Si te hospedas en Na Balam Hotel, estarás ubicado en un lugar ideal, a tan solo 5 minutos a pie de Playa Norte y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Después de pasar el día en la piscina al aire libre, puedes comer algo rico en el restaurante o disfrutar de un delicioso trago en el bar. Hay otros detalles atractivos, como un bar en la playa, una terraza y un jardín. Los huéspedes destacan la atención del personal.
Opiniones
8,28,2 de 10
Muy buena
Servicios principales
Piscina
Traslado del/al aeropuerto
Wifi gratuito
Restaurantes
Aire acondicionado
Bar
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
Restaurante y bar
Piscina al aire libre
Sombrillas de playa
Sillas reclinables de playa
Toallas de playa
Bar en la playa
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Traslado desde/hacia la terminal de ferry
Terraza
Jardín
Caja de seguridad en la recepción
Para familias (6)
Los menores se hospedan gratis
Televisión
Jardín
Terraza
Servicio de limpieza diario
Aire acondicionado con control remoto en la habitación
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 120 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
Restaurantes
Stingray - 5 min a pie
Cañabar Beach Club - 1 min a pie
Buho's - 2 min a pie
Rock Bar - 6 min a pie
Lola Valentina - 6 min a pie
Acerca de esta propiedad
Na Balam Hotel
Si te hospedas en Na Balam Hotel, estarás ubicado en un lugar ideal, a tan solo 5 minutos a pie de Playa Norte y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Después de pasar el día en la piscina al aire libre, puedes comer algo rico en el restaurante o disfrutar de un delicioso trago en el bar. Hay otros detalles atractivos, como un bar en la playa, una terraza y un jardín. Los huéspedes destacan la atención del personal.
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
21 habitaciones
Cuenta con 2 pisos
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-23:00
Check-in sin contacto
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de ferry y el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
No hay estacionamiento en la propiedad
DONE
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:30*
Servicio de traslado desde/hacia la terminal de ferry*
DONE
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Restaurante
Bar
Bar en la playa
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Actividades
Alquiler de bicicletas en los alrededores
Ecotours en los alrededores
Kayak en los alrededores
Buceo en los alrededores
Alquiler de scooters y motos en los alrededores
Paracaidismo en los alrededores
Servicios
Recepción con horario limitado
Asistencia turística y para la compra de entradas
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Sillones reclinables de playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Sombrillas de piscina
Instalaciones
7 edificios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Piscina al aire libre
Salón de eventos
Facilidades de acceso
Acceso para silla de ruedas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con aire acondicionado
Ventilador de techo
Para que disfrutes
Amueblamiento personalizado y decoración personalizada
Higiene
Ducha
Artículos de tocador gratuitos
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratuita
Más
Todos los días
Caja de seguridad en la habitación
Acceso por pasillos exteriores
Características especiales
Restaurante
Oceanvs: bar de vinos sobre la playa que ofrece cocina mediterránea, y sirve brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Cargos y políticas
Depósitos reembolsables
Depósito por daños: USD 50 por estadía.
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 2.05 por persona y por noche.
Extras opcionales
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 120 por vehículo (ida y vuelta).
Traslado desde/hacia la terminal de ferry por un cargo adicional.
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
No se permite que los niños menores de 16 años usen la piscina sin la supervisión de un adulto.
Política
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard
Número de registro de propiedad: 003-007-001607/2025
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Na Balam Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Na Balam Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Na Balam Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Na Balam Hotel?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Na Balam Hotel?
Horario de check-in: 15:00-23:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Na Balam Hotel?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (a 8,6 km) y Royal Yak Casino y Sports Book (a 9,4 km) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Na Balam Hotel y sus alrededores?
Diviértete al máximo con las actividades disponibles en los alrededores, como ciclismo, tours en bote y pesca. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen ecotours. Date un chapuzón en la piscina al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este hotel, que cuenta con un jardín.
¿Hay restaurantes en Na Balam Hotel o en los alrededores?
Sí, Oceanvs, que ofrece mesas frente a la playa y cocina mediterránea.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Na Balam Hotel?
Na Balam Hotel está a tan solo 1 minutos a pie de Playa Norte y a 2 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.
Opiniones
Opiniones de Na Balam Hotel
8,2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,6
Limpieza
9,0
Ubicación
8,4
Personal y atención
8,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excepcional
7 abr. 2026
Habitación amplia y ventilada, personal muy amable y servicial, ubicación excelente en la mejor playa de Isla Mujeres
Jorge
Jorge, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
16 ene. 2026
Súper como siempre
Juan
Juan, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
23 ago. 2025
Excelente hotel, linda alberca y frente a la mejor playa de isla
Juan
Juan, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
14 mar. 2025
La mejor ubicación, el área verde del hotel es genial, los cuartos solo bien
Fernando
Fernando, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
12 may. 2025
Hotel muy bonito y limpio. Unos metros de la playa
Angela
Angela, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
20 jun. 2025
En general, precio, instalaciones y ubicación excelente, el servicio y calidad de los alimentos del restaurante muy buenas y el personal atento y de buen Ánimo, sin duda regreso al mismo hotel en la primer oportunidad
ANA
ANA, viaje de 7 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
6 may. 2024
Muy contenta de poderme hospedar ahi
Luz
Luz, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
10 jun. 2025
Me encantó Na Balam, tienen camastros para cada habitación, eso fue un plus, el próximo año, estaremos solo ahí, una semana, ya no en Cancún
arturo
arturo, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
6 abr. 2024
Relax total
Lugar para un buen descanso
Hilda
Hilda, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
29 abr. 2024
Atención del personal buena, instalaciones limpias y fácil acceso a playa. El desayuno espectacular con bella vista a playa
Itzia Cristina
Itzia Cristina, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
5 jun. 2024
Me gustó mucho los cuartos están muy cómodos y está a un minuto de la playa, también me gustó mucho que tuvieran camastros en la playa y el desayuno muy rico si recomiendo sin duda este hotel
Julieta
Julieta, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
8 oct. 2024
Es un lugar para descansar estar en contacto con la naturaleza, su personal muy amable y atento a las necesidades y requerimientos.
Sin duda volveré a visitarles.
Carmen Lizette
Carmen Lizette, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
24 nov. 2024
Bueno
Todo bien al arribar, únicamente el último dia no nos pusieron agua, fuera de ello, el lugar es sencillo pero agradable, nuestra reserva incluía desayuno que estaba super rico
kary
kary, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
15 may. 2024
Todo
Muy bien
Carlos
Carlos, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
4 sept. 2023
Bueno pero hay que mejorar la higiene de la ropa de cama
Gerardo
Gerardo, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
16 jun. 2024
Un lugar hermoso para estar. La habitacion es grande y muy limpia. El precio tiene que ver con la calidad. En otros hoteles nos pedian el deposito para darnos la habitación, aquí lo que pagamos en la aplicación fue mas que suficiente, no pidieron más dinero.
El desayuno estuvo perfecto y delicioso. Fue mas de lo que esperamos .
Aline
Aline, viaje de 1 noche
Opinión verificada
4/10 Regular
10 jun. 2025
Na Balam estaba antes en la propiedad que da al mar y ahora lo dejaron al otro lado de la calle.
Los colchones de la cama terribles, el mini bar vacío sin funcionar, la habitación oscura. El área de playa designada para Na Balam fea y los camastros todos rotos con el relleno expuesto.
El personal es muy amable, el desayuno en el hotel de enfrente también super bien, pero las instalaciones de Na Balam no tanto, solo el área de alberca que se mantiene como hace años, muy bien.
elizabeth
elizabeth, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
16 ene. 2026
Posto da favola! Colazione molto buona, ottimi servizi
Ilaria
Ilaria, viaje de 7 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
1 ene. 2026
This has been our hotel of choice for the past 4 years and we will continue to use their services in the future. Very good service and great hospitality
Alberto
Alberto, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
18 ene. 2026
Outstanding property
Melissa
Melissa, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
23 dic. 2025
Rooms are spacious, simple and clean. Rooms could use blackout curtains, it’s kinda inconveniente how light it’s in the night. The location is quiet and safe.
Breajafaat has limited options (about 5 egg options or pancake
Luana
Luana, viaje de 8 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
30 ene. 2026
What a wonderful stay! We decided to spluge a little since Na Balam costs more than the budget hotels we usually frequent. It was worth every penny! Such a cozy little resort with a jungle feel, but you cross the street for your complimentary sumptious breakfast, and right outside the restaurant is the beach! The complimentary beach beds are very comfortable. Beach club servers are there if you need food and beverage, but they are not intrusive. Wanted to mention Melita, who greeted us when we checked in after a horrible travel day. She immediately put us at ease and explained everything that would make our stay enjoyable. After this cool experience, I don't see how we can stay anywhere else in Isla Mujeres!
Bob
Bob, viaje de 7 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
13 jun. 2025
Great location, beach club was super nice. Free breakfast!
Charles
Charles, viaje de 5 noches
Opinión verificada
4/10 Regular
15 abr. 2025
Close to beach
Ivan
Ivan, viaje de 7 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
27 jun. 2023
Very relaxing and private hotel with friendly staff.