Opinión verificada
2/10 Mala
21 sept. 2016
FRAUDE! BIGGEST SCAM
No es un hotel. Es un condominio privado que renta una agencia. Llegas y el famoso "lockbox" no existe y nadie del condominio tiene ni la menor idea de qué está pasando. Hablamos 20 veces a los teléfonos que aparecen en el e-mail que te envían y nadie contesta (984-168-0338). Estuvimos tratando de localizar el famoso "lockbox" junto al ingreso, con ayuda del encargado de seguridad Marvin y nunca lo encontramos (Nadie sabe nada, son departamentos privados). La peor experiencia que he tenido en Hoteles.com. Estoy haciendo el proceso para que me regresen mi dinero porque tuvimos que llegar a otro hotel ya que en este fue imposible. El departamento está oscuro y pudimos ver la alberca techada y es UN ASCO. Perdimos 1 hora de nuestro viaje tratando de tener acceso a la habitación y fue imposible.











