4/10
El hotel en si esta bien ubicado, pero la gestión tiene serios problemas que se traducen en un servicio muy debajo de lo que se espera de un 4 estrellas.
Las piscinas no están mantenidas, el agua está verde.
El servicio de desayuno es un servicio mínimo. No hay estación de huevos/omeletes y no se puede pedir nada a los camareros.
El gimnasio está cerrado pero no avisan de ello en el momento de la reservación. Tuvo una avería y están esperando al seguro para resolverlo.
El mantenimiento no se está realizando. El material se rompe y nadie repara.
El desayuno tiene una cola enorme después de las 8:30 y no es porque no hay sitio, pero por la falta de personal y la mala gestión. Hay mesas disponibles pero o no las ve la chica que sienta a las personas, o no están montadas.
Nos llegó una encuesta cuando estábamos allí. Respondimos y preguntaban si queríamos que se pongan en contacto con nosotros. Dijimos que sí pero nadie se puso en contacto con nosotros.
Un hotel donde no volveré a ir.
Alain
Viaje de 2 noches en familia
