2/10 Mediocre
6 oct. 2025
Exijo devolución
Una experiencia nefasta. El restaurante estaba desbordado: no había mesas disponibles, no servían a la habitación y solo aceptaron preparar un pedido para recoger. La bandeja permaneció 48 h en el pasillo (adjunto foto). A las 4:00 de la segunda noche comenzó un pitido muy molesto; en recepción confirmaron que era la caja fuerte con las pilas agotadas y la alarma sonó más de una hora. En la cama supletoria apareció un calcetín sucio. Tampoco limpiaron la habitación el segundo día.
Que el cliente deba solicitar la limpieza y que lo presenten como “ecologismo” me parece inaceptable: puedo entender no cambiar sábanas y toallas a diario, pero no prescindir del servicio de habitaciones a este precio. En resumen: una decepción muy cara y por debajo de lo esperable.
vero
vero, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com