En Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive, podrás pasar tiempo en la playa y relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, si te hospedas aquí, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Terminal marítima de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Los huéspedes pueden divertirse en una de 5 las piscinas al aire libre. Y aquellos que deseen pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Don Julian, uno de los 9 restaurantes, ofrece el desayuno y la cena. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 4 bares, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la cercanía con la playa.
Opiniones
9,09,0 de 10
Magnífica
Servicios principales
Piscina
Desayuno incluido
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratuito
Restaurantes
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
En la playa
9 restaurantes y 4 bares
Spa de servicio completo
5 piscinas al aire libre
Gimnasio
Sillas reclinables de playa
Toallas de playa
Bar junto a la piscina
Bar en la piscina
Servicio a la habitación las 24 horas
Cafetería
Siéntete como en casa (6)
Baño privado
Bañera y ducha separadas
Sala de estar
Televisión
Jardín
Servicio de limpieza diario
Lo mejor de esta propiedad
Felicidad frente al mar
La propiedad, con todo incluido, está situada en una playa de arena blanca. La aventura te llama a través del snorkel, la vela y el surf, o te espera la relajación con masajes junto a la playa.
Multitud de opciones gastronómicas
Saborea una cena variada en seis restaurantes, cuatro bares y una cafetería. Delicias de la cocina italiana. El desayuno buffet libre ofrece opciones veganas y vegetarianas.
Chapotea y relájate
Este hotel todo incluido cuenta con 4 piscinas al aire libre, una piscina infantil y una bañera de hidromasaje. Las tumbonas, las sombrillas y el bar de la piscina crean un oasis perfecto.
Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha - 2 min a pie - 0.2 km
Playa de Playacar - 8 min a pie - 0.7 km
Club de golf Playacar - 10 min a pie - 0.8 km
Ruinas mayas de Playacar - 14 min a pie - 1.2 km
Quinta Avenida - 5 min en auto - 2.5 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 55 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 19,9 km
Restaurantes
rosa roja - 2 min a pie
Viva Wyndham Maya - 6 min a pie
Turquesa - 8 min a pie
Occidental Allegro - 8 min a pie
pepe’s food tequila - 18 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
En Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive, podrás pasar tiempo en la playa y relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, si te hospedas aquí, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Terminal marítima de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Los huéspedes pueden divertirse en una de 5 las piscinas al aire libre. Y aquellos que deseen pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Don Julian, uno de los 9 restaurantes, ofrece el desayuno y la cena. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 4 bares, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la cercanía con la playa.
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Actividades acuáticas
Snorkel
Windsurf
Actividades en tierra
Sala de fitness
Tenis
Vóleibol
Cursos, clases y juegos
Baile
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas fuera de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
434 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificaci ón con foto.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE
Niños
Cunas no disponibles
DONE
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
DONE
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30
9 restaurantes
4 bares
Bar junto a la piscina
Bar en la piscina
Cafetería
Café y té en las áreas comunes
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar
Actividades
En la playa
Tenis
Clases de gimnasia
Kayak
Paseos en velero
Embarcaciones a motor personales
Snorkel
Surf o bodyboard
Windsurf
Tiendas
Mesa de billar o pool
Uso gratuito de una sala de fitness cercana
Golf en los alrededores
Buceo en los alrededores
Trabajo a distancia
Sala de computadoras
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de limusina o auto con chofer
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Bicicletas en la propiedad
Sillones reclinables de playa
Toallas de playa
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Instalaciones
1 edificio
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Televisión en las áreas comunes
Gimnasio
5 piscinas al aire libre
Spa de servicio completo
Salas de tratamiento o masajes
Opciones de comida veganas
Opciones de comida vegetarianas
Trato compasivo de los animales en cautiverio
Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
Energía 100% renovable
Política integral de desechos alimentarios
Política integral de reciclaje
No hay agitadores de café de plástico
No hay sorbetes de plástico
De estilo Art decó
Facilidades de acceso
Ascensor
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Piscina con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Televisión con subtítulos opcionales
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar
Cafetera/tetera
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Cortinas blackout
Servicio nocturno de cortesía
Ropa de cama
Para que disfrutes
Balcón
Sala de estar independiente
Higiene
Baño privado
Bañera y ducha separadas
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Wifi gratis
Teléfono
Cargadores/adaptadores eléctricos
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratuita
Más
Todos los días
Caja de seguridad con espacio para laptop
Acceso por pasillos exteriores
Artículos de tocador ecológicos
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Bombillas LED
Reciclaje
Solo hay duchas con uso eficiente del agua
Características especiales
Spa
Renova dispone de salas de tratamiento o masajes. Los servicios incluyen masajes. El spa abre todos los días.
Restaurante
Don Julian: buffet que sirve desayunos y cenas.
La Dolce Vita: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Miyagi: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Krystal: restaurante que ofrece cocina fusión y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.
Renovaciones y cierres
Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 4 de mayo de 2026 hasta el 19 de septiembre de 2026 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
Uno de los restaurantes
Una de las piscinas
Bar
Ascensor
Zona exterior
Sala de fitness
Recepción
Habitaciones
Pasillo
Lavandería
Lobby
Salas de reuniones
Estacionamiento
Sauna
Spa
Bañera de hidromasaje
Canchas de tenis
Durante la renovación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Sí, hay 5 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-23:30. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (6 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paseos en velero y windsurf. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 5 piscinas al aire libre. Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive también cuenta con 4 bares y un gimnasio, así como con servicios de spa y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.
¿Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive está a tan solo 9 minutos a pie de Playa de Playacar y a 16 minutos a pie de Ruinas mayas de Playacar.
Opiniones
Opiniones de
9,0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
8,8
Servicios
9,4
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excepcional
12 abr. 2026
Todo exelente!!!! Solo que las camas ya las deberían de cambiar
Montserrat
Montserrat, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
26 dic. 2025
Todo fue excelente: los alimentos, las instalaciones, el personal y la limpieza de toda la propiedad. Es un gusto que sigan con la calidad y calidez que los caracteriza
Alejandro
Alejandro, viaje de 6 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
5 sept. 2025
Excelente Servicio
Excelente servicio
Alejandro Mario
Alejandro Mario, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
5 ago. 2025
Nada en especial, su personal es muy amable
Maria Guadalupe Berruecos
Maria Guadalupe Berruecos, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
7 oct. 2023
Excelente lugar para vacacionar
José Javier Alejo
José Javier Alejo, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
21 nov. 2024
La ubicacion del hotel es excelente y sus instalaciones tambien
santiago Rafael Ramirez
santiago Rafael Ramirez, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
21 ago. 2024
Excelente y Hermoso Hotel y muy amables todo el personal. Magnífica estancia.
lisankys
lisankys, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
23 ago. 2025
RIU siempre es garantía de buen servicio
José
José, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
3 jul. 2025
Maravilloso
DIEGO
DIEGO, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
15 dic. 2024
Excelente servicio el personal muy amable, la playa maravillosa.
Paris
Paris, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
6 ago. 2025
Excelente servicio, todas las intalaciones Riu son un estandar de excelencia. Gracias.
Raul
Raul, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
1 abr. 2025
Excelente servicio al Cliente, limpieza y muy buena comida!!!!
Andres H
Andres H, viaje de 6 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
23 jun. 2024
Buen servicio, alimentos de alta calidad, buen entretenimiento
MARIA
MARIA, viaje de 7 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
4 dic. 2024
Todo muy bien
Berller Emilio
Berller Emilio, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
17 ago. 2024
Es un lugar al que hemos ido repetidamente mi familia y amigos por que el hotel cuenta con varios restaurantes y puedes tener acceso a los otros 4 hoteles Riu en la zona y por sobre todo el servicio de la gente es estupendo
Ramon
Ramon, viaje de 7 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
1 ago. 2024
Todo estuvo muy bien
EDUARDO
EDUARDO, viaje de 6 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
26 jul. 2024
Todo muy bien. La Riu party la mejor porque es familiar.
Gerardo Israel
Gerardo Israel, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
27 ago. 2023
Excelente hotel . Calidad de los alimentos y bebidas es de primera y el servicio del personal es excelente. Y las instalaciones por igual son de primer nivel
FRANKLIN
FRANKLIN, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
9 ago. 2023
El personal súper amable y atentos. La habitación limpia y silenciosa en la noche.
veronica González
veronica González, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
24 sept. 2024
El servicio es impecable, casi todos los empleados te procuran al máximo, los cuartos podrían mejorar un poco los muebles sin embargo cumplen, la playa es de lo mejor que he visto, limpia sin sargazo, en general nuestra experiencia fue bastante buena.
René
René, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
25 jun. 2024
Buena
Annie
Annie, viaje de 4 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
17 may. 2025
Las sombrillas de la piscina no son para sol!!
Miguel Alberto
Miguel Alberto, viaje de 5 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
18 oct. 2023
Muy bonito hotel
Solo el personal tiene pésimo servicio al cliente
María T
María T, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
29 ene. 2025
Hotel típico de Riu diría que huevo sin ser excepcional yo buscaría otras opciones