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Al Ain Rotana

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 3 restaurantes, cerca de Parque público Jahili

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Al Ain Rotana

Fachada de la propiedad por la tarde o noche
Áreas de la propiedad
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Lobby
Servicio de la propiedad

Opiniones

8,6 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Habitaciones conectadas disponibles
    Habitaciones conectadas disponibles
  • Traslado del/al aeropuerto
    Traslado del/al aeropuerto
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Gimnasio
    Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • 3 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares
  • 2 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Piscina infantil
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería
  • Servicios de spa
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Habitaciones conectadas disponibles
El precio es de USD 97
USD 122 en total
impuestos y cargos incluidos
24 dic. - 25 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la piscina

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la piscina

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, balcón (Guest)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales, balcón (Guest)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón (Guest)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, balcón, vista a la piscina

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales, balcón, vista a la piscina

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Chalet, 1 habitación (Private Parking)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Chalet, 1 habitación (Private Parking)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina
Mesa de comedor
Televisión LCD
  • 120 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, cocina

Área de sala de estar

Suite, 1 habitación, cocina

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina
Mesa de comedor
Televisión LCD
Lavadora
  • 105 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina básica
Televisión LCD
Lavadora
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 88 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones (Duplex with Private Parking)

Cocina privada

Villa, 2 habitaciones (Duplex with Private Parking)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina
Mesa de comedor
Televisión LCD
  • 140 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Chalet, 2 habitaciones (Private Parking)

Cocina privada

Chalet, 2 habitaciones (Private Parking)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina
Mesa de comedor
Televisión LCD
  • 120 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la piscina (New Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la piscina (New Wing)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación (Spacious)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación (Spacious)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 90 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la ciudad (Guest - New Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la ciudad (Guest - New Wing)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la piscina (New Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la piscina (New Wing)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la ciudad (Guest - New Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la ciudad (Guest - New Wing)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Propiedades similares

2 bares, bar de cocktails, bar en la azotea

Aloft Al Ain

Piscina
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
Restaurante
8.8 de 10, Excelente, (286)
El precio actual es de USD 72
USD 89 en total
impuestos y cargos incluidos
22 dic. - 23 dic.
Aloft Al Ain
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Sheikh Zayed Road, Al Ain, 1210

Puntos de interés

  • Fuerte Al Jahili - 8 min a pie - 0.7 km
  • Universidad de los Emiratos Árabes - 3 min en auto - 2.5 km
  • Centro comercial Al Ain Mall - 4 min en auto - 3.7 km
  • Parque Al Ain Oasis - 4 min en auto - 3.6 km
  • Zoológico de Al Ain - 9 min en auto - 8.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Al Ain (AAN) a 20 minutos en auto
  • A. Internacional de Abu Dhabi (AUH) a 87 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Hussam Cafeteria - ‬15 min a pie
  • ‪Bait Al Mandi - ‬6 min a pie
  • ‪Ayla Hotel - ‬17 min a pie
  • ‪مطعم اليحر الحديث - ‬15 min a pie
  • ‪مطعم ولائم الخليج - ‬14 min a pie

Acerca de esta propiedad

Al Ain Rotana

Disfruta de tu visita a Al Ain en Al Ain Rotana. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje, aromaterapia o hidroterapia. Además, les recomendamos ir a Zest Restaurant, uno de los 3 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 piscinas al aire libre, un gimnasio y una sala de fitness.

Idiomas

Afrikáans​, árabe, inglés, filipino, francés, alemán, hindi, indonesio, irlandés, rumano, ruso, tailandés y urdu

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 242 habitaciones
  • Cuenta con 5 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día
  • Edad mínima para hacer el check-in: 21
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
  • Todos los huéspedes deben presentar un pasaporte válido o un documento de identidad nacional de los EAU (si corresponde) al hacer el check-in. Esta es la única forma de identificación que acepta este establecimiento.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo o tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 12 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito, con vigilancia y no techado, en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito, con vigilancia y no techado, en la propiedad
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:30 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • 2 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • Tenis
  • Racquetball o Squash
  • Vóleibol
  • Tiendas
  • Golf en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 4 edificios
  • Año de construcción: 1998
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Gimnasio
  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicios de spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad y en la comunidad local
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 90
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 20 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 110
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Ropa de cama

Higiene

  • Bidet
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Servicio de entrega de comidas
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Mapas locales
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Hay salas de tratamiento para parejas disponibles. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

Restaurante

Zest Restaurant: restaurante que ofrece cocina internacional y sirve cenas.
Trader Vics: restaurante que ofrece cocina asiática, y sirve brunch, almuerzos y cenas. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.
Min Zaman: buffet que ofrece cocina mediterránea, y sirve desayunos y almuerzos. Abierto las 24 horas. Abre solo algunos días.
Aquarius Pool Bar: bar junto a la piscina. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.
Moodz: bar en la propiedad. Se ofrece happy hour. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de AED 127 para los adultos y de AED 64 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de AED 150 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 3 personas).
  • Se ofrece servicio de limpieza por un cargo adicional.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan AED 150.0 por noche.

Estacionamiento

  • El estacionamiento tiene un límite de altura.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 06:00 a 21:30.
  • No se permite que los niños menores de 16 años usen la piscina, el gimnasio, la sala de fitness ni la bañera de hidromasajes sin la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Se permite organizar fiestas o eventos en la propiedad.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Al Ain Rotana Hotel
Al Ain Rotana Al Ain
Al Ain Rotana Hotel Al Ain

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Al Ain Rotana la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Al Ain Rotana tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Al Ain Rotana?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:00 a 21:30.
¿Se aceptan mascotas en Al Ain Rotana?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Al Ain Rotana?
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Al Ain Rotana y sus alrededores?
Mejora tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen racquetball o squash y vóleibol. Relájate en la bañera de hidromasaje o disfruta de otras instalaciones, ya que la propiedad también cuenta con 2 bares junto a la piscina y 2 bares. Al Ain Rotana también cuenta con un sauna y un gimnasio.
¿Hay restaurantes en Al Ain Rotana o en los alrededores?
Sí, hay 3 restaurantes, que ofrecen cocina internacional, vista a la piscina y mesas junto a la piscina.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Al Ain Rotana?
Al Ain Rotana se encuentra en el centro de Al Ain, a tan solo 8 minutos a pie de Fuerte Al Jahili y a 4 minutos a pie de Parque público Jahili.

Opiniones de Al Ain Rotana

Opiniones

8,6

Excelente

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

MOMENTOS MÁGICOS
UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE
JORGE, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hotel muy confortable y personal amable
Hotel muy confortable . Habitación amplia y cama extra grande. Personal superamable . Inmejorable
Armando, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Dolly, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Family trip to AlAin
The hotel is well positioned in the city, great staff and service and has good breakfast and dinner options. The pool was great for the kids although it got busy over the weekend. Apart from the pool there wasnt much else for the kids to do.
Wael, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Cedric, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ryan, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing stay for the second time is the best choice for family
Kelly, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

The stay was amazing, a long with great service, staring from the entrance/ valet Luis helped us, then Jessie did great job at the reception along with great service support from the IT and the reception to solve a small issue I had at my room, then great breakfast with a lot of varieties and Yousef there was very polite and supportive, near the pool the people were very supportive specially the life guard Anaas and the team. The room that I booked is huge and I recommend you to book on first floor -new wing- it perfectly fitted my family including 2 of my kids and has huge balcony facing the pool, In general I would do it again for sure and this my 3rd time at this hotel, I could notice the level of changes and the great service level, thanks again 👍
Ahmed, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Yousef, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Matthew, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great
Moses, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Staff was wonderful. Hotel is very nice and clean. Entire family had a great time
Jasmine, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very excellent
It was amazing staying and so romantic place with high service.
Hazem, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great place
Mohamed, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

I would like to share my experience and notice that Mr Nader helped me with providing amazing room for my family. Service is 5 stars and pool and restaurant are mostly recommended.
Kelly, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Not very good
Madiha, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I like the location and the facilities of the hotel. The staff is also very friendly.
László, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

anna maria, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Dårlig service. Hotellrommet vi fikk var i en fløy under renovering. Mye støy som vi ikke fikk varsel om. Alminnelig Hôtel som overhodet ikke er 5 *. Vi kommer ikke tilbake.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Rommella, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing
Abdulla, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Unpleasant
I booked on Hotels.com a king size bed pool view on the new wing, Where do I start .. I was given a twin room instead with a view of a pool under renovation, the balcony has no visual barrier to the rooms both to my right and left, if you look left or right you see your neighbors hence zero privacy. The bed mattress was quite stiff but the pillows were great, location is very good with plenty of parking. Don’t expect a “Rotana” experience.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Nice building, terrible service
I was really disappointed in the level of service we received during our stay in the hotel. The room was not properly prepared for 2 guest, even though that's what the booking said. Half of items in the room were missing for the 2nd person, like bathrobe, slippers, etc. When we brought this to the attention of the staff over the phone, we were promised the problem will be resolved shortly. After 10 minute silence, we called again and got another portion of promises. And then the same happened again. And again. Overall we made 4 calls in the span of an hour. We have wasted all this time waiting for someone to come, which is a lot considering this was a weekend trip for us. We have brought up this issue during the checkout, to which we got a response which I can only summarise as "Ah, so sorry that happened to you". It didn't happen to us. You did this. Talking to guests in passive voice does not make the situation better. It is baffling to me that this is supposed to be a 5 star hotel service. I would your hotels at all cost.
Eldar, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

The site manipulated my booking date,took my moneyandrefusetocorrectthedateandrefundIdidnotstayinthehotelmyverypoorratingsreflectsmyfrustrationfromHotelcom
The site manipulated my booking date,took my moneyandrefusetocorrectthedateandrefundIdidnotstayinthehotelmyverypoorratingsreflectsmyfrustrationfromHotelcom
Madiha Fathi Ibrahim, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Reem, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com