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Elite Vacation Club

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort frente a la playa en Punta Sam con spa y bar en la playa

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Fachada de la propiedad por la tarde o noche
Vista desde la habitación
Vista desde la propiedad
Sala de estar en el lobby
1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar
Si te hospedas en Elite Vacation Club, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Los huéspedes podrán divertirse en 5 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y hidroterapia. La Casona STK es uno de los 6 restaurantes y ofrece cenas. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 5 bares, un club infantil gratuito y un bar en la playa. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Bar
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Para no fumadores
  • Estacionamiento gratis
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 5 bares
  • Spa de servicio completo
  • 5 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Camas de playa gratis
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de AR$ 361.649
AR$ 441.326 en total
impuestos y cargos incluidos
4 jul. - 5 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de One Bedroom Ocean View - Room Only

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

One Bedroom Ocean View - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 107 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Two Bedroom Ocean View - Room Only

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Two Bedroom Ocean View - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 157 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Two Bedroom Ocean View - All Inclusive

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Two Bedroom Ocean View - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 157 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Two Bedroom Garden View - Room Only

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Two Bedroom Garden View - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 157 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Two Bedroom Garden View - All Inclusive

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Two Bedroom Garden View - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 157 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de One Bedroom Garden View - Room Only

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

One Bedroom Garden View - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 107 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean 1 King Bed - Room Only

Vista desde la habitación

Deluxe Ocean 1 King Bed - Room Only

8,0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe 1 King Bed - All Inclusive

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe 1 King Bed - All Inclusive

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de One Bedroom Ocean View - All Inclusive

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

One Bedroom Ocean View - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 107 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean 1 King Bed - All Inclusive

Vista desde la habitación

Deluxe Ocean 1 King Bed - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de One Bedroom Garden View - All Inclusive

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

One Bedroom Garden View - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Lavavajillas
  • 107 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared doble

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean 2 Queen Beds - All Inclusive

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe Ocean 2 Queen Beds - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean 2 Queen Beds - Room Only

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe Ocean 2 Queen Beds - Room Only

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Deluxe 2 Queen Beds - All Inclusive

Vista desde la habitación

Deluxe 2 Queen Beds - All Inclusive

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Deluxe 2 Queen Beds - Room Only

Vista desde la habitación

Deluxe 2 Queen Beds - Room Only

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Deluxe 1 King Bed - Room Only

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe 1 King Bed - Room Only

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Vista desde la propiedad

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
8.4 de 10, Muy bueno, 1.006 opiniones
El precio actual es de AR$ 219.078
AR$ 268.815 en total
impuestos y cargos incluidos
4 jul. - 5 jul.
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

Puntos de interés

  • Terminal de ferris Punta Sam - 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa de Punta Sam - 13 min a pie - 1.1 km
  • Club de golf de Playa Mujeres - 4 min en auto - 3.9 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - 44 min en auto - 7.7 km
  • Playa Norte - 44 min en auto - 8.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 34 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • Hiroshi Bar
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en auto
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬20 min a pie
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬9 min a pie
  • ‪Davinos - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Elite Vacation Club

Si te hospedas en Elite Vacation Club, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Los huéspedes podrán divertirse en 5 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y hidroterapia. La Casona STK es uno de los 6 restaurantes y ofrece cenas. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 5 bares, un club infantil gratuito y un bar en la playa. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Todo incluido

Elite Vacation Club tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness
Vóleibol
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Idiomas

Inglés y italiano

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 415 unidades
    • Cuenta con 9 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 25
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • Si tienes previsto llegar después de las 22:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 25 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 07:00 a 11:00
  • 6 restaurantes
  • 5 bares
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Tienda o supermercado
  • Juegos para niños

Actividades

  • En la playa
  • Vóleibol de playa
  • Kayak

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de playa gratis
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 5 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masajes

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 120
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Balcón amueblado
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi
  • Teléfono

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 7 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

La Casona STK: restaurante de carnes que sirve cenas.
Davino Restaurant: restaurante que ofrece cocina mediterránea, y sirve desayunos y cenas. Abre todos los días.
Zama Restaurant: restaurante que sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Legend: bar deportivo que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Caprichos: buffet que sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: USD 0 por hospedaje, por día.

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de USD 40 para los adultos y de USD 20 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 50 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 4 personas).
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Número de registro de propiedad: TRM180530UU8

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Elite Vacation Club la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Elite Vacation Club tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Elite Vacation Club?

Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Elite Vacation Club?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Elite Vacation Club?

Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Elite Vacation Club?

No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (12 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (13 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Elite Vacation Club y sus alrededores?

Disfruta de las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 5 piscinas al aire libre. Elite Vacation Club también cuenta con 5 bares, una sala de fitness abierta las 24 horas y un jardín.

¿Hay restaurantes en Elite Vacation Club o en los alrededores?

Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen cocina mediterránea.

¿Elite Vacation Club cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Elite Vacation Club?

Elite Vacation Club se encuentra a orillas del agua, a tan solo 10 minutos a pie de Terminal de ferris Punta Sam y a 10 minutos a pie de Playa de Punta Sam.

Opiniones de Elite Vacation Club

Opiniones

8,2

Muy bueno

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10

Viaje de 2 noches en familia

6/10

Falta tener anuncios, letreros y menus en Español
Viaje romántico de 2 noches

8/10

Viaje de 3 noches

2/10

Es un hotel que parece un retiro espiritual nada de entretenimiento y los supuestos 4 diamantes lo compraron lo único que tiene 4 diamantes ♦️ son los shampo, acondicionador y gel de baño por lo de más ni tres estrellas primer hotel q el todo incluido q la mesa buffet es solo en el desayuno y tres veces por semana en particular mi familia y yo mas nunca en la vida repetiría volver a ese hotel
Viaje de 5 noches en familia

10/10

Viaje de 4 noches

10/10

Wonderful trip and the food was amazing! All of the restaurants were A1! The beach was a little rocky, but we still enjoyed the pools, etc.
Viaje de 4 noches en familia

10/10

We had a wonderful time for our baby moon! It was the perfect stay, staff was great, the property was great the overall trip was the best!
Viaje de 3 noches

8/10

This was our first time at this resort and it was amazing. The staff was more than top notch. Everyone seemed to be happy to help and be available for you at any time. The room upgrade was perfect!! The rooms and resort was clean and I had no issues with anything!! Thank you for a stay we will always remember.
Viaje de 7 noches en familia

4/10

The hotel was clean and beautiful. The pools were outstanding, on the downside no entertainment for adults. It was pretty boring. besides swimming in the pool and the ocean, there was nothing to do all day. The food was extremely expensive. The hotel promote are all inclusive and all-inclusive to my understanding. include food and drink's No food and drink was included with the booking.
Viaje romántico de 5 noches

2/10

Viaje de 4 noches

2/10

**Extremely Disappointing Experience – Do NOT Book Here!** I booked a non-refundable package at this hotel, and unfortunately, I tested positive for COVID right before my stay. Despite my situation, the hotel refused to offer any assistance or allow me to reschedule, and instead insisted I still come to the hotel. They didn’t care about my health or the safety of other guests—they just wanted get my money. I reached out multiple times, but nobody ever called me back, and no one offered a solution. It was completely heartless. I was responsible enough to stay home to avoid infecting others, but the hotel couldn’t have cared less they wanted me to with my Covid to there hotel didn’t care from the other guest just not to get me money back . In the end, they took my money without me even stepping foot on the property. This is the worst customer service I’ve ever experienced. They showed zero empathy and made it clear that their priority is money, not guest safety or well-being. Do yourself a favor and avoid this hotel at all costs.
Viaje de 5 noches en familia

10/10

This resort is fabulous. Staff was very helpful and friendly.
Viaje romántico de 3 noches

10/10

Beautiful place, well maintained and excellent customer service!
Viaje romántico de 5 noches

10/10

Love staying here anytime we're in Cancun this is where we stay. The staff everywhere here are so friendly, helpful and always do a great job. It's nice and quite at night and even when they're full you don't feel like it is overcrowded at all. Love everything about this resort. We'll definitely be back soon.
Viaje de 4 noches en familia

8/10

The activities were great! (Ricky Rocks!) Food and alcohol were good. Service was friendly and honest. The gym was smelly so we didn’t use it because of that, but would have liked to.
Viaje de 7 noches

8/10

Cleaning
Viaje de 4 noches

10/10

Viaje de 3 noches

10/10

Everything was beautiful, we booked our reservations for dinner before arriving and it went smoothly. As always the staff is friendly, welcoming, hard working and super helpful. We've been here quite a few times in the past few years since our first stay for our honeymoon. Highly recommend this resort.
Viaje romántico de 4 noches

4/10

The pools where nice the staff were so so the liquor was terrible and watered down the staff always try to get you somewhere into spending slot Of money for literally everything they charge for they told us we had all inclusive up until we arrived there they said it wasn’t all inclusive and had to end up spending money for everything when we made sure to get a all inclusive resort, and they know now you have no other choice After traveling there and taking multiple layover flights to get there and sleeping at random airports to get to that resort and then being told that our stay wasn’t all inclusive and we have no other choice but to end up staying there. Other then that the place was ok but not really much to do there at that resort !
Viaje de 5 noches

10/10

I enjoyed my stay here! Everyone is very friendly making my stay so enjoyable. Diego, Jorge, and Yair were very friendly and helpful at the water sports section. Adrian and Abel were two of our favorite bartenders, our entire experience wouldn't have been the same without them! I will definitely be returning thanks to my experience with them!
Viaje de 2 noches entre amigos

10/10

Had a great time at the resort, it was beautiful and perfect for days spent at the pool and the beach!
Viaje de 4 noches en familia

4/10

Viaje de 5 noches

8/10

Viaje de 5 noches

10/10

MY HUSBAND AND I HAD A GREAT TIME! WE WAS THERE CELEBRATING MY 49TH BIRTHDAY! WE WILL BE BACK SOON!
Viaje romántico de 3 noches

10/10

Beautiful property and friendly and helpful staff.
Viaje de 2 noches en familia