Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propiedad todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Quinta Avenida

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Fechas

octubre de 2025

30

noviembre de 2025

Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, toallas de playa

4 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina italiana

Salas de tratamiento para parejas, un sauna, tratamientos corporales

Si te hospedas en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort, podrás pasar tiempo en la playa con masajes en la playa, yoga y vóleibol. Además, estarás a tan solo unos pasos de Club de golf Playacar. La piscina al aire libre es ideal para los huéspedes que quieren llenar sus días de diversión. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. El Nopal, uno de los 4 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. Esta propiedad todo incluido también tiene un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.

VIP Access

Muy buena

Servicios principales

Piscina
Traslado del/al aeropuerto
Habitaciones conectadas disponibles
Bar
Spa
Recepción 24h

Servicios principales (12)

Servicio de limpieza diario
En la playa
4 restaurantes y bar
Spa de servicio completo
Piscina al aire libre
Club infantil gratuito
Servicio de guardería gratis
Sala de fitness
Sauna
Baño turco
Uso gratuito de bicicletas
Sillas reclinables de playa

Siéntete como en casa (6)

Cunas gratuitas
Servicio de guardería con cargo
Piscina para niños
Club infantil gratuito
Área de juegos para niños en la propiedad
Habitaciones conectadas disponibles

AR$ 625.078 en total

impuestos y cargos incluidos

31 oct. - 1 nov.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

oct. 30 - oct. 31

Mañana

oct. 31 - nov. 1

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Garden View

37 m²
4 personas

Room Deluxe With Ocean View

Muy buena

23 m²
4 personas

Room Standard with Garden View

37 m²
4 personas

Room Deluxe with Ocean View

23 m²
4 personas

Room Superior With Pool View

23 m²
4 personas

Room Superior with Pool View

23 m²
4 personas

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Con decoración personalizada

Aire acondicionado con control

???

Cunas gratis

Frigobar

Smart TV

Cortinas blackout

35 m²
3 personas
1 King Bed

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Con decoración personalizada

Aire acondicionado con control

???

Cunas gratis

Frigobar

Smart TV

Cortinas blackout

35 m²
4 personas
2 Queen Beds

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Con decoración personalizada

Aire acondicionado con control

???

Cunas gratis

Frigobar

Smart TV

Cortinas blackout

43 m²
Vista al mar
4 personas
2 Queen Beds

Superior Pool, 1 King Bed, Non-Smoking

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Con decoración personalizada

Aire acondicionado con control

???

Cunas gratis

Frigobar

Smart TV

Cortinas blackout

35 m²
3 personas
1 King Bed

Superior Pool, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Con decoración personalizada

Aire acondicionado con control

???

Cunas gratis

Frigobar

Smart TV

Cortinas blackout

35 m²
4 personas
2 Queen Beds

Accessible Garden View, 1 Queen Bed, Non-Smoking

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Con decoración personalizada

Aire acondicionado con control

???

Cunas gratis

Frigobar

Smart TV

Cortinas blackout

35 m²
3 personas
1 Queen Bed

Propiedades similares

Piscina
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Estacionamiento gratis

AR$ 556.064 en total

impuestos y cargos incluidos

31 oct. - 1 nov.

Piscina
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis

AR$ 244.308 en total

impuestos y cargos incluidos

18 nov. - 19 nov.

Piscina
Spa
Wifi gratis
Restaurante

AR$ 283.514 en total

impuestos y cargos incluidos

1 nov. - 2 nov.

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Información de la zona

Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

Club de golf Playacar - 2 min a pie - 0.2 km
Playa de Playacar - 10 min a pie - 0.8 km
Quinta Avenida - 2 min en auto - 1.8 km
Parque temático Xplor - 7 min en auto - 7.4 km
Parque temático ecológico Xcaret - 10 min en auto - 9.5 km

Opciones de transporte

Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 50 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 19,7 km
Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

‪Viva Wyndham Maya - ‬10 min a pie
‪Bar Arrecife - ‬17 min a pie
‪La Terraza - ‬9 min a pie
‪Turquesa - ‬5 min a pie
‪La Barra Artesanal - ‬5 min a pie

Acerca de esta propiedad

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Si te hospedas en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort, podrás pasar tiempo en la playa con masajes en la playa, yoga y vóleibol. Además, estarás a tan solo unos pasos de Club de golf Playacar. La piscina al aire libre es ideal para los huéspedes que quieren llenar sus días de diversión. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. El Nopal, uno de los 4 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. Esta propiedad todo incluido también tiene un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Navegación

Clases de buceo

Surf o bodyboarding

Windsurf

Actividades en tierra

Ciclismo

Sala de fitness

Vóleibol

Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Baile

Pilates

Gimnasia acuática

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Acceso a las discotecas de la propiedad

Espectáculos en vivo en la propiedad

Fiestas temáticas

Datos generales

Tamaño del hotel

- 339 habitaciones
- Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

- Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
- Edad mínima para hacer el check-in: 18
- Check-out: 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

- El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

- Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
- Es posible que se solicite una identificación oficial válida
- La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

- Servicio de cuidado de niños*
- Servicio de cuidado de niños gratis
- Club infantil gratuito

Mascotas

- No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

- Wifi gratis en las zonas comunes
- Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

- Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Traslados

- Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto*

Más información

- Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

4 restaurantes
Bar
Bar junto a la piscina
Snack bar
Dispensador de agua

Viajes con niños

Club infantil gratuito
Piscina para niños
Área de juegos para niños
Servicio de guardería gratis
Juegos para niños
Juguetes
Bodyboard en la propiedad

Actividades

En la playa
Cancha de pádel
Yoga en la playa
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Vóleibol de playa
Tiro con arco
Alquiler de motos o scooters
Kayak
Paseos en velero
Buceo
Snorkel
Surf o bodyboard
Windsurf
Entretenimiento nocturno
Bodyboard en la propiedad
Tiendas
Acceso a una piscina al aire libre cercana
Golf en los alrededores
Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
Paseos a caballo en los alrededores
Tours en bote en los alrededores
Windsurf en los alrededores

Trabajo a distancia

Centro de negocios
Salas de reuniones
Espacio para conferencias de 607 metros cuadrados

Servicios

Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Alquiler de autos en la propiedad
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Uso gratuito de bicicletas
Sillones reclinables de playa
Toallas de playa
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Equipo para deportes acuáticos
Bodyboard en la propiedad

Instalaciones

Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Terraza
Televisión en las áreas comunes
Sala de fitness
Junto al campo de golf
Piscina al aire libre
Spa de servicio completo
Sauna
Sala de vapor
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
Ventanas con doble vidrio
Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
Política integral de desechos alimentarios
Política integral de reciclaje
No hay botellas de refresco de plástico
No hay agitadores de café de plástico
No hay sorbetes de plástico
No hay botellas de agua de plástico
Dispensador de agua
Salón de eventos

Facilidades de acceso

Rampa de acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Piso de azulejo en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

Smart TV de 55 pulgadas
Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

Ambientes climatizados con aire acondicionado
Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Cunas gratuitas

Para que disfrutes

Balcón o patio amueblado
Decoración personalizada

Higiene

Baño privado
Ducha
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Toallas

Opciones de conexión

Escritorio
Wifi gratis
Teléfono

Alimentos y bebidas

Frigobar

Más

Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad en la habitación
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso por pasillos exteriores
Artículos de tocador ecológicos
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Bombillas LED
Reciclaje
Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de salas de tratamiento para parejas. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. Este spa está equipado con baños de arcilla y un sauna. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurante

El Nopal: buffet que sirve desayunos, almuerzos y cenas.

II Palco: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Bamboo: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Xul Ha: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

En El Cenote, bar con vista a la piscina, se sirven platillos sencillos. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica

Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:

Impuesto municipal: USD 2.76 por hospedaje y por noche.

Extras opcionales

Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.

Niños y camas adicionales

El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Cerca de la propiedad hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Esta propiedad no dispone de ascensor.

Se aceptan alquileres a largo plazo.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total publicado para estadías el día 24 de diciembre.

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total publicado para estadías el día 31 de diciembre.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.

¿Hay un casino dentro de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (5 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, paseos en velero y windsurf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort también cuenta con un sauna y una sala de vapor, así como con un jardín y acceso a una piscina al aire libre cercana.

¿Hay restaurantes en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort o en los alrededores?

Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen cocina italiana y mesas junto a la piscina.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se encuentra a orillas del agua, en Playacar, a tan solo 14 minutos a pie de Aviario Xaman Ha y a 11 minutos a pie de Playa de Playacar. Para los turistas, este hotel todo incluido tiene una ubicación excelente.

Opiniones de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

8,4

Muy bueno

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excepcional

17 jul. 2025

Muy segura y está muy limpio el lugar

Brandon Obed, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

14 jul. 2025

Recibimos excelente servicio y atenciones del personal y disfrutamos de una gran variedad de alimentos y bebidas disponibles durante todo el día y noche. También pudimos disfrutar en familia de una cancha de Padel. De lo que no nos gustó fue que sentimos humedad en el cuarto y nos tocó en esta ocasión mayor cantidad de sargazo que en años anteriores, aunque esto no nos impidió disfrutar de la playa.

Carlos Javier, viaje de 5 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

14 ene. 2025

i didn't like it that they dont have hamburgers after 00:00

Martin, viaje romántico de 5 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

23 dic. 2024

Lindo lugar, atencion del personal calida.buena comida. Excelente lugar

ANTONIO ARAGON, viaje de 7 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

14 dic. 2024

Excelente servicio, la empleo manía hermosa

Adaris Esther Quiñones, viaje romántico de 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

14 dic. 2024

Excelene ñ, muy recomendable

Susana, viaje romántico de 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

19 ago. 2024

Solo su comida no es muy buena

Fatima, viaje romántico de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

23 jul. 2024

Excelente hotel

Juan Carlos, viaje de 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

10 jul. 2024

Todo Perfecto!!! Muy contento y satisfecho

Angel, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

6 jul. 2024

Martina, viaje de 6 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

26 jun. 2024

Muy recomendable

Maribel, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

26 jun. 2024

El hotel es muy tranquilo, la playa esta muy bonita, las actividades estan padres, la comida de los snacks ws buena, el buffet tambien esta bien. La comida del restaurabte maya esta muy rica. Me gusto que las bebidas tambien son buenas y todo el personal es muy amable

Miriam, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

13 jun. 2024

Terrrrrible. No la recomiendo a nadie. Solo pasamos una noche y nos tuvimos que ir a otro hotel. Mi hija terminó en una clínica con picadas , la administración revisó y se detectó Chinches en el colchón. En el restaurante pedimos una mesa para 5 personas y se negaron le pedimos que solo adicionaran una silla y el señor Oscar muy mal educado, grosero y falta de respeto nos dijo que NO. Más tarde otro señor después de quejarnos por el trato , unió dos mesas y finalmente pudimos cenar. En el desayuno no quisieron hacernos huevos revueltos solo omelet y el revuelto estaba hecho aguado y con moscas encima. Llamamos a Expedía para que nos reembolsaran y la señora Liliana del front desk nos dijo que había que poner una queja y que eso no se podía hacer. Le expliqué todo y me dijo que no podían hacer nada con las moscas en la comida porque era abierto. Sinceramente una muy mala experiencia y un hotel terrible con un personal incompetente, grocero y poco profesional. Solamente una muchacha Brasileña mantuvo todo el tiempo su nivel de profesionalidad. Hay muchas opciones de hoteles no opten por ese.

Jose, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

7 abr. 2024

Instalaciones de fácil acceso e inclusión de rampas para discapacitados

CARLOS, viaje de 2 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

24 mar. 2024

Si tienes un hij@ con alguna discapacidad, Personal humano del hotel es increíble, hicieron todas las adecuaciones para mi hijo con Autismo, nos trataron como reyes y se preocuparon hasta de su alimentación, una calidad humana que dudo que encuentren en otro lugar, estado en hoteles de lujos y ninguno como el equipo de Viva Resort y sobre todo el Azteca, desde los gerentes hasta el personal de aseo, muchísimas gracias por todo el cariño y detalles,

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

2 mar. 2024

Excelente servicio

Todo muy bien, excelente atención desde recepción, habitación, servicios del comedor, así como de los demás servicios

JOSE SOCORRO, viaje de 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

8 ene. 2024

Estancia genial

Muy buena experiencia, tuvieron en cuenta que llevábamos un bebé y nos pusieron cuna, las habitaciones están muy bien y limpias, tiene aíre acondicionado, en los comedores hay ventiladores, para la humedad muy bien, hay humedad pero es el caribe, el personal muy atento, en general buena experiencia

Javier, viaje de 5 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

22 dic. 2023

Comentarios General

Excelente experiencia, único comentario la comida del area de la alberca no tenia buen sabor en espacios alas hamburguesas.

Jorge Marcelino, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

30 oct. 2023

Show nocturno puede empezar 8.30 En lugar 9.30 Tienen buenas ideas pero hay que reajustar para brindar mejor entretenimiento

Alma Rosa, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

7 sept. 2023

Excelente lugar para vacacionar.

Sergio, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

31 ago. 2023

Ana Valenzuela, viaje de 7 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

27 ago. 2023

Todo muy padre el personal muy amable limpio, lo único que si cambiaria, que la comida fuera mejor y el personal de animación no fuera tan elitista y mas empaticos con los mexicanos

Juan, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

17 ago. 2023

No me gusto que en el restaurante no tienen aire acondicionado y además el wifi nunca llega a las habitaciones . Otra cosa que me desagrado esque las toallas para la playa siempre estaban manchadas

Elia, viaje de 8 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

11 ago. 2023

Generous 8 out of 10

The hotel is located in a private area called Playacar, it's a huge gated piece of land with several hotels and residential homes, also a small shoping area. The BAD: as soon as you walk in, even before you check in, you are "greeted" by the people who want you to become a member and sell you packages etc. They are very pushy and rude. Generally the room was clean but our 2 beds had bedbugs, our legs looked like we had chickenpox. Public places had no AC, heat was unbearable. Pool was hot, we were there 6 days, never changed the water. WiFi in the room was not good, the best wifi was in public areas. The GOOD: Nice and safe area, excelent bar staff, waiters and housekeeping staff. Room had AC and was nice and chill, balcony door had a screen to prevent unwanted bugs. Close to 5th avenue (very nice shopping strip). Other: few latin american guests in the hotel, majority european and north american. Would definitely go back the Playacar / Playa del Carmen but maybe another hotel. 8 out of 10 only because the waiters, bartenders and housekeeping staff were very nice people.

Stefan, viaje de 5 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com