Ver todas las propiedades

Paradisus Cancún – All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con campo de golf, cerca de Inicio del sendero del Museo Maya

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Paradisus Cancún – All Inclusive

Vista desde la habitación
9 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina internacional
1 habitación y ropa de cama de alta calidad
Vista a la playa o al mar
4 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Si te hospedas en Paradisus Cancún – All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o tomar un trago en el bar de la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Plaza La Isla. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Malva Food Bazar, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, un campo de golf y un club infantil gratuito. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Spa

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 7 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Baño privado
  • Televisión por cable o vía satélite

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

9,0 de 10
Magnífica
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 44 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Sunset View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Junior Suite Sunset View

7,4 de 10
Buena
(113 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Vista a la playa o al mar

Junior Suite Ocean View

8,2 de 10
Muy buena
(38 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Premium Junior Suite Sunset View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Junior Suite Sunset View

8,0 de 10
Muy buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitaciones
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 34 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Premium Two Bedrooms Master Suite

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Two Bedrooms Master Suite

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitaciones
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 102 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Premium Master Suite Sunset View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Master Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitaciones
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 61 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Premium Suite Sunset View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Suite Sunset View

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 52 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Grand Junior Suite Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Grand Junior Suite Ocean View

8,6 de 10
Excelente
(65 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Family Concierge Junior Suite Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Family Concierge Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitaciones
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Vista a la playa o al mar

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 60 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Family Concierge Master Suite Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Family Concierge Master Suite Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitaciones
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

8,0 de 10
Muy buena
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitaciones
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Artículos de tocador ecológicos
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 60 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
Cortinas blackout
Bañera y ducha independientes
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Suite Sunset View Adults Only

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

8,8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
Cortinas blackout
Bañera y ducha independientes
  • 55 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Propiedades similares

2 piscinas al aire libre

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
8.8 de 10, Excelente, 1.205 opiniones
El precio actual es de AR$ 372.254
AR$ 372.254 en total
impuestos y cargos incluidos
27 jul. - 28 jul.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Aquaworld - 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Delfines - 4 min en auto - 3.9 km
  • Ruinas El Rey - 5 min en auto - 4.6 km
  • Plaza La Isla - 5 min en auto - 3.9 km
  • Acuario interactivo de Cancún - 5 min en auto - 3.9 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 18 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 147 minutos en auto
  • Un servicio de traslado por la zona

Restaurantes

  • ‪Coyote Loco - ‬11 min a pie
  • ‪Fred's House - ‬9 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬6 min a pie
  • ‪BlueAgave - ‬1 min a pie
  • ‪Chambao - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Paradisus Cancún – All Inclusive

Si te hospedas en Paradisus Cancún – All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o tomar un trago en el bar de la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Plaza La Isla. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Malva Food Bazar, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, un campo de golf y un club infantil gratuito. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés y español

Más información sobre esta propiedad

VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 656 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-out exprés
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
    • La edad mínima para hacer el check-in durante el Spring Break es de 21 años.

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 12 años), por adulto registrado, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Más información

    • Propiedad para no fumadores
LOB_HOTELS

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 9 restaurantes
  • 7 bares
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Menú para niños
  • Juegos para niños
  • Juguetes

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Ecotours en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de piscina con cargo
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 5 edificios
  • Año de construcción: 1990
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Campo de golf en la propiedad
  • 4 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Ascensor
ROOM

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

YHI Spa dispone de 11 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y masajes tailandeses. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Malva Food Bazar: buffet con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Sal Steak Cave: restaurante gourmet que ofrece cocina fusión. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Cielo: restaurante con vista al mar y con vista a la piscina que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Sante: restaurante que ofrece cocina mediterránea. Abre todos los días.
Lemon Fish: restaurante con vista al jardín que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar. Abre todos los días.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del resort: MXN 79.20 por hospedaje, por noche.

Extras opcionales

  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 2 de junio de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambio).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
HELP_OUTLINE

Preguntas frecuentes

¿Paradisus Cancún – All Inclusive recibe huéspedes en este momento?

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 2 de junio de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambio).

¿Ofrece Paradisus Cancún – All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Paradisus Cancún – All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Paradisus Cancún – All Inclusive?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Paradisus Cancún – All Inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (19 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (20 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Paradisus Cancún – All Inclusive y sus alrededores?

Disfruta del campo de golf dentro de la propiedad y mejora tu juego en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Además, Paradisus Cancún – All Inclusive cuenta con 7 bares, un sauna y un gimnasio, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.

¿Hay restaurantes en Paradisus Cancún – All Inclusive o en los alrededores?

Sí, hay 9 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vista al jardín.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Paradisus Cancún – All Inclusive?

Paradisus Cancún – All Inclusive está a tan solo 5 minutos a pie de Aquaworld y a 14 minutos a pie de Sala para eventos Oasis Arena. Esta zona es perfecta para recorrer a pie y muy famosa por sus increíbles playas.

Opiniones de Paradisus Cancún – All Inclusive

Opiniones

8,2

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10

Pésimo servicio. Se notaba que ya iban a cerrar el hotel: La mayoría del personal atendía con mala cara o fingían que no escuchaban cuando les hablabas. TODOS los días encontramos una cucaracha en el cuarto (diferente obvio). El primer día tuvimos que marcar 3 veces para que fueran a hacer la limpieza del cuarto como a las 3 pm. Pedimos una almohada extra el primer día y nos llegó la última noche y porque nos quejamos. Pedimos pantuflas que jamás llegaron. Dos trajes de baño de mi hijo desaparecieron misteriosamente del cuarto y pues “ni modo” no podían hacer nada
Viaje de 5 noches en familia

4/10

Viaje de 2 noches

8/10

Todo estuvo muy bien
Viaje de 3 noches en familia

10/10

Excelente servicio y atención de todo el personal. Las instalaciones están un poco descuidadas, había una fuga en mi refrigerador y dejaba un charco en el piso. Hay detalles de instalaciones y mantenimiento que deberían mejorar.
Viaje de 2 noches

4/10

Lamentablemente no están preparados para recibir tantas personas en el hotel, no se encuentran reposteras en la piscina, hay colas para el desayuno, para el café, para reservar restaurantes, la comida nada particular. Para mí no es 5 estrellas como lo venden
Viaje de 8 noches en familia

10/10

Viaje de 2 noches

10/10

.
Viaje romántico de 2 noches

10/10

Viaje romántico de 3 noches

4/10

Viaje de 7 noches

8/10

Viaje de 5 noches

6/10

La propiedad necesita mantenimiento, tiene goteras en los pasillos
Viaje de 5 noches entre amigos

10/10

Me encanto la gente, nos trataron muy bien a mi hija y a mi, el hotel hermoso los restaurantes deliciosos, el lugar es un paraíso
Viaje de 3 noches en familia

6/10

Las instalaciones necesitan mantenimiento, la mayoría del personal muy amable y la comida rica
Viaje de 4 noches en familia

8/10

Todo muy bien, solo la comida en buffet no es tan buena. En los otros restaurantes si. Y la ocupación de camastros es un desastre porque gente aparta y no sabes si ya se fueron o si las usaran y te deja sin oportunidad de utilizar. Las palapas muy caras. Enfocado para extranjero nada mas
Viaje de 4 noches en familia

10/10

Bonito hotel, servicio de personal excelente, comida muy buena, shows excelentes!!! Bebida no mucha variedad.
Viaje de 3 noches

10/10

Excelente
Viaje de 3 noches en familia

10/10

Muy buena
Viaje de 4 noches

10/10

Es un hotel que tiene todo, y hacen TODO para hacerte feliz! Los restaurantes, la atencion de los chicos, el spa, el recorrido en catamarán! El área the reserve, es espectacular! Celebre acá mi cumpleaños y se tomaron el tiempo de decorarme la habitación, fue muy lindo! Gracias al señor José que te asesora para todas las actividades!♥️ espero volver pronto!🙏
Viaje romántico de 4 noches

6/10

Goteras, cucarachas se mete la grúa por las ventanas
Viaje de 6 noches en familia

6/10

Viaje de 1 noche

4/10

Mala atención del personal en general
Viaje de 1 noche

2/10

El hotel está en pésimas condiciones el baño se inundo, la manija del baño se cayó
Viaje de 1 noche en familia

8/10

Las instalaciones muy buenas, la atención muy buena, la comida no es muy buena. Los restaurantes tienen una oferta muy pobre para el servicio todo incluido, para que de todas maneras tengas que hacer uso de la opción de pago del Menu. Hemos vacacionado en otras cadenas (Punta Cana, Costa Rica, etc) y los restaurantes a la carta siempre ofrecen un buen menu sin costo.
Viaje de 5 noches

10/10

Llevo años visitando este Hotel y cada día mejor me llevo una bella experiencia y gracias a Galdi por atendernos de forma especial
Viaje de 4 noches en familia

10/10

Definitivamente es la mejor estancia en Cancun que hay!! Primero que nada me gustaría agradecer a Alicia Torneiro por asegurarse de que toda nuestra estancia desde el primer paso que dimos en el hotel fuera encantadora, cálida y espectacular en todos los sentidos. Ella se aseguró de hacernos sentir como familia y de que el cumpleaños de mi mamá fuera realmente único. Gracias también a Rene por la maravillosa cena de cumpleaños que estaba deliciosa y con una vista de ensueño. Todos el servicio fue amable y muy educado. No hay quejas de nada! Aquí mi review de nuestra experiencia: Atención y amabilidad: En todo momento todo el equipo esta al tanto de tus necesidades y de que te la estés pasando bien. Todo el tiempo están sonriendo, y se seguran de atenderte con mucha calidez. Alicia, Rene y todo el equipo del buffet especiales felicitaciones. Instalaciones: Recien renovaron el hotel y todas las instalaciones estan de lujo. Huele siempre a limpio y tiene muchos espacios de descanso repartidos en todo el hotel. Las albercas tienen la temperatura perfecta y son enormes entonces siempre hay espacio para relajarse ahí. Los camastros de la alberca son muy cómodos. Las habitaciones son limpias y comodas. Las almohadas son lo más esponjoso y cómodo para dormir. Y siempre están atentos a hacer el aseo cada día y reponer los elementos del minibar. Restaurantes: Demasiada variedad de restaurantes con comida variada y de buena calidad. En especial y el más bonito es el japones!
Viaje de 3 noches en familia