Destino
Huéspedes
Todos los establecimientos en Playa del Carmen, Quintana Roo, México

Iberostar Quetzal All Inclusive

Establecimiento todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Quinta Avenida

  • Desayuno buffet gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
ARS 22.015

Galería de imágenes

  • Vista aérea
  • Vista aérea
  • Playa
  • Playa
  • Vista aérea
Vista aérea. Foto 1 de 103.
1 / 103Vista aérea
Avenida Xaman Ha Lote Hotelero No. 2, Playa del Carmen, 77710, QROO, México
8,6.Genial.
  • Buena atención de algunos del staff, como Ramon y Federico en el buffet, Ofelia en la…

    ene. 14, 2020

  • en el hotel nos atendieron muy bien y estaba todo muy limpio

    nov. 11, 2019

Ver las 434 reseñas

Estándares oficiales

This property advises that it adheres to Yes, No, Intertek Cristal (3rd party expert - Global), and Safe Travels (WTTC - Global) cleaning and disinfection practices.

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • El establecimiento usa un servicio de limpieza profesional
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 24 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Caja de seguridad
Tranquila
Fácil acceso a pie
Conveniente
Opciones para compras
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
  • Aire acondicionado

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 350 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 3 restaurantes y 3 bares junto a la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre

Siéntete como en casa

  • Piscina infantil
  • Club infantil
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Club infantil (gratis)

Atracciones cerca del hotel

  • En Playacar
  • Quinta Avenida: 33 minutos a pie
  • Terminal marítima de Playa del Carmen: 35 minutos a pie
  • Playa principal de Playa del Carmen: 35 minutos a pie
  • Club de golf Playacar: 33 minutos a pie
  • Parroquia de Nuestra Señora del Carmen: 44 minutos a pie

Reserva este establecimiento y acumula sellos después de tu estadía

Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*

Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Habitación estándar
  • Suite junior
  • Suite junior, frente al mar
  • Habitación doble (Near Pool)
  • Habitación doble (Near Pool,1 Person)
  • Habitación estándar
  • Suite junior, frente al mar

En los alrededores

Lugares de interés

  • En Playacar
  • Quinta Avenida: 33 minutos a pie
  • Terminal marítima de Playa del Carmen: 35 minutos a pie
  • Playa principal de Playa del Carmen: 35 minutos a pie
  • Club de golf Playacar: 33 minutos a pie
  • Parroquia de Nuestra Señora del Carmen: 44 minutos a pie
  • Plaza Paraíso: 31 minutos a pie
  • Paseo del Carmen: 32 minutos a pie
  • Yucatek Divers: 37 minutos a pie
  • Museo interactivo 3D Museum of Wonders: 41 minutos a pie
  • Plaza central: 42 minutos a pie

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 56 minutos en auto
mapa
Ver en el mapa
Avenida Xaman Ha Lote Hotelero No. 2, Playa del Carmen, 77710, QROO, México

Detalles del hotel

Tamaño

  • 350 habitaciones
  • 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 23:00
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 2 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito (para niños de 4 a 12 años)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en el establecimiento

Más información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil (gratis)
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • 3 restaurantes
  • 7 bares
  • 3 bares junto a la piscina
  • Bar en la playa
  • Dispensador de agua

Actividades

  • Kayak en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Clases de tenis en el establecimiento
  • Windsurf en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

De trabajo

  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe

Instalaciones

  • Jardín

Facilidades de acceso

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Italiano
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Servicios disponibles

  • Balcón amueblado

Para que te refresques

  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak
  • Navegación
  • Snorkel
  • Windsurf

Actividades en tierra
  • Sala de fitness
  • Tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic

Club para niños
  • Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

No incluido
  • Excursiones de buceo
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Excursiones fuera del establecimiento

Spa

Spa Sensations dispone de 3 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna y una bañera de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Para comer

Bonsai Restaurant: restaurante gourmet que ofrece cocina japonesa y sirve cenas. Se debe reservar.

Mare Nostrum Restaurant: restaurante que ofrece mariscos y sirve solo cenas. Se debe reservar.

La Gondola Restaurant: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar.

Uxmal Restaurant: restaurante de carnes que solo sirve cenas. Se debe reservar.

La Hacienda: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Tenis en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Clases de tenis en el establecimiento
  • Windsurf en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento

En los alrededores

  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

Premios y afiliaciones

Establecimiento verde/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
  • Iberostar Quetzal Inclusive i
  • Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
  • Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
  • Iberostar Quetzal All Inclusive Complejo turístico todo incluido
  • Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
  • Iberostar Quetzal Playa del Carmen
  • Quetzal Iberostar
  • Iberostar Hotel Quetzal Playacar
  • Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
  • Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
  • Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property

Extras opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años

Este establecimiento no dispone de ascensor.

Este establecimiento usa productos de limpieza ecológicos.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

El establecimiento cuenta con un servicio de limpieza profesional; las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro del establecimiento.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Safe Travels (WTTC, global) y Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Iberostar Quetzal All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • No se permiten mascotas.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
  • Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen cocina japonesa. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: L'Atelier (2 km), Asadero el Pollo (2 km) y Casa Sofia (2 km).
  • Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, windsurf y buceo. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis del establecimiento. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Además, Iberostar Quetzal All Inclusive cuenta con 3 bares junto a la piscina, 7 bares y un sauna, así como con una sala de fitness y un jardín.
8,6.Genial.
  • 10,0.Excepcional

    Nos gusto mucho este hotel. Las instalaciones en genera muy buenas, la playa excelente, el persona super amable, la comida muy buena, la ubicación cerca de la Quinta Avenida. Volvería sin dudarlo

    Viaje de 6 noches, feb. 20, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    El hotel es lindisimo, su ambientación y el lugar do de está ubicado ea buenísimo. Tercer año consecutivo que lo elegimos para pasar las vacaciones.

    Soledad, Viaje de 9 noches, ene. 20, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Recomendado

    El hotel es hermoso y el ambiente muy agradable, comida deliciosa y personal súper amable.

    Ana Cristina, Viaje familiar de 1 noche, jun. 5, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Excelente servicio muy buena experiencia,trataron muy bien a mi familia supero mis expectativas , volberia otra vez,gracias por todo

    Viaje familiar de 4 noches, mar. 18, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 4,0.Regular

    La locación es perfecta y bien cuidada. No recibimos ningún VIP. Debimos cambiar la habitación porque la cerradura no funcionaba. Después de explicar VIP la nueva habitación era igual y la puerta corrediza estaba descompuesta por 3 días. La desagüe de la regadera no funciona bien. Estamos desilusionados con Expedia y Iberostar. Falta mucha atención.

    Paul, Viaje en pareja de 3 noches, ene. 26, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Muy buen Hotel

    La estancia fue en compensacion a una cancelacion repentina de mi reservacion por parte del hotel Majestic por lo que de emergencia Hotels.com me localizo en este hotel sin costo adicional lo que agradezco a Hotels.com, el hotel esta muy bien, los buffets buenisimos, y el entretenimiento nocturno es muy buen complemento, mi unica recomendacion es mejorar el restaurant Mexicano no hace justicia a nuestra gran gastronomia.

    Viaje familiar de 3 noches, dic. 28, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Las instalaciones la atención la limpieza.. Todo perfecto

    Viaje familiar de 7 noches, oct. 13, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    EXELENTE !!!!

    me la pase de lo mejor !!! fue un placer volver a vacacionar en este hotel, el único problema es que la aplicación no me permitió hacer check in on line

    Carlos Adrian, Viaje familiar de 2 noches, sep. 14, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Vale la Pena!

    Muy bonito resort. Muy recomendable! Especialmente en época de baja, ya que se disfruta mejor. :) Lindo acceso a la playa, buena piscina y restaurantes, los que se reservan ya que tienen mejor calidad de comida.

    Hermann, Viaje en pareja de 7 noches, sep. 12, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Muy buen hotel en general, muy buen servicio!

    Viaje familiar de 4 noches, ago. 30, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

Ver las 434 reseñas