  • Cerca del aeropuerto
  • En el centro de la ciudad
  • En las afueras

Actividades

  • Sala de fitness
  • Canchas de tenis al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Tobogán acuático
  • Básquetbol en la propiedad
  • Paseos en kayak en la propiedad
  • Paseos en velero en la propiedad
  • Tenis en la propiedad
  • Uso gratuito de bicicletas en la propiedad
  • Minigolf en la propiedad
  • Vóleibol de playa en la propiedad
  • Tiro con arco en la propiedad
  • Vóleibol en la propiedad
  • Snorkel en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Ecotours en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores
  • Parques temáticos en los alrededores
  • Golf en los alrededores

Características de seguridad

  • La propiedad tiene instalado un detector de monóxido de carbono (el anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad)
  • La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad)
  • Extintor de incendios
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Sistema de seguridad

Descripción general

  • 148 habitaciones
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 1985
  • Arquitectura de estilo colonial
  • Decoración personalizada

Características especiales

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo y masajes deportivos.

Restaurante

En El Palmar, buffet con vista al mar, se sirven desayunos, almuerzos y cenas.
Ostras & Oysters: restaurante con vista al mar que ofrece cocina internacional. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Pancho Villa: restaurante con vista al jardín que ofrece cocina mexicana. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Góndola: restaurante con vista al mar y con vista a la piscina que ofrece cocina italiana. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Cena Show Teatro: buffet que ofrece cocina internacional. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 06:00 a 20:00.
  • No se permite que huéspedes menores de 18 años usen la piscina ni la sala de fitness.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
El anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad.
El anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Navidad incluido en el precio total publicado para estadías el día 25 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para estadías el día 1 de enero.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece All Ritmo Cancun Resort & Water Park la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, All Ritmo Cancun Resort & Water Park tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en All Ritmo Cancun Resort & Water Park?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:00 a 20:00.
¿Se aceptan mascotas en All Ritmo Cancun Resort & Water Park?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en All Ritmo Cancun Resort & Water Park?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en All Ritmo Cancun Resort & Water Park y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paseos en velero y tiro con arco. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol y vóleibol. Date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este apart-hotel, que cuenta con 3 bares y una playa privada. Además, All Ritmo Cancun Resort & Water Park cuenta con un tobogán acuático, una sala de fitness y servicios de spa, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en All Ritmo Cancun Resort & Water Park o en los alrededores?
Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina internacional y vista al jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra All Ritmo Cancun Resort & Water Park?
All Ritmo Cancun Resort & Water Park se encuentra a orillas del agua, en Puerto Juarez, a tan solo 12 minutos a pie de Zona Arqueológica El Meco y a 8 minutos a pie de Museo subacuático Arrecife El Meco.

Opiniones de All Ritmo Cancun Resort & Water Park

Opiniones

6,6

Bueno

7,4/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

6,4/10

Servicios

6,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

PROS: Hotel familiar, los niños se divierten mucho en el parque acuático, personal muy amable, entretenimiento en la alberca divertido en ambiente familiar. CONTRAS: Le falta mantenimiento a la alberca y las habitaciones, comidas muy poco variadas.
VERONICA, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Bien
Pedro, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Great service from all the staff, the food and service at the gondola restaurant was very nice, as well as the dinner show. However the pillows and sheets had a very bad smell, the jacuzzi tub and toilet were not working and we weren't able to contact reception on the number indicated. They wouldn't change the towells when cleaning and the WiFi was very bad. Also one of the bars was under maintenance and the one by the pool was very crowded.
Blanca, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El servicio muy malo y la comida pésima
Ximena, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Cynthia Barajas, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Pésimo, muy mala experiencia
Este hotel no se encuentra en la zona hotelera, hay que hacer un viaje en auto de 10 min. El mar esta muy sucio en la zona y con muchas piedras por lo que no te puedes meter sin zapatos de mar. Desde que llegamos nos dijeron que nos tocaba una habitación en la parte de atrás, al otro lado de la calle, por lo que la mayor parte del hotel no se encuentra a la orilla del mar, teniendo que cruzar la carretera incluso para el water park. A pesar de que supuestamente tenia 4 restaurantes, solo estaba abierto (sábado en la noche) un tipo gimnasio antiguo con mesas de plastico y buffete básico con un show muy malo de michael jackson. La comida normal de sabor. Terminamos yendo al oxxo porque a pesar de ser todo incluido, no pareciera. El desayuno estaba bien, rico y surtido, el personal del desayuno muy amable. Ciertas bebidas (licores baratos tipo capitan morgan y otras) no las incluyen en el “todo incluido”, lo que está muy raro. El bar de la alberca esta bien. Las habitaciones normales, sencillas, no hay elevador, asi que tienes que cargar tus maletas hasta la habitación. La verdad NO LO RECOMIENDO para nada, JAMAS volvería. Dinero a la basura, $5000 la noche, para lo que fue, hubiese preferido un airbnb. Lo único que vale la pena es el desayuno.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente atención y orientación de Arturo Flores
Ernesto, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hospitalidad por parte de todos los empleados del hotel, en especial mención a Arturo Flores que en todo momento orientó de manera asertiva y solucionando todas nuestras inquietudes.
Ernesto, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Mala atención al cliente. Se piden requerimientos básicos como toallas, teléfono y aguas y no las dan. No hay variedad de alimentos. El show es deplorable. Las instalaciones son viejas. Se nota la distincion de la mala atención al cliente nacional, dando prioridad a los extranjeros. Ahórrense ir a este lugar, elijan otro. No lo recomendaría ni regresaría
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Jovanny, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Bueno !
Nesly, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Estuvo bien aunque el bufet no tan bueno, las opciones de comida eran limitadas, solo un plato caliente, el parque de agua muy bueno, el Internet pésimo, en las habitaciones no había señal. La piscina muy linda.
Lucia, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo excelente tal vez poner atención a los colchones opino son un poco viejos y no son tan cómodos pero quitando esta situación todo estuvo excelente
Fernando, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Es un hotel muy familiar eso me encantó, el restaurante principal ofrecia pocas opciones de comida podria ser un area de mejora, buen servicio en todo momento, ya las instalaciones necesitan remodelarse o ponerse algo mas modernas (baños de las recamaras) , para solo dormir es genial y luego ir a tours, los cuales se pueden comprar en el mismo lobby y salen a buen precio vs web. Para niños el parque acuático es maravilloso. Tomar en cuenta que esta cerca de isla mujeres y zona hotelera pero lejisimo de los parques y playa del Carmen.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Todomuy bien, amables en su trato y serviciales.
ANA DELFINA, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Todo bien
Ma. de Lourdes, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Le falta mucha limpieza, sobre todo a la alberca, por parte de los empleados se nota mucha la diferencia del trato era muy descordial y groseros en ocasiones. Y en las habitaciones era demasiado limitadas las toallas.
Yanely, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sin comentarios
Jesus Alejandro Martinez, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Sobre la llegada aunque arribamos temprano 10am, no nos dejaron quedarnos en el área hasta la entrega de brazaletes, El clima en la habitación no funcionó adecuadamente aunque hice tres reportes, nos quisieron cambiar de habitación a las 10. 30 de la noche y eso por quejarnos repetidamente ya que no podíamos descansar adecuadamente, SOLICITE APOYO PARA VESTIR EL SOFACAMA en recepción con armando y solo decían que ya irian pronto pero en ninguno de los dos días lo vistieron En el bar principal tardaban las bebidas siempre y si pedíamos tragos compuestos como Mojitos, Mimosas, Daiquiris de mangos o baileys Siempre decían que no tenían o que solo eran para vip de pulseras negras Aunque acababa yo de pedirle al (cantinero Jonnie) o (cantinero Rodolfo) del bar de la alberca principal vino otro huesped con dinero en mano y a él si les dieron ya que lo tenían guardado en el refri, En el bar del lobby solicite café expreso con baileys y me dijo el cantinero que eran solo para vip de pulseras negras Si quería yo, ME PODRÍA HACER EL FAVOR de darme solo café americano y ni leche tenían solo con crema de sobres en polvo, Para mi check out me comentaron (kelly y Martín Recepción) que para mi salida solo podría tomar desayuno y que hasta hay acababa mis derechos de huesped aunque entregues a las 12pm la habitación y haya abiertos restaurantes desde las 11am en el waterpark, 11.30 am en el Lunch Ya no podría ni siquiera tomar un snack para antes de dejar la habitación
Ramon, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Fallon Pamela, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Juan Manuel Hernández, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

No tenia agua fria en el lavamanos, algunos empleados muy mal servicio no parecen contentos de trabajar alli . No volveria
maria, viaje de 5 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Para ser un all inclusive queda corto. Comida no buena, postres malos bebidas baja calidad,snacks no variedad.si querías otras cosas es a la carta y con costo extra. Restaurante de especialidades no hay. Vi anunciaban cena romántica, quise reservar y no se incluye, tiene costo y elevado. Servicio bar piscina lento .
Nicoly, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Están amafiados y coludidos con los taxistas de la localidad y su personal propició que mi familia tuviera una experiencia desagradable e insegura por culpa del personal del recepción que trabaja para los taxistas y no para los huéspedes.
Osvaldo, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

No es el mejor hotel que he visitado, la comida no es variada, el horario del parque acuático es muy limitado, lo mejor la atencion del personal, excelente servicio con lo que el hotel les proporciona para darlo.
Jose Juan, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia