2/10 Mediocre
22 jul. 2025
PĆ©ssima experiĆŖncia! NĆ£o recomendado
Ficamos completamente decepcionados e revoltados com o nĆvel de descaso deste hotel. O quarto estava extremamente sujo ā simplesmente inaceitĆ”vel. A limpeza era praticamente inexistente: roupas de cama visivelmente reutilizadas, utensĆlios sujos, copos com manchas e um cheiro desagradĆ”vel de ambiente mal higienizado. Um verdadeiro descaso com a saĆŗde dos hĆ³spedes, especialmente com duas crianƧas pequenas conosco! O atendimento? InĆŗtil. NinguĆ©m fazia a menor questĆ£o de ajudar, como se fosse um favor nos atender. Tivemos que lidar com um vaso sanitĆ”rio entupido por trĆŖs dias ā e o cĆŗmulo foi o staff mentir dizendo que tentaram resolver, mas que nĆ³s āimpedimos a entradaā! Isso Ć© no mĆnimo ridĆculo e desrespeitoso. Qual o sentido de impedir a resoluĆ§Ć£o de um problema bĆ”sico num banheiro, ainda mais com crianƧas? Claramente, uma desculpa esfarrapada para a completa falta de manutenĆ§Ć£o e de profissionalismo. Como se nĆ£o bastasse, pedimos delivery uma noite e cobraram R$10 APENAS para fornecer talheres e pratos, itens que o prĆ³prio hotel deveria disponibilizar! Uma prĆ”tica abusiva, desonesta e que mostra o quanto estĆ£o preocupados em explorar os hĆ³spedes ao invĆ©s de oferecer um serviƧo minimamente decente. Sinceramente, sĆ³ nĆ£o trocamos de hotel no meio da estadia porque estĆ”vamos com crianƧas pequenas e jĆ” estĆ”vamos exaustos, mas a vontade foi de sair correndo. Este lugar deveria ser inspecionado por autoridades sanitĆ”rias. Jamais voltaremos e alertamos: pense antes de se hospedar.
Cliente verificado
Viaje de 1 noche en familia
OpiniĆ³n verificada de un huĆ©sped de Hoteles.com
