El hotel está calificado de 4 estrellas, pero sin embargo no parece serlo por problemas básicos que tuvimos, el Primero fue el wifi,que funcionaba pésimo, además que te dan solo dos claves por lo que si vas en pareja y tienes más de dos dispositivos ( en nuestro caso 2 teléfono y un ipad y computador) no te funcionaba , y ojo inclusive en los que debía funcionar, el internet era muy malo. El segundo problema fue que estaba mala el aire acondicionado por ende hacía mucho calor, al segundo día supuestamente la arreglaron, y por ultimo te cobran un impuesto que era de 5 euros por persona y es por noche , cuestión que no teníamos conocimiento hasta que llegamos. Si hay que señalar que el desayuno está bien, la amabilidad de la gente que atiende el hotel y que se encuentra cerca caminando del centro de Florencia, a unos 20 minutos por lo que es bastante cómodo.