2/10 Mediocre
9 dic. 2025
Nos dieron una habitación que estaba al final de un pasillo en una parte del hotel aparte, donde estaba el ascensor de servicio, una salida de emergencia y nuestra habitación. La entrada a la habitación se estrechaba y era incómoda porque sobresalía la pared. Además había un pilar en la habitación pegado a la cama, la habitación era muy pequeña y tenía una cama de matrimonio, cuando se reservo con mucha antelación y se sabía que los ocupantes eran un adulto y un menor de 12 años, por lo que se requerían dos camas y así se solicito al hotel al realizar la reserva. Al quejarnos la única opción que se nos dio fue trasladarnos a un edificio anexo. La habitación estaba bien y tenía dos camas, pero el edificio estaba muy frio y no disponía de ascensor, aunque era un primero en ningún momento se nos ofreció ayuda con el equipaje, íbamos un adulto y un menor de 12 años. El coste de dos noches ascendió a 431,95 €, creo que lo mínimo es darnos una habitación estándar y no una habitación apartada, con una entrada estrecha y con un pilar en la habitación, además de tener una cama de matrimonio pequeña. En ningún momento se nos pidió disculpas o se nos ofreció una explicación mas allá de que las habitaciones se asignaban la noche anterior y no había mas disponibles. Lamentable para un hotel de esta categoría.
Raquel
Raquel, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
