salvo el botones que se porto bien y servicial, en recepcion aunque no habia mas clientes salvo yo, las 3 personas actuaban como si no hubiera nadie haciendo otras cosas menos atenderme, cuando por fin me atendieron 10 mins despues de estar alli parada preguntando y solo recibiendo la respuesta de "en un momento la atienden", como el Sr botones nos ayudo con el estacionamiento no habia quien nos dijera donde esta la habitacion por tanto otros 10 mins de espera y salieron 2 personas de recepción para llevarnos al cuarto, nos pidieron q los siguieramo y sin darnos alguna explicacion del hotel ellos iban adelante platicando y mi esposo y yo con maletas, bolsas, laptops, controles de la hab, botellas de agua, llave del cuarto, computadoras y ellos sin ninguna consideracion a nada para ayudar aunque sea con las botellas de agua que dan en recepcion. Cero servicio al cliente, cero.