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Phantom Suites

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con piscina al aire libre, cerca de Playa principal de Playa del Carmen

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Si te hospedas en Phantom Suites, podrás disfrutar de una ubicación fantástica, a tan solo 10 minutos a pie de Playa Mamitas y de Playa principal de Playa del Carmen. La propiedad cuenta con piscina al aire libre y, en los alrededores, hay buceo y snorkel. Además, Quinta Avenida y Playa de Playacar se encuentran a tan solo 5 minutos en auto. Los huéspedes destacan la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Wifi gratuito
  • Para no fumadores

Servicios principales (6)

  • Cerca de la playa
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Para familias (6)

  • Cocina
  • Cortinas blackout
  • Ascensor
  • Televisión de pantalla plana
  • Piscinas al aire libre
  • Frigobar

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite King

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite King

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Cocina
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Microondas
Plancha de cocina
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Master Suite

Área de sala de estar

Master Suite

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Cocina
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Microondas
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande

Ver todas las fotos de Suite Doble

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite Doble

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Cocina
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Microondas
Plancha de cocina
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

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  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
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Información de la zona

Mapa
Calle 44 entre 5A Avenida y 1A Avenida, Zazil-ha, Playa del Carmen, QROO, 77720

Puntos de interés

  • Playa Mamitas - 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 8 min a pie - 0.7 km
  • Quinta Avenida - 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Coco - 9 min a pie - 0.8 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - 13 min a pie - 1.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 48 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 98 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 19,8 km

Restaurantes

  • ‪Pizza Italia - ‬1 min a pie
  • ‪Colectivo Mexicano Cervecero - ‬1 min a pie
  • ‪Que Huevos - ‬1 min a pie
  • ‪De Local - ‬1 min a pie
  • ‪Quinta Parilla - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Phantom Suites

Si te hospedas en Phantom Suites, podrás disfrutar de una ubicación fantástica, a tan solo 10 minutos a pie de Playa Mamitas y de Playa principal de Playa del Carmen. La propiedad cuenta con piscina al aire libre y, en los alrededores, hay buceo y snorkel. Además, Quinta Avenida y Playa de Playacar se encuentran a tan solo 5 minutos en auto. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 19 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 17:00.
    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • No hay estacionamiento en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo todos los días de 07:00 a 11:30

Actividades

  • Cerca de la playa
  • Exploración de cuevas en los alrededores
  • Motonáutica en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Servicios

  • Recepción con horario limitado
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Resguardo de equipaje

Instalaciones

  • Año de construcción: 2021
  • Mosquiteros
  • Piscina al aire libre

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Escaleras con barandas
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Entrada bien iluminada

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana

Para tu comodidad

  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación

Higiene

  • Ducha
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)

Alimentos y bebidas

  • Servicio de entrega de comidas
  • Frigobar
  • Microondas
  • Cocina
  • Placa de cocina
  • Plancha de cocina
  • Utensilios de cocina
  • Licuadora

Más

  • Caja de seguridad en la habitación
  • Guía de restaurantes

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.

Extras opcionales

  • El desayuno completo tiene un cargo adicional aproximado de MXN 150 para los adultos y de MXN 150 para los niños
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.

Política

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Phantom Suites la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Phantom Suites tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Phantom Suites?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Phantom Suites?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Phantom Suites?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un costo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 12:00.

¿Hay un casino dentro de Phantom Suites?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (2 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Phantom Suites y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades disponibles en los alrededores, como tours en bote, pesca y motonáutica. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen exploración de cuevas. Además, Phantom Suites cuenta con una piscina al aire libre.

¿Phantom Suites tiene habitaciones con cocina o kitchenette propia?

Sí, todas las habitaciones tienen una cocina, que también incluye una licuadora, una plancha de cocina y utensilios de cocina.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Phantom Suites?

Phantom Suites se encuentra cerca de Playa Mamitas en Zazil-ha, a tan solo 7 minutos a pie de Quinta Avenida y a 8 minutos a pie de Playa principal de Playa del Carmen.

Opiniones

Opiniones de Phantom Suites

9,2

Magnífico

9,6

Limpieza

9,4

Servicios

9,8

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excepcional

Hermoso hotel con todas las comodidades.

La verdad todo estuvo muy bien, a pesar del ruido de la Quinta Avenida todo muy tanquilo. Cuentan con un servicio de desayuno excelente, te preparan todo en el momento. Excelente ubicación. 100% recomendado.
Eric, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

JOSE F, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

José, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Las instalaciones muy bonitas, lo unico el control de la tele no servia, lo entregamos a recepción para su arreglo y no solucionaron, hay estacionamiento pero hay que pagar parquimetro el cual cuesta 10 pesos la hora, pero todo lo demas super bien!
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jimena, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Miguel Angel, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maribel, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Quedé enamorada del lugar, tienen todo en excelentes condiciones, la habitación muy cómoda y bonita, es muy tranquilo. La atención por parte de los recepcionistas la verdad excelente. Sin pensarlo dos veces regresamos. Muchas gracias
Jessica Paulina, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel cuenta con una excelente ubicación, a 3 calles de la playa, a lado hay una farmacia, en contra esquina un tienda de autoservicio, sin dejar de mencionar q estás en casi esquina de la 5ta av. aunque es pequeño, es bonito y muy cómodo.
Thalia, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

En la lluvia se escuchaba como si hubiera ratones en el techo. Checamos 3 apartamentos y el ruido era igual
Victor, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ah Xok suites 🏖️👌 1.- Definitivamente volveré, nos gustó mucho 2.- La habitación es cómoda cumple perfectamente con todo lo que ofrece 3.- Está sobre la 5ta avenida 4.- Tiene los mejores restaurantes cerca 5.- Está a 3 cuadras de la playa 🏖️ 6.- El personal siempre muy amable y atento 7.- El rooft garden con alberca es perfecta y muy bonita de día y noche
Israel, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Juan Rodrigo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Inconveniente.

Lo único, fue que llovió y las toallas se estaban secando en el balcón y se nos mojaron, nosotros estabamos de paseo. En recepción no nos quisieron dar toallas, a pesar de no haber sido responsabilidad de nosotros.
Viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Buenísimo

El hotel es muy lindo, la ubicación es muy buena. La atención es inmejorable. La habitación bastante amplia y cómoda. La limpieza es excelente! Pude ver cómo limpiaban la habitación y en verdad lo hacen de maravilla. La alberca en el rg es una muy buena amenidad, solo hace falta aprovechar el espacio de la barra, tal vez podrían ofrecer bebidas o snacks. En general, es una joya Lo recomiendo ampliamente.
Georgina, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Raul, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Sobrevendieron habitaciones

Sobrevendieron las habitaciones , al llegar al hotel (ya tarde) me dieron la llave de la habitacion y al entrar, estaba ocupada por otra persona que se asusto al verme entrar, despues me dicen que estaba sobrevendidas las habitaciones, dejandome sin hotel de noche
jean, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Buena atención y no me gusto el restaurante bar que esta aun lado hace ruido
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La ubicación es genial y todo es nuevo (recién construido).
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Robyn, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy cómodo, limpio, todo accesible. Excelente Atencion por parte del propietario. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Such a lovely stay. We stayed for 10 days. The receptionist was so attentive and helpful, the rooms were modern and clean. Overall 10/10. Perfect location as well, right off the busy 5th ave but quiet and only a 5min walk to the beach.
Jessica April, viaje de 10 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

The location, staff and cleanliness of this property was excellent! The only complaint that myself and my party had was the mattress and futon was absolutely terrible, both were very hard and difficult to sleep on. Despite that, we were all very pleased with this place and will be back.
Angela, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

If you like live music this is the hotel for you. The staff were excellent and the room was very clean, it has a kitchenette and equipment. My partner loved the coffee every morning. The downside is the location is very close to a bar that blares their music until midnight, every night. Some of the music is good. If you are used to reading before bed, I suggest earplugs. The tv remote didn’t work unless you were a foot from the tv. The furniture is old but the bed was very comfortable. Linens showed a lot of usage. Shower is small but clean and modern. Personal safety was not an issue, the front door is always locked and manned by the front desk people. There was plenty of police available but we didn’t see and issues when we went out at night. Safety around the roof top pool and breakfast area was an issue. I fell and broke my wrist when moving between the pool and the bathroom. The tile was extremely slippery because of the water from the pool. There was no slip treatment on the tile or runner to absorb the water so it was very slick. No one seemed to make a big deal of my fall except to get a first aid kit and bandage for the small cut on my toe. No one offered to call for medical help or checked to see if I was okay after. It happened the day before we left so I wrapped it and bought a sling. Went to the ER when we arrived at our home airport and had it casted. If we were bigger party people it was perfect for the price and location. Very clean and friendly.
Kathleen R., viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful and very clean and felt very safe!!! Staff was amazing!!! Would definitely recommend and will be staying here again..
Tina Marie, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia