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Nos fue imposible llegar al hotel. Todas las calles alrededor del mismo estaban cortadas. Luego de estacionar a 5 cuadras caminamos entre trincheras de una obra de remoción de pavimento y vías de tranvías llevando nuestras maletas y nos encontramos con el establecimiento cerrado y nadie nos atendió. Tampoco nos atendieron telefónicamente. No fuimos apercibidos de la situación que sucedía en las inmediaciones del alojamiento. Que fue contratado a través de Hoteles.com y abonado el precio en su totalidad por adelantado. Por este medio solicito una explicación y si Uds. nos valoran como clientes. La restitución de lo pagado como reparación del daño ocasionado dejándonos a la deriva en un país extraño y si asistencia alguna. Somos dos personas mayores 71 y 65 años. Que debió buscar alojamiento en la ciudad de Cracovia(Polonia) a su costa a las 12 de la noche. Nos sentimos estafados. Abandonados a nuestra suerte. Antes nos mandaban mails con propagandas y al día siguiente no nos atendían el teléfono ni buscaron contactarnos aunque más no fuera para saber algo de nosotros. Espero su respuesta. Óscar carlos zurakoski.
Oscar carlos
Viaje romántico de 2 noches