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Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Playa Delfines

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Si te hospedas en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, yoga y vóleibol. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún. Este lugar cuenta con 6 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Blue Water Grill, uno de los 6 restaurantes, ofrece cocina de la granja a la mesa y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, una bodega de vinos y una discoteca.

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Bodega de vinos
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 7 bares
  • Spa de servicio completo
  • 6 piscinas al aire libre
  • Aguas termales
  • Discoteca
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Baño privado
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera/tetera
El precio actual es de AR$ 457.870
AR$ 560.960 en total
impuestos y cargos incluidos
25 may. - 26 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Ver todas las fotos de Tropical View Balcony Double

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Tropical View Balcony Double

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 39 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Tropical View Balcony King

Vista desde la habitación

Tropical View Balcony King

8,4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 35 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean View Balcony Double

Vista desde la habitación

Deluxe Ocean View Balcony Double

  • Vista al mar
  • 39 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean View King

Vista desde la habitación

Deluxe Ocean View King

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 38 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Lagoon View Balcony Double

Vista desde la habitación

Deluxe Lagoon View Balcony Double

  • Vista al lago
  • 38 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Lagoon View Balcony King

Vista desde la habitación

Deluxe Lagoon View Balcony King

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 37 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Lagoon View King

Vista desde la habitación

Deluxe Lagoon View King

  • Vista al lago
  • 37 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

Baño

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 165 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Vista desde la habitación

Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

  • Vista al mar
  • 45 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swim Out King

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

  • Vista al mar
  • 64 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Ocean Front Terrace King

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Preferred Club Ocean Front Terrace King

  • Vista al mar
  • 45 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Vista desde la habitación

Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 88 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Penthouse Suite

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Penthouse Suite

  • Vista al mar
  • 437 m²
  • 7 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • Vista al mar
  • 62 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 64 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 99 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

  • Vista al lago
  • 45 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King

Vista desde la habitación

Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King

  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Presidential Suite

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Presidential Suite

  • Vista al mar
  • 310 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Presidential Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Presidential Suite Two Bedroom

  • Vista al mar
  • 312 m²
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean View Balcony King

Vista desde la habitación

Deluxe Ocean View Balcony King

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 39 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
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Información de la zona

Mapa
Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Laguna Nichupté - 3 min a pie - 0.3 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - 5 min a pie - 0.4 km
  • Ruinas El Rey - 10 min a pie - 0.9 km
  • Inicio del sendero Zona Arqueológica El Rey - 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Delfines - 11 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 13 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Ennea Beach Club - ‬11 min a pie
  • ‪Bar Margarita - ‬8 min a pie
  • ‪Riu Ventura Pool - ‬7 min a pie
  • ‪Zai - ‬3 min a pie
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬5 min a pie

Acerca de esta propiedad

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Si te hospedas en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, yoga y vóleibol. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún. Este lugar cuenta con 6 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Blue Water Grill, uno de los 6 restaurantes, ofrece cocina de la granja a la mesa y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, una bodega de vinos y una discoteca.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness

Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Baile

Gimnasia acuática

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Acceso a las discotecas de la propiedad

Espectáculos en vivo en la propiedad

Fiestas temáticas

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 487 habitaciones
    • Cuenta con 16 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
    • Durante las vacaciones de spring break, este establecimiento solicita que los huéspedes menores de 25 años estén acompañados por un tutor legal o uno de sus padres.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • Se aceptan mascotas (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg cada una*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Con restricciones*
    • Las mascotas deben estar supervisadas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 50 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores
    • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 6 restaurantes
  • 7 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Actividades

  • Acceso al campo de golf
  • En la playa
  • Yoga en la playa
  • Vóleibol de playa
  • Aguas termales
  • Tours en grupo a bodegas de vino
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Mesa de ping pong
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana
  • Golf en los alrededores
  • Aguas termales en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 1995
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Junto al campo de golf
  • 6 piscinas al aire libre
  • Tiendas de marca en la propiedad
  • Spa de servicio completo
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Bodega de vinos en la propiedad
  • Sala de cata de vinos
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Al menos un 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Salón de fiestas
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 130
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 2 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Rampa en la entrada principal
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada
  • Rampa de acceso a la piscina en la propiedad
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera expreso

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Servicio de entrega de comidas
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 10 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días. Hay aguas termales a las que se puede acceder de 09:00 a 17:00.

Restaurante

Blue Water Grill: restaurante de carnes con vista al jardín que ofrece cocina de la granja a la mesa y sirve solo cenas.
Himitsu: restaurante gourmet con vista al jardín que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Olio Terrace & Restaurant: restaurante gourmet que ofrece cocina mediterránea, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
El Patio: restaurante con vista al mar que ofrece cocina local y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Bordeaux: restaurante gourmet con vista al mar que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 65 por mascota (puede variar según la duración de la estadía).

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 20:00.
  • El horario de acceso a las aguas termales es de 09:00 a 17:00.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Sí, hay 6 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Se aceptan mascotas en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Sí, se aceptan mascotas (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de USD 65 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00.

¿Hay un casino dentro de Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Dubai Palace Casino (22 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (22 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! y sus alrededores?

Disfruta de las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como vóleibol y yoga en la playa. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen vóleibol y aguas termales. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 6 piscinas al aire libre. Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! también cuenta con 7 bares, una discoteca y una bodega de vinos, así como con un gimnasio abierto las 24 horas, un sauna y un jardín.

¿Hay restaurantes en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! o en los alrededores?

Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen cocina de la granja a la mesa y vista al jardín.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! se encuentra a orillas del agua, en Zona Hotelera, a tan solo 8 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún y a 12 minutos a pie de Playa Delfines.

Opiniones

Opiniones de

8,4

Muy bueno

9,2

Limpieza

8,6

Servicios

9,4

Personal y atención

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente atención de toooooodos. Nos encantó el servicio en Check inn de Bianca fabuloso. Te reciben con una toalla y tu vino espumoso. Hay Excelente comida y calidad de vinos y licores. Nos quedamos con el gusto de ir al Tepanyaki pero todos los restaurantes sin reserva eso me fascina en un hotel. Elvis el mesero excelente en camastros. En prefered los chicos te arman tu camastro no tienes q ir a separar SIEMPRE había camastros 10 de 10
KARINA R, viaje de 2 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

it was a great stay
Joshua, viaje de 7 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Beautiful place to be
Roberto, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Delicious hotel restaurants and variety. Luxury bed linens and the view was breathtaking.
CATHERINE NOLLEY, viaje de 4 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

We lived the staff!! Such a great time. So much fun and the food was great!
Stewart, viaje de 5 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Overall could not be more impressed! Room, staff, food was excellent. Highly recommend!
Michelle, viaje de 5 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Awesome spot! Would 100% to back again.
Kathryn, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

The staff were the best ever. Everyone was so nice and helpful. Room was beautiful with fantastic views
Kevin Lane, viaje de 4 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

The staff was the best part of our trip. They were wonderful! It’s a new resort and of course there is a learning curve. The food was great in most of the restaurants, especially Bordeaux and Olio.
Ocean front preferred club terrace with plunge pool
Susan M, viaje de 6 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

The whole facility and of course the ocean is beautiful at this resort. What stood out the most was the kindness and professionalism of their staff. Good job, we had a great stay. Jesse Alexander
Jesse Thomas, viaje de 4 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

The hotel is perfectly located on the beach but they are still ramping operations. Staff were nice but slow and seemingly unprepared. Will likely not go back anytime soon
Joseph, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

everything
Fadel, viaje de 4 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

Service was awful, false representation of the resort. Will be requesting compensation after multiple attempts to fix the concerns
Laura, viaje de 7 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

A little misleading- it’s a grand RE-OPENING. It’s a remodel, not a brand new resort, like we thought. Restaurants at this resort were really good, but the Coco Cafe had Walmart-style desserts only. Since the remodel is still going on you would think the price would be less, since you have to hear all the noise and construction. And since there’s no spa yet, the massage was done in one of the regular rooms but we still paid full price for it. Sadly the poolside loungers didn’t have cushions so they are hard to lay on for more than 15 min. Would be great to have that. Oh and drinks are all super watered down and are not top shelf, even if you request it. Only the restaurants had good authentic drinks. All the staff were incredibly nice, not one bad experience. We had a great time overall.
Valeriya, viaje de 7 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

First of all my expectation of a brand new resort that just opened would’ve had much nicer amenities, much cleaner property. There was constantly food in the doorways in the staircases. There was one plate of food that stayed there for three days straight in the staircase that we were using. The staff was great. They were nice. But drinks didn’t come fast enough. Things are very slow. The roof service was horrendous food. It was not even gas station level food. They shouldn’t serve that food to anyone. The restaurants were good. The breakfast was good. We had one dinner that we were willing to try And were pleasantly surprised. The biggest problem was some very young maybe teenagers that stayed next to us and for two nights straight we had to complain to the front desk about all the noise up to three 4 AM. It was not a good time at all.
Steve, viaje de 5 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Just came back from a 5 night NYE weekend trip to Secrets Mirabel Cancún. The experience was great and the staff is top notch, but this is a new resort with some growing pains. First not all the restaurants were open, during our stay two restaurants were closed. The facility is also not 100% open, there were parts of the resort where construction was still going on and was not open to guests. Also on our third day there’s was some sort of sewage line breakage and we can smell the human waste spillage from floor one and in the elevators (preferred tower, the new building), which was not pleasant. But overall the food was excellent and the service is top notch. My only advice for travelers is whatever you do, DO NOT fall into their world wide membership (it’s essentially time share) presentation trap. They’ll offer you some resort cash and some romantic dinner, it was over 2 hours or our time and the benefits are so hard to claim just not worth it. You’re on vacation, so do not waste your time with their sales pitch, instead enjoy their beautiful pool and embrace the amazing ocean front views.
Jae, viaje de 5 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

My friend and I would like to request a refund. We both became sick for three days, likely from the food or the water. On the way home, my friend vomited on the plane, and I was sick in the washroom due to stomach issues. The air conditioning in our room did not work for all seven days of our stay. Although the staff attempted to fix it, they were unable to, and we were not offered another room despite our request. Our room was never cleaned unless we called. Every day after returning from the beach around 5 p.m., we had to contact room service, and they would only come between 8–9 p.m. In addition, the fridge was never refilled during our stay. The food was extremely disappointing—only the breakfast was acceptable. I was eating only once a day because the rest of the food was not good. My friend and I will never return to this hotel. We are requesting a full refund, please
Yael, viaje de 6 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

For an old rehashed resort it is not terrible. Just not something you'd typically expect for a secrets resort. The grounds are kept clean and the property is in very good shape. Room was pretty nice, with nice looking/quality furniture. We stayed at the club/preferred level ocenfront room. It is worth the extra money for the room, you pretty much get nothing else special for being at the preferred level. The main difference (for us) is access to the a la carte breakfast restautant at Olio. It is the same exact food as the buffet. So nothing special, needs improvement for sure. The location of the restaurant itself is decent considering how the hotel is designed (old outdated design but recently renovated). It is the only place for breakfast looking at the ocean. The preferred pool area (at the time we were there) was open to all guests which waters down the "specialness" since it is open to everyone. I can see why since the pools are so small and there is certainly not enough room for the regular level guests. It is comical actually. There is more empty space rather than pool/lounger area. Good thing we are not pool people. If you are AVOID this place like the plague. Unless you like tiny pools. It was nice to have shade at the beach as they have those palapas. The neighboring hotels did not have any umbrellas or palapas at the beach. Big win there. Overall a pleasant stay, but I would not recommend it better options in cancun
joao, viaje de 4 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

After staying for five days, I encountered numerous issues and had a poor experience!! First, the resort’s soundproofing is practically nonexistent!!! On the first night, live music from Desire Bar played until 1 AM (this happens every night). Since my room was nearby, the constant booming made it impossible to rest. I had to change rooms THREE TIMES and didn’t settle in UNTIL AFTER 2 AM. Even in the new room, I could clearly hear people walking in the hallway and music from neighbouring rooms—all of which severely affected my sleep. Second, the resort’’s timeshare presentations were extremely pushy!! Starting from check-in, we were repeatedly urged to attend. Every morning at 9:15, we received calls from a staff member named Victor, and flyers were slipped under our door daily. This aggressive promotion completely ruined our vacation mood and experience! Lastly, the hotel elevators were constantly malfunctioning. Sometimes they wouldn’t respond after pressing the buttons, other times they would go up when we pressed down or vice versa. Everyone using the elevators was confused, and I overheard several groups complaining about the same issue. Regarding dining: The buffet restaurant had very limited options, and leftovers from breakfast often appeared at lunch. The service was inconsistent—on one occasion, no one attended to us throughout the entire meal. Overall, this was the worst hotel experience I’ve had in my three visits to Cancun, and I will definitely not return!
Hongyi, viaje de 5 noches
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6/10 Buena

It was a good atmosphere, people there were great. However, the thing that put this at a 3 is because I’m pretty sure I broke my foot coming out of the bathroom at the preferred club pool. The drop off there is so dangerous. I’m waiting for my x ray results to come back to see if it’s broke or not. It’s so bruised and I’m in a boot now. It really sucks.. :(
Avery, viaje de 5 noches
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10/10 Excepcional

Very much so everyone and everything was great
Wynn, viaje de 6 noches
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2/10 Mala

From the time that we got to the resort check-in seem to be rushed we didn't get our coupons until the 4th day. we weren't showing where anything was on the resort When we checked into our first room it was in a service hallway right beside where they load the trays to take bar stocking stuff up and room service up and it was very noisy there was also a strong sewage smell on that floor When I asked to change rooms at first I was given a hard time and told while you know you have a really nice view I said I don't care about the view it smells like sewage I do not want to stay in that room and it's very noisy. On on the 4th night of the stay I ended up getting a food poisoning from the French restaurant which completely destroyed my evening and took away the following days activities from me. When we went to the buffet my partner cut into a piece of chicken and it was completely raw in the middle The food by far was subpar there was only one really good restaurant on the resort which was the Mediterranean one The service was very different between premium members and just regular guests our last day before we checked out we went to the buffet and we ate around 3:30 4:00 my partner had a salad and a pork chop we got home at around 3:30 in the morning she's got very ill and had to be rushed to the hospital where they diagnosed it as severe food poisoning. There was lots of other cases of food poisoning at the resort visually the resort is beautiful.
Troy G, viaje de 7 noches
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10/10 Excepcional

Great food great beach great staff
sam, viaje de 4 noches
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4/10 Regular

Getting a spot for dinner is hard they don’t sit every table in restaurants I guess there isn’t enough staff or cooks. There is not enough space for people to sit around pools. They told us when we book the spa is open but it’s not they just have a hotel room with beds to do massages. Spa will not be open for months
Chad A, viaje de 5 noches
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10/10 Excepcional

We loved it here! The food, drinks the rooms everything was lovely. Everyone was so nice. We will for sure visit again.
Kyan, viaje de 2 noches