O quarto que alugamos contava que haveria uma cama casal, um sofá cama casal e um futon, porém só tinha tinha cama casal e um sofá cama para acomodar nossa família de 5 integrantes, fizemos a reclamação na recepção porém nada foi feito. A televisão do quarto também não ligava, recolheram o aparelho dizendo que trarian outro no dia seguinte o que nunca aconteceu, mesmo a gente cobrando o aparelho diariamente. No segundo dia de estádia o ar condicionado fizemos reclamação do ar condicionado do quarto que estava minando água e agora a tv da sala tambem sem internet. Veio alguém da manutenção enquanto estávamos no park, e quando retornamos tudo continua do mesmo jeito. Deixei a acomodação com nenhuma das queixas solucionadas. E olha que nem liguei reclamando do registro do chuveiro que tinha que ligar com uma toalha porque estava dando choque. Pior acomodação que já tive neste anos todos que venho para Caldas. Paguei um pouco mais caro do que costumo pagar achando que o hotel seria mais confortável para minha família e só tive decepções da hora que chegamos até a saída. Decepcionada 😔
Quanto ao pessoal da limpeza, nada a reclamar.