2/10 Mediocre
27 de octubre de 2024
Super mal servcio. Contrate el hotel por el servicio de transporte aeropuerto hotel. Les escribí dos semanas antes para preguntar por el sevicio que era a la 1 am y la respuesta fue, al recibir la maletas nos llama y le avisaremos donde los recogeremos. Al llegar, les llame como me dijeron y la respuesta fue ah es que no tenemos el servicio 24 hrs.
De igual forma ya habia preguntado por el late check out y me dijeron las tarifas de este. Al llegar les comente del late check out y a las 11 nos tocaron, a las 11:20 nos llamaron y a las 12 llegaron a sacarnos que por que lo debiamos de haber pagado antes.
Al llegar me pidieron mi tarjeta con la que pague la reservación para cargar los servicios extras. Aun asi nos despertaron cuando nos dormimos casi a las 6 am, reclamando el pago por un servicio que solocitamos al llegar y que ellos como hotel lo debieron de haber hecho cuando llegamos.
No lo recomiendo para nada. Super grosera la señora de recepcion y mentirosos.
Adicional que eso no fue tanto problema por que es en los pasillos ma sque nada, pero huele muchisimo a marihuana.
Daniela
Daniela, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
