Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
Puntos de interés
Aquaworld - 10 min a pie - 0.9 km
Campo de golf Iberostar Cancún - 2 min en auto - 2.2 km
Playa Delfines - 4 min en auto - 4.8 km
Plaza La Isla - 5 min en auto - 3.4 km
Acuario interactivo de Cancún - 5 min en auto - 3.4 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 17 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Restaurant nebbiolo en cancun - 2 min a pie
Fred's House - 5 min a pie
JW Marriott Lobby Bar - 4 min a pie
Porfirio's Cancun - 5 min a pie
Puerto Madero - 4 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hard Rock Hotel Cancun
Si te hospedas en Hard Rock Hotel Cancun, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Plaza La Isla. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, envolturas corporales y manicura y pedicura. Pizzeto, uno de los 5 restaurantes, ofrece pizza y abre sus puertas para el almuerzo y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la piscina, un club infantil gratuito y un gimnasio. Los huéspedes destacan la atención del personal.
Todo incluido
Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos
Actividades en tierra
Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Baile
Idiomas
Gimnasia acuática
Idiomas
Inglés y español
Detalles del hotel
Tamaño del hotel
600 unidades
Cuenta con 12 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Restricciones relacionadas con tu viaje
Consulta las restricciones por COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Servicio de cuidado de niños*
Club infantil gratuito
Mascotas
Se aceptan solo gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg cada uno*
Se aceptan animales de servicio
Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Hay recipientes con comida y agua
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
5 restaurantes
6 bares
2 bares en la piscina
Cafetería
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar
Viajes con niños
Club infantil gratuito
Piscina para niños
Tobogán acuático
Área de juegos para niños
Servicio de guardería con cargo
Guardavidas en la propiedad
Actividades
En la playa
Tenis
Clases de yoga
Básquetbol
Entretenimiento nocturno
Tiendas
Mesa de billar o pool
Hockey de mesa
Mesa de ping pong
Clases de golf en los alrededores
Trabajo a distancia
14 salas de reuniones
Centro de conferencias de 1524 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Sillones reclinables de playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
1 edificio
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Terraza
Piano
Gimnasio
Junto al campo de golf
Piscina al aire libre
Sala de juegos o videojuegos
Spa de servicio completo
Cancha de tenis al aire libre
Salas de tratamiento o masajes
Tobogán acuático
Salón de eventos
De estilo tradicional
Facilidades de acceso
Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 89
Rampa de acceso para silla de ruedas
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
4 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
Rampa para ascensores
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Salón lounge con acceso para silla de ruedas
Alarmas visuales en pasillos
Escaleras con barandas
Altura de barandas en las escaleras (centímetros): 90
Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
Televisión con subtítulos opcionales
Entrada bien iluminada
Entrada sin escaleras
2 Escaleras para llegar a la propiedad
Piso de azulejo en las habitaciones
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LCD
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con aire acondicionado
Minibar con artículos gratuitos
Cafetera expreso
Pantuflas
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Cubrecama
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Bañera de hidromasaje privada interior
Balcón
Higiene
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Artículos de tocador gratuitos
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Wifi gratis
Teléfono
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratuita
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Bombillas LED
Características especiales
Spa
The Rock Spa dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. Este spa está equipado con un baño turco/hammam.
Restaurante
Pizzeto: restaurante familiar junto a la piscina que ofrece pizza, y sirve almuerzos y cenas.
Frida: restaurante temático con vista a la piscina que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Ciao: restaurante temático con vista al mar que ofrece cocina italiana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Zen: restaurante temático con vista al jardín que ofrece cocina asiática, y sirve desayunos y cenas. Abre todos los días.
En Toro, restaurante de carnes con vista al mar y con vista al jardín, solo se sirven cenas. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Depósitos reembolsables
Depósito por daños: USD 100 por noche.
Extras opcionales
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 34 por persona (ida y vuelta).
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Renovaciones y cierres
Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 15 de agosto de 2024 hasta el 30 de noviembre de 2024 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
Uno de los restaurantes
Durante la renovación, los huéspedes podrán acceder a las siguientes instalaciones:
Instalaciones para actividades recreativas
Durante la renovación, el resort hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.
Niños y camas adicionales
El servicio de guardería tiene un costo adicional.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por semana.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
No se permite que huéspedes menores de 18 años usen el gimnasio ni la sala de fitness.
Política
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hard Rock Hotel Cancun la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hard Rock Hotel Cancun tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por animal. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por semana. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hard Rock Hotel Cancun?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Hay un casino dentro de Hard Rock Hotel Cancun?
No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (22 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (23 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Hard Rock Hotel Cancun y sus alrededores?
Mejora tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. Hard Rock Hotel Cancun también cuenta con 2 bares en la piscina, un tobogán acuático y un baño turco/hammam, así como con bañeras de hidromasaje privadas interiores, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hard Rock Hotel Cancun o en los alrededores?
Sí, hay 5 restaurantes, que ofrecen pizza, vista al jardín y mesas junto a la piscina.
¿Hard Rock Hotel Cancun tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje privada interior.
¿Hard Rock Hotel Cancun cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun?
Hard Rock Hotel Cancun está a tan solo 3 minutos a pie de Playa Ballenas y a 10 minutos a pie de Aquaworld.
Opiniones de Hard Rock Hotel Cancun
Opiniones
7,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,2/10
Limpieza
8,2/10
Personal y atención
8,0/10
Servicios
7,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
20 de noviembre de 2024
Es un hotel cómodo con excelente ambiente y ubicación en la zona hotelera
GUILLERMO
GUILLERMO, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de noviembre de 2024
Jorge
Jorge, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
8 de noviembre de 2024
Igor Renan
Igor Renan, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
30 de octubre de 2024
Buena opción
Todos en general son muy amables, tratan de agradar en todo, la comida que ofrecen es muy rica y de buena calidad
Herlinda
Herlinda, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
28 de octubre de 2024
Súper hotel con excelentes atenciones y muy buena experiencia.
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
27 de octubre de 2024
Hablando familiar ,es un buen lugar
Todo bien,solo que la atención como el restaurante Ciao y restaurante la Isla dieron mucho que desear ,la atención muy carente ,comida fría,tardaban demasiado incluso por un vaso de agua!!! El restaurante Frida y el restaurante Toro de lo mejor.
La estancia en general bien,un buen lugar familiar.
Wilie R
Wilie R, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
28 de septiembre de 2024
Complicado obtener los beneficios por reservar en hoteles.com. Ademas que nos cambiaron de Cancun a Riviera Maya
Cliente verificado
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de septiembre de 2024
Jorge
Jorge, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
3 de septiembre de 2024
Falta de mantenimiento
Le falta mantenimiento al hotel,
El azulejo de la alberca está desprendido,
Hay habitaciones en proceso de remodelación y los albañiles hacen mucho ruido en las mañana
Raul Erick
Raul Erick, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
31 de agosto de 2024
Ruben
Ruben, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
22 de agosto de 2024
La calidad de lso alimentos puede mwjorar, sobre todo el servicio y la actitud de los hosts, puede haber mas variedad con los alimentos
Xtian
Xtian, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2024
Bello hotel exvelente servicio playa hermosa
Sergina
Sergina, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2024
ELDA MICHELLE
ELDA MICHELLE, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2024
Todo estuvo muy bien sólo el día que llegamos 2 de las almohadas de la cama tenían un olor feo y se nos hizo que tiene pocos restaurantes de ahí todo estuvo muy bien
Carolina Garcia
Carolina Garcia, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2024
Krisslaendy
Krisslaendy, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2024
Krisslaendy
Krisslaendy, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2024
Hermoso todo
Cristian
Cristian, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
18 de agosto de 2024
Buen licor y buena comida
Jaime Alberto
Jaime Alberto, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
17 de agosto de 2024
Los shows muy buenos ! Se nota que ya lo van a cerrar para remodelación, Restaurante Ciao muy bueno,
Julienne Bernadette
Julienne Bernadette, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de agosto de 2024
Perfecto el concepto y la atención al cliente
Adela
Adela, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de agosto de 2024
Muy buen lugar
Juan
Juan, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
14 de agosto de 2024
Los empleados muy amables muchas actividades para disfrutar dentro del hotel
Elizabeth
Elizabeth, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
12 de agosto de 2024
HOTEL VIEJO Y EL VIP NO TENIA NADA DE GANANCIA - SE PAGO POR NADA
JUAN ANTONIO
JUAN ANTONIO, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
12 de agosto de 2024
Todo excelente
Juan
Juan, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
11 de agosto de 2024
Buen hotel
El acoso de los promotores de ventas de vacaciones anticipadas es terrible.
Cuando sales de vacaciones lo más importante es estar con tu familia no en reuniones de ventas