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Hotel de 4 estrellas con spa, cerca de Parque Nacional Tulum
El hotel esta muy bien! Súper cómodo y la decoración es realmente muy linda El Manager en…
feb. 14, 2020
Increíble lugar. Súper recomendado
mar. 14, 2021
Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México) y Pautas sobre el COVID-19 (CDC).
Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad
El desayuno cuesta entre MXN 320 y MXN 320 por adulto y entre MXN 320 y MXN 320 por niño (aproximadamente)
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 21:00.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años
Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
El establecimiento cuenta con un servicio de limpieza profesional; las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.
Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.
El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).
El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Pautas sobre el COVID-19 (CDC).
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.
El hotel está muy bonito, muy limpio y el servicio y la calidad del personal en todos sus puestos fue excepcional; con respecto a l comida solo desayunamos y fue también una gran sorpresa. Al inicio solo reserve por dos noches , y acabé en 4, mi familia y yo estuvimos muy contentos, lo recomiendo ampliamente.
Alejandro, Viaje familiar de 2 noches, mar. 14, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Instead of the wall that is supposed to connect you with your neighbors there is a door so you can literally hear everything what your neighbors are doing . Our neighbors had a party , we went to complain 4 times to the security guard but they didn’t help us so we didn’t sleep the whole night . If you want to sleep at night this hotel is not recommended .
Viaje en pareja de 5 noches, ene. 5, 2021
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Gran hotel
Viaje de amigos de 1 noche, dic. 31, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Me gusto el hotel , buena ubicación Pero la alberca princípial del 4 piso estaba cerrada así q no pude usarla , la comida del restaurante CARISIMAAAA , de abuso y sobre todo por las mini cantidades. Los trastes q están en el cuarto no estaban bien lavados , las tazas las lavamos para tomar café. No hay ni una botella de agua en el cuarto. Además en el baño la regadera mal , pues se moja todo el baño porque no tienen un cancel el baño CARISIMO PARA EL MAL SERVICIO Q OFRECEN
Fernando, Viaje de amigos de 2 noches, nov. 1, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
El lugar esta bonito pero no tiene un buen servicio de limpieza , se les olvidaba poner jabones y hasta toallas
Jose, Viaje en pareja de 6 noches, sep. 25, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Esta muy bonito cómodo tranquilo el staff increíble, super amable y atento la comida rica, en fin lo recomiendo mucho esta algo alejado de la zona de playa de ahí en mas todo bien
Emma Alejandra, Viaje familiar de 3 noches, ago. 13, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
El lugar está un poco alejado; las instalaciones están bien aunque un tanto descuidadas en su mantenimiento, la habitación limpia pero sirven muy pocos contactos de luz y en la televisión sólo hay Netflix o YouTube con una señal mala. El servicio regular, es decir, te atienden bien, pero ahí el cliente no tiene la razón ni tratan de hacerte sentir cómodo. Sólo hacen su trabajo y ya.
Rogelio, Viaje familiar de 3 noches, ago. 7, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Really hoped to have a nice stay with the current ratings however this was just disaster after disaster. The swing chair fell off on the terrace (while seating on it) and were blamed for spinning on it. No gesture offered by Copal, upon reporting we were told « thanks for letting us know » We paid for breakfast which they strongly recommended and ended up opening tea bags full of insects. The staff doesn’t wear masks (cleaning team) and we asked them to.
Nashwa, Viaje de amigos de 4 noches, jul. 11, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
La comodidad del departamento para viajar en familia.
Pedro, Viaje familiar de 1 noche, mar. 7, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
El lugar esta increíble, albercas, restaurante, habitaciones, etc. De repente se hacen bolas y tuvieron un tema al entregar el cuarto y nos dieron otro tipo de habitación pero lo solucionaron de manera correcta y la pasamos muy bien Regresaremos pronto
Viaje en pareja de 4 noches, feb. 16, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia