PĆ©ssimo atendimento. Pousada nĆ£o tem o menor respeito pelo seu cliente. EstĆ”vamos totalmente insatisfeitos com a acomodação. EntĆ£o entrei em contato com a recepção, oportunidade em que perguntei ao empregado de nome FabrĆcio, se seria possĆvel estornar o valor do cartĆ£o, para que eu me hospedasse em outro hotel. Isto porque o quarto me custou 700,00 e nĆ£o tinha ar condicionado, tampouco um mĆsero ventilador. Antes questionei me disseram que o ar era puro, por isso nĆ£o existia. Uma resposta de todo mal educada. NĆ£o sendo suficiente um funcionĆ”rio de nome Lucas vai direto ao quarto, onde diz que posso entrar em contato com o hotĆ©is.com que o estorno sem custos seria realizado. O que foi feito, ligamos para o hotĆ©is.com, que entrou em contato pousada, sendo que a ligação sequer foi atendida. Foi quando ligaram para a proprietĆ”ria de nome Talita, que desfez tudo que seus funcionĆ”rios haviam dito. O proprietĆ”rio se vincula ao que seu funcionĆ”rio diz. De logo, fui a recepção, por estar chateado um outro gerente relata ao meu namorado que poderia resolver na ignorancia tambĆ©m. Passei apenas 40 minutos no local, nada foi estornado, nada foi feito, o que restou foi tĆ£o só um prejuĆzo de r$ 1.400,00. A prova de que o serviƧo nĆ£o atende Ć s expectativas Ć© uma clausula que consta no contrato caberia uma indenização de no mĆnimo 50.000,00 ao hotel. Agora pergunto, se o serviƧo Ć© realmente bom qual o sentido desta clĆ”usula? A resposta fica com vocĆŖs.