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Todos los establecimientos en Puerto Aventuras, Quintana Roo, México
1 habitación, 2 adultos
Todo incluido

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

4,5 estrellas4,5 estrellas
Ideal para familias

Información útil

  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
  • Piscina infantil
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710, México

Establecimiento todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Marina de Puerto Aventuras
  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
  • Ideal para familias

    Información útil

    • Club infantil (gratis)
    • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
    • Piscina infantil
    • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hoteles.com™ Rewards

Restricciones relacionadas con tu viaje

Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.  Consultar las restricciones para tu viaje.

  • Excelente lugar para vacacionar. A pesar de haber mucha gente, tiene demasiados lugares…mar. 16, 2021
  • Vomonsiempre Hard Rock qmaximofeb. 7, 2021

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

desde ARS 34.657
  • Deluxe Platinum Sky Terrace-2BR
  • Deluxe Platinum Sky Terrace, 1 King Bed
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista al jardín (Deluxe gold)
  • Habitación Deluxe, 2 habitaciones (Deluxe Family)
  • Deluxe Gold King
  • Deluxe Platinum Double Beds
  • Habitación Club (Rock Royalty Level Deluxe platinum)
  • Rock Royalty Level - Deluxe platinum, 1 king bed
  • Suite, 2 habitaciones, balcón, vista al mar (Rock Suite Platinum)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven Deluxe Diamond)
  • Heaven Deluxe Gold, king bed
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Heaven Deluxe Gold)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Heaven Deluxe Platinum Sky Terrace)
  • Heaven Rock Royalty, Dlx Platinum 1 king
  • Suite Club (Heaven Rock Suite Platinum)
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Deluxe Gold, PURE allergy-friendly)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (PURE)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (Heaven Deluxe Gold, king bed PURE)

Atracciones cerca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Lugares de interés

  • En una playa privada
  • Marina de Puerto Aventuras (34 minutos a pie)
  • Cenote Chac Mool (4,7 km)
  • Ecopark Kantun Chi (4,9 km)
  • Playa Xpu-ha (9,1 km)
  • Parque temático ecológico Xcaret (14,7 km)
  • Parque temático Xplor (15,3 km)
  • Laguna Yal-ku (23,2 km)

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 67 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Información clave

Tamaño

  • 1.264 habitaciones
  • 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 05:30
  • Hora de check-out: 12:00
  • Check-in y check-out express

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

¿Viajas acompañado?

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se aceptan mascotas (solo perros y gatos)*

  • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*

  • 2 por habitación (hasta 18 kg)

  • Las mascotas deben estar supervisadas

  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes

  • Wifi gratis en las habitaciones

Transporte

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento

  • Estacionamiento con valet parking gratuito en el establecimiento

  • Estacionamiento adaptado para sillas de ruedas en las instalaciones

Formas de pago en el establecimiento

  • Efectivo
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?
  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
Alimentos y bebidas
  • 9 restaurantes
  • 7 bares
  • 2 cafeterías
  • Snack-bar
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Café y té en las áreas comunes
Actividades
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Minigolf en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
De trabajo
  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 87823
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 8159
  • Centro de conferencias
  • Sala de computadoras
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
Instalaciones
  • Cantidad de edificios o torres: 9
  • Año de construcción: 2013
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
Facilidades de acceso
  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
Idiomas hablados
  • Español
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad
  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar
Para que duermas bien
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
Servicios disponibles
  • Balcón
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión Premium
Mantente conectado
  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas

  • Todas las comidas (buffet y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak
  • Snorkel

Actividades en tierra
  • Muro de escalada
  • Sala de fitness
  • Tenis
  • Clases de tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic
  • Coctelería
  • Cocina
  • Baile
  • Idiomas
  • Pilates
  • Gimnasia acuática
  • Yoga

Entretenimiento
  • Animación y actividades en el establecimiento
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento
  • Fiestas temáticas

No incluido
  • Deportes acuáticos a motor
  • Excursiones de buceo
  • Clases de buceo
  • Cargo por botellas de vino
  • Cuidado de niños
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Spa

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Para comer

The Market: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Pizzeto: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Frida: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Ipanema: restaurante que ofrece cocina brasileña y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Zen: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Canchas de tenis de exterior:
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Tenis en el establecimiento
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Minigolf en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento

En los alrededores

  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

Premios y afiliaciones

Establecimiento verde/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Más información sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

También se le conoce como:

  • Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
  • Hard Rock Riviera Maya Inclus
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
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  • Hard Rock Hotel Maya Riviera
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  • Hard Rock Hotel Riviera Maya
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Riviera Maya

Política

Hay habitaciones aptas para mascotas disponibles, previa solicitud al establecimiento utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con detector de humo.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante, y las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para organizar el traslado, ponte en contacto con el establecimiento con anticipación, llamando al número que figura en la confirmación de la reservación.

Para los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Extras opcionales

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por estadía

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta USD 60 por habitación (ida y vuelta)

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

  • ¿Ofrece Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Hay una piscina en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • ¿Se aceptan mascotas en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    Sí, se aceptan gatos y perros, con un límite de 2 por habitación y un peso máximo de 18 kg por mascota. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por estadía. Este establecimiento dispone de recipientes con comida y agua.
  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30. El horario de check-out es a las 12:00. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
  • ¿Hay restaurantes en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive o en los alrededores?
    Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina internacional. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Ranchero Kiki (3,1 km), Paparazzi (6,6 km) y Le Bistrot Chez Dede & Lalo (6,6 km).
  • ¿Qué actividades hay para hacer en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive y sus alrededores?
    Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, escalada en roca y tirolesa. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis del establecimiento. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 2 piscinas al aire libre. Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive también cuenta con 7 bares, una discoteca y una playa privada, así como con un sauna, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.

Comentarios recientes

Genial 8,6 De 315 comentarios

Excepcional 10,0
Es un hotel increíble! Todos trabajan para complacer al huésped y los servicios en los restaurantes son súper !!
José Antonio, mxViaje familiar de 6 noches
Bueno 6,0
Nada especially para un precio elevado , la gente no respeta la sana distancia
mxViaje familiar de 1 noche
Excepcional 10,0
es un gran hotel, nos gusto todo, esperemos volver pronto
mxViaje en pareja de 2 noches
Muy bueno 8,0
En general todo bien, sólo 2 casas q no me gastaron, la primera es una empleada de nombré Janet q se encarga de reservaciones para los Rentaurantes, tiene una actitud mala muy poco profecional, me contestó de mal modo, y la segunda ed q tenia brasaletes Vip y trate de ocuparlos en varías casas y en ninguna aplicaba.
Nestor, mxViaje familiar de 3 noches
Bueno 6,0
Lo que no me gustó...a nuestra llegada; el trato cortante y de mala gana, de la recepcionista de “reservaciones” de cena. Se nota, es de la que trata bien solo a extranjeros o “gente bien”. Además; Información incompleta Sobre el check out, por lo que no pudimos disfrutar de unas actividades anteriormente reservadas y pagadas. Los rescatable: los meseros, súper atentos pendientes y amables. Por el precio y servicio general; no vale la pena regresar. Hay otros hoteles en la zona menos caros; y con mejor “servicio”
Iza*, mxViaje familiar de 2 noches
Excepcional 10,0
Excelente hotel
Excelente, lo recomiendo mucho
Reynaldo, usViaje de 1 noche
Excepcional 10,0
Gran experiencia el personal super amable y eficiente las instalaciones super padres se disfruta con toda la familia
Rubi, mxViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10,0
Excelente Hotel el servicio del personal de trabajo extraordinario, la limpieza es impresionante 👌
Idania, mxViaje en pareja de 5 noches
Bueno 6,0
Viaje familiar en la nueva normalidad
Los detalles en el edificio son evidencia de un hotel viejo, las camas queens son cómodas para dormir solo pero con dos gentes es apretado, parecen mas chicas de lo normal, la comida regular aunque comi un steak y unos tacos esquisitos, los desayunos y snacks pueden mejorar mucho. El servicio de bebidas en albercas y areas sociales era lentisimo (como en la mayoria de los all incluisive). Lo mejor es la playa para estar con niños pequeños o incluso bebes, el agua transparente, tranquila y limpia y vez pescados a tu alrededor, te prestan equipo de snorkel, kayaks y tablas sin costo. Woodward y los toboganes tambien excelente para niños, lo van a disfrutar. El personal es un poco aspero y seco para pedirte el uso del cubrebocas, en un tienda nos pidieron que salieramos a ponernos gel y cubrebocas (traíamos bebidas y nieve en la mano por eso no lo teníamos puesto) y despues entran unos extranjeros igual sin cubrebocas y les llevan el gel hasta donde estan y les ofrecen cubrebocas cosa que no hicieron con nosotros. Soy fan de los hard rock, conozco el de cancun, vallarta y los cabos y a cualquiera volvería a excepcion de este de la riviera. En defensa del hotel les digo que este viaje coincidió con el pico (hasta ahorita) de la pandemia en Mexico y tal vez por eso deja la sensación un poco de incomodiad por ser algo a lo que no estamos acostumbrados.
mxViaje familiar de 4 noches
Excepcional 10,0
La calidad de la comida en le Petit Buchon y la cafetería, así como el show de circo.
Marco, mxViaje en pareja de 3 noches

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive