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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente a la playa con spa, cerca de Playa Gaviota Azul

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top
Bar (en la propiedad)
Vista del balcón
Lobby

Opiniones

7,4 de 10

Buena

Servicios principales

  • Habitaciones conectadas disponibles
    Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Lavandería
    Lavandería
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Sauna
  • Sombrillas de playa
  • Camas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa
Para familias
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería gratis
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Habitaciones conectadas disponibles
El precio es de AR$ 270.230
AR$ 330.849 en total
impuestos y cargos incluidos
14 dic. - 15 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Ver todas las fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Suite King, Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
  • 51 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Corner Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Habitación separada
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación familiar, Varias camas, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación familiar, Varias camas, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 88 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación superior, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Master Suite, Ocean front

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
  • 98 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 51 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
  • 88 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 132 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Suite King, Boulevard View

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 51 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Krystal Cancun All Inclusive
Piscina
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
6.8 de 10, (1002)
El precio actual es de AR$ 216.363
AR$ 265.556 en total
impuestos y cargos incluidos
24 nov. - 25 nov.
Krystal Cancun All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Playa Gaviota Azul - 1 min a pie - 0.1 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Forum - 7 min a pie - 0.7 km
  • Playa Caracol - 8 min a pie - 0.7 km
  • Hotel Zone Beaches - 14 min en auto - 5.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 24 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬6 min a pie
  • ‪Mandala - ‬6 min a pie
  • ‪The Moongate - ‬2 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬5 min a pie
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 min a pie

Acerca de esta propiedad

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Si te hospedas en Krystal Grand Cancun All Inclusive, podrás pasar tiempo en la playa con camas de playa, sombrillas y vóleibol. Además, estarás a tan solo unos pasos de Playa Gaviota Azul. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y reflexología. Te recomendamos visitar la cafetería para comer algo rico y el bar para disfrutar de una bebida fresca. También hay un club infantil gratuito, un bar en la playa y un sauna. Los huéspedes destacan la atención del personal y la cercanía con la playa.

Todo incluido

Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, portugués y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 398 habitaciones

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Edad mínima para hacer el check-in: 21
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito y con vigilancia, en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Más información

  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Restaurante
  • Bar
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación de madrugada
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Tienda o supermercado
  • Juegos para niños
  • Juguetes

Actividades

  • En la playa
  • Vóleibol de playa
  • Mesa de billar o pool
  • Snorkel en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 6 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Camas de playa con cargo
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • 4 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salón de eventos
  • Área de entretenimiento al aire libre

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Cafetera expreso
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Colchón extra para futón gratuito
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables gratuitas

Para que disfrutes

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Silla alta para bebés

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Krystal Spa. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurante

Restaurante Ayami: restaurante en la propiedad. Se debe reservar.
Terraza el Mortero: restaurante familiar en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
The Grill: restaurante familiar en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
Risotto: restaurante en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
Red Fish: marisquería que sirve brunch y almuerzos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 3.86 por hospedaje, por noche.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
El acceso a la piscina infinita solo está disponible para los huéspedes que se hospeden en la torre Altitude.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Krystal Grand Cancun All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Krystal Grand Cancun All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Krystal Grand Cancun All Inclusive?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (12 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (13 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Krystal Grand Cancun All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Krystal Grand Cancun All Inclusive también cuenta con un sauna y camas de playa, así como con un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en Krystal Grand Cancun All Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, Restaurante Ayami.
¿Krystal Grand Cancun All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Krystal Grand Cancun All Inclusive está a tan solo 1 minutos a pie de Playa Gaviota Azul y a 6 minutos a pie de Centro de Convenciones de Cancún. Esta zona es perfecta para recorrer a pie y muy famosa por sus increíbles playas.

Opiniones de Krystal Grand Cancun All Inclusive

Opiniones

7,4

Bueno

8,0/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Velia, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Alejandro, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Lentitud en check in hasta 40 minutos en fila y falta servicio de elevadores, 2 fuera de servicio y los otros sin ventilación, mucho menos clima.
Lucio Eduardo Gallegos, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente, la atención del personal es de 10, los alimentos muy bastos y variados, hay muchas opciones de gran calidad, el restaurante Japonés y el Italiano, ambos de 10. El área de playa, inmejorable, de las playas más lindas. Las bebidas muy buenas, te preparan lo que quieras, todo el día y en todos lados, tomé más en un fin de semana que en lo que va del año. Regresaremos pronto, sin duda
Carlos Humberto, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy sucia las áreas exterior
Richard, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Buena
Victor Manuel Palomo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Krystal Grand
El aire acondicionado del hotel estuvo descompuesto durante las 2 noches que estuve hospedado, las almohadas y sábanas olían a humedad.
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Muy malo
El check in terrible el personal fue muy grosero y no resolvía lo que pasaba o al menos no te daba alternativas. El aire acondicionado no servía en todo el hotel.
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

La playa es muy bonita en esa zona.
Ing. Juan José, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La propiedad tiene una posición muy buena porque está cerca de todas las áreas de interés, tiendas, ferry, clubes nocturnos. Pero el hotel como tal, no me gustó que 1 elevador de 4 estuviese funcionando, como pueden imaginar las líneas para poder entrar al elevador eran muy largas y se tardaba uno más de 10 minutos en poder llegar a la habitación, y una vez dentro del elevador saturado de personas el calor era insoportable y claustrofóbico. El aire acondicionado de las habitaciones funcionaba intermitente, el calor en las áreas comunes es sofocantes. El buffet no es variado por no decir que la variedad de alimentos era muy limitada, NO HELADO en un país tan caluroso es incomprensible. El hotel tiene acceso a una playa maravillosa eso
Alejandro, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

no me pudieron hospedar en este hotel que previamente ya habia reservado por medio de ustedes
alejandro, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Lo único malo es que parte de la playa es pública y los visitantes dejan mucha basura y desorden
Maria de Jesús, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

The location is perfect! walking distance of the night strip! The beach was beautiful but it is a public beach so it can get crowded. Also, you do not have access to the lawn chairs by the beach you have to pay for the day. There was no AC during our stay and it was HOT! The hotel is very old so the hotel smelled very old and moldy specially with no AC running. Be careful of the annoying timeshare scammers lol... I would recommend you stay at Krystal Cancun instead of the Grand! again the beach is public. Other than that my son loved it there!
REYNA, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Hace falta mucho aire acondicionado en todos los lugares, los únicos donde me sentía fresco, eran los baños del primer nivel o los que estaban cerca de la playa.
Erik Alonso, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

TERRIBLE no funciona el aire acondicionado desde hace meses, el hotel debería avisar antes de que hagas checkin y mandar un mensaje de que vas a llegar a un lugar con un calor infernal, que por lo mismo apesta a humedad y donde solo 1 elevador pequeño atiende a 14 pisos de huespedes. Es un fraude ya que te ofrecen aire acondicionado que es super necesario como amenidad en la playa, espero nadie los contrate ynque Expedia los quite de sus opciones por estar cometiendo el delito se Fraude, lo bueno fue que contraté por Expedia y me reubicaron a la brevedad, lastima los que no y tuvieron qué quedarse ahi. Ademas sumen que el personal es grosero y mantiene a la gente engañada de que en 2 horas queda arreglado el aire acondicionado, en pocas palabras NO CONTRATEN BUSQUEN OTRA OPCION.
Mario, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

NO FUNCIONABA EL AIRE ACONDICIONADO
la verdad buscamos este hotel, solo por su playa, que presumía ser de las mas bonitas de Cancún, pero nos fue bastante mal, la playa si era muy bonita, desgraciadamente siempre estaba saturada de persona que ingresaban por el área pública, pero lo peor fue el hotel, en los días que estuvimos, nunca funciono el aire acondicionado, siendo en zona de playa algo totalmente necesario!!!! reportamos y no resolvieron nada, pésimo servicio, estancia muy incomoda
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente servicio, aún cuando tenían detalles con el aire acondicionado ofrecieron alternativas y la estancia fue buena, y siempre con el apoyo del concierge Janer
Ana Karen, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

No tienen aire acondicionado en los cuartos, el trato del personal es desagradable y con mala actitud
Uriel, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Sin aire acondicionado
El hotel lleva más de dos semanas sin aire acondicionado y no lo resuelven y tampoco lo dicen te llevan con mentiras para te registres y pagues y al final te dicen que lo están a regando y quedará unos min pero todo es mentira
Raquel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Por favor no pierdan su dinero y su tiempo con este hotel. Llevan meses sin aire acondicionado. Dicen que “están en eso” pero es mentira porque revisiones (que leí muy tarde) hablan de la falta de aire desde hace meses. El lobby, restaurante y bares abiertamente *no* tienen sistema de aire acondicionado. Hay 14 pisos y sólo sirve un elevador, además que las escaleras tienen las salidas bloqueadas, lo cual es un riesgo de seguridad enorme. La comida siempre es la misma y los tragos no tienen alcohol. El gerente es grosero y sólo trata “bien” a las personas de Estados Unidos. Las temperaturas sin aire acondicionado superan los 29 grados. Es una pesadilla. Expedía debería verificar y quitar su “Aire acondicionado” como amenidad porque *NO* cuentan con eso. Por favor lean las revisiones en Google y otros sitios. Es horroroso.
Laura Itzel Bernal, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

ISAYETZI, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Hola, las opciones de comidas son pocos, plataformas de reservas a restaurantes complicadas, el primer día solo tienes acceso a un restaurante muy básico, las opciones de bebidas y horarios, son limitados, no hay toallas de alberca, hay filas para desayunar, muy caro para lo que ofrece... No sirve el aire acondicionado
Blanca Liliana, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

playa muy bonita, a/c no muy bueno,
RAUL RAMIREZ, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Memo, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

No funcionaban los climas de todo el hotel fallo general, solo un elevador funciono en toda nuestra estancia, nos mandaron al 14 piso siendo que somos adultos mayores, los meseros solo atendian a los extranjeros, la comida muy bien, la playa excelente, tiendas cerca del hotel muy bien. No hubo ninguna disculpa de parte del hotel al retirarnos. (ASI NOS TOCO)
RODRIGO CAVAZOS, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia