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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente a la playa con spa, cerca de Playa Gaviota Azul

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top
Área de sala de estar
Bañera de hidromasaje privada
Tratamientos corporales, aromaterapia, masajes con piedras calientes
Si te hospedas en Krystal Grand Cancun All Inclusive, podrás pasar tiempo en la playa con camas de playa, sombrillas y vóleibol. Además, estarás a tan solo unos pasos de Playa Gaviota Azul. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y reflexología. Restaurante Ayami, uno de los 8 restaurantes, ofrece cocina asiática y abre sus puertas para la cena. También hay 6 bares, un club infantil gratuito y un bar en la playa. Los huéspedes destacan la atención del personal y la cercanía con la playa.

Opiniones

7,4 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 6 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Sala de fitness
  • Sombrillas de playa
  • Camas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Club de playa en la propiedad

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Habitaciones conectadas disponibles
El precio actual es de AR$ 587.521
AR$ 717.546 en total
impuestos y cargos incluidos
3 ene. - 4 ene. 2026

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Habitación separada
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 56 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
  • 98 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 51 m²
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Suite King, Boulevard View

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 51 m²
  • Vista al resort
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 de 10
Excelente
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
  • 51 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista al océano

7,2 de 10
Buena
(41 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista a la ciudad

7,8 de 10
Buena
(26 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

7,8 de 10
Buena
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
  • 88 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 132 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista parcial al océano

9,2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación superior, 2 camas dobles, vista al océano

7,2 de 10
Buena
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Krystal Cancun All Inclusive
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
7.6 de 10, Bueno, 1.216 opiniones
El precio actual es de AR$ 351.823
AR$ 432.353 en total
impuestos y cargos incluidos
5 ene. - 6 ene. 2026
Krystal Cancun All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Playa Gaviota Azul - 1 min a pie - 0.1 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Plaza Caracol - 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Forum - 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Caracol - 11 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 24 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 155 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Vips - ‬5 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬3 min a pie
  • ‪Tradewinds - ‬2 min a pie
  • ‪The Club Lounge - ‬2 min a pie
  • ‪El Mercado - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Si te hospedas en Krystal Grand Cancun All Inclusive, podrás pasar tiempo en la playa con camas de playa, sombrillas y vóleibol. Además, estarás a tan solo unos pasos de Playa Gaviota Azul. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y reflexología. Restaurante Ayami, uno de los 8 restaurantes, ofrece cocina asiática y abre sus puertas para la cena. También hay 6 bares, un club infantil gratuito y un bar en la playa. Los huéspedes destacan la atención del personal y la cercanía con la playa.

Todo incluido

Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 398 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y con vigilancia, en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 8 restaurantes
  • 6 bares
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación de madrugada
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Tienda o supermercado
  • Juegos para niños
  • Juguetes

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa con cargo
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Mesa de billar o pool
  • Snorkel en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 6 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Camas de playa con cargo
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • 4 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Salón de eventos
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Cafetera expreso
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables gratuitas

Para que disfrutes

  • Balcón

Higiene

  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Silla alta para bebés

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Krystal Spa. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurante

Restaurante Ayami: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve cenas. Se debe reservar.
Restaurante O: restaurante familiar que sirve desayunos y almuerzos. Abre todos los días.
Le Délice (Altitude): restaurante familiar que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Abre solo algunos días.
Risotto: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Red Fish: marisquería que sirve brunch y almuerzos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 4.58 por hospedaje y por noche.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
El acceso a la piscina infinita solo está disponible para los huéspedes que se hospeden en la torre Altitude.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Krystal Grand Cancun All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.

¿Hay un casino dentro de Krystal Grand Cancun All Inclusive?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (12 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (13 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Krystal Grand Cancun All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como vóleibol. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Krystal Grand Cancun All Inclusive también cuenta con 6 bares, una sala de fitness y camas de playa, así como con servicios de spa, un área de picnic y un jardín.

¿Hay restaurantes en Krystal Grand Cancun All Inclusive o en los alrededores?

Sí, cuenta con 8 restaurantes, que ofrecen cocina asiática.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Krystal Grand Cancun All Inclusive está a tan solo 1 minutos a pie de Playa Gaviota Azul y a 6 minutos a pie de Centro de Convenciones de Cancún. Esta zona es perfecta para recorrer a pie y muy famosa por sus increíbles playas.

Opiniones

Opiniones de Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,4

Bueno

8,0

Limpieza

7,6

Servicios

7,8

Personal y atención

7,8

Cuidado del medio ambiente

7,2

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excepcional

Shareny, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

La habitación olia mal, a humedad. No habia suficiente luz en la habitación. Los elevadores muy tardados y no habia indicaciones de donde estaban las escaleras. La concierge y recepcionista no brindaron la atencion que se esperaba ni intentaron tratar de solucionar las preguntas o incidientes que se presentaron.
Elvia Valeria, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Marcela Haydee, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

La comida horrible no había mucha variedad, la calidad malísima
Rachel, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy buena la hospitalidad pero no me gustó que no todos los restaurantes estaban abiertos
Frank Lopez, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo muy limpio
Alonso, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Rosaura, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

100 % garantizado y recomendado
Gabriel Gutierrez, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Luis, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo excelente
IVAN, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Emir, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Melina, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Terrible experiencia

Nunca hago reseñas pero esta vez lo amerita. Pésimo todo, el buffet con proteína barata, muslos de pollo y carne de cerdo, nada de pechugas de pollo o carne de res, solo una barra pequeña de platos fuertes que tenían pésimo sabor. El room service con cargo a habitación, tardándose más de 1 hora. Tuvimos que salir a cenar todas las noches porque estaba terrible la comida. La playa NO ERA privada, gente de la localidad ahí enfrente ocupando toda el área, elevadores viejos, se fue la luz, personal grosero, toallas viejas, instalaciones faltas de mantenimiento. Concierge que no resuelve nada. Escuché a un señor pelear y decir que estaba harto y que le devolvieran su dinero, dije: x 2 señor. Pagué cerca de 60 mil pesos por 4 noches. Pero con las cenas fuera terminé pagando 90 mil y se suponía que era all inclusive. NO VAYAN AHÍ! Mi dinerooooooo!
Melina, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Han mejorado la atención a problemas. Brindando soluciones a inconvenientes (menores) que surgen. Es la segunda ocasion que visito y mejoró. Si regresaré
Uriel, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

En general está más bien que mal, las instalaciones son buenas solo que les falta personal en los bares y restaurantes, la comida del buffet no me gustó mucho ni en el desayuno ni en la cena, es restaurante Italiano y el oriental muy rico, el área de la alberca y la playa muy bien
Marlene Ivete, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Nunca tuvimos suficientes toallas ni jabón en la habitación, la atención fue excelente y súper amable por parte de todos.
Mónica, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mariano Francisco Sanchez, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

La habitación que me brindaron fue de una persona para silla de ruedas por lo que el lavamanos estaba muy abajo nunca me preguntaron si estaba bien la habitación, los horarios de los restaurantes no coincide con la información que dan, fui a cenar al buffet en el horario indicado y ya estaba cerrado con luces apagadas, pedí room service y me llevaron comida del buffet y muy limitado el menú (misma comida del buffet) la puerta de la habitación no funcionaba bien. Y muy pocas opciones de restaurante. Por el precio no me gustó nada la habitación. Lo único bueno es la playa que si puedes entrar por que hay poco oleaje
JIMENA, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Buena calificación
JOSE PAZ, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Muy mal servicio, el personal no es amable empezando desde la recepción, cafetería y restaurantes y los elevadores terribles tardados y sucios, en mi opinión no lo recomiendo.
Rosa, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lo fácil para hacer Check in y lo cómodo de las instalaciones
Billy, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Jorge, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El check in fue rápido y nos dieron hab antes de la hora pero la info fue equivocada nos dijeron que el todo incluido estaba disponible hasta las 6pm del dia del check out y no es cierto nos obligaron a entregar la banda a las 12 del dia y nos querian cobrar cualquier cosa adicional, el concierge me dijo que me hacia reservacion cuando no se necesitaba, le pedi una amenidad para otra habitacion, me dio el precio pero nunca me dijo que no tenia registro de reserva al nombre que yo le di, osea no hubiera entregado nada pero si me hubiera cobrado, el hotel esta viejo, la cama es PESIMA, en la bañera (eso ya no se usa) tenia unas cosas filosas en el piso, la acustica en el lobby causa que se escuche el escandalo en las habitaciones, la limpieza esta bien al igual que los meseros / bar tenders en general pero el staff de cuartos no, botones tardo 40 min en subir maletas. Lo rescatable: José (mesero de red fish) hizo un excelente trabajo igual que los bar tender del lobby y del pool bar, Sinai, la cocierge del clubb vacacional es excelente porque aunque no somos "socios" nos ayudo y dio infomración, se mostro genuino su interes de dar buen servicio.
Martha, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Cecilia, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy linda playa y las albercas
luis felipe, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia