8/10 Muy bueno
3 abr. 2026
Es la segunda vez que visitamos Villa La Estancia. Es un hotel muy bonito bien mantenido, muy tranquilo y personal muy servicial. Excelente antención de Jesus en los camastros siempre atento en buscarnos un lugar adecuado para la familia, Hugo en Valet Parking y llevar maletas todo excelente, Juan De Dios y Montserrat en servicios del restuarante La Casona fue excelente nos apoyaron en nuestras dudas y cotizaciones especiales, Fernanda y Alma en recepción me resolvieron un tema de mis resort credits. La mala experiencia la tuve a la llegada donde se me pedía que le mostrara que tenia resort credits, fue estresante buscar mi paquete de hoteles.com y demostrar que tenia 750 USD (cuando debe aparecerles a ellos en su pantalla), al final encontre un pantallazo de mis creditos y me los hicieron válidos pero luego me di cuenta que me los dieron incompletos pero después durante la estancia Fernanda y Alma me los completaron, quede agradecido. Como comentario creo que los Resorts Credits no los deberían de ofrecer en hoteles.com, si los quieren regalar deberia ser algo extra al llegar, porque son muy complicados de utilizar.



ENRIQUE EFRAIN
ENRIQUE EFRAIN, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
























