Huéspedes
Todos los establecimientos en Costa Mujeres, Quintana Roo, México

Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive

Establecimiento frente a la playa en Costa Mujeres con parque acuático gratis y spa

  • Desayuno buffet gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
ARS 30.679

Galería de imágenes

  • Terraza
  • Terraza
  • Playa
  • Playa
  • Terraza
Terraza. Foto 1 de 142.
1 / 142Terraza
Vialidad Paseo Mujeres, Costa Mujeres, 77440, QROO, México
8,2.Muy bueno.
  • Infraestructura se primer nivel con un nivel de servicio y atención muy malo. Podría…

    ene. 2, 2020

  • Excelente todo !! Muy amable el personal !! El único inconveniente fué con el chico de la…

    abr. 8, 2019

Ver las 480 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía24 horas
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Caja de seguridad
Tranquila
Opciones para comer
Opciones de transporte
Fácil acceso a pie
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • Para no fumadores

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 670 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 3 bares junto a la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre

Siéntete como en casa

  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Club infantil (gratis)

Atracciones cerca del hotel

  • En la playa
  • Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez (12,6 km)
  • Playa Norte (14,2 km)
  • Mercado 28 (16,3 km)
  • Dolphin Discovery (reserva natural) (19,2 km)

Reserva este establecimiento y acumula sellos después de tu estadía

Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*

Ingresa las fechas para 2 huéspedes

Huéspedes
  • Junior Suite Garden View
  • Family Selection Junior Suite Beachside
  • Junior Suite Garden View Single Use
  • Junior Suite Poolside
  • Junior Suite Poolside Ocean View
  • Junior Suite Beachside
  • Junior Suite Beachside Ocean View

En los alrededores

Lugares de interés

  • En la playa
  • Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez (12,6 km)
  • Playa Norte (14,2 km)
  • Mercado 28 (16,3 km)
  • Dolphin Discovery (reserva natural) (19,2 km)

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 47 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
mapa
Ver en el mapa
Vialidad Paseo Mujeres, Costa Mujeres, 77440, QROO, México

Detalles del hotel

Tamaño

  • 670 habitaciones
  • 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 0:00
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consultá las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas (solo se permiten animales de servicio)

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito y cubierto, en el establecimiento
  • Estacionamiento con valet parking gratuito y cubierto, en el establecimiento
  • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Más información

  • No se permite fumar en el establecimiento
*Consultar Cargos y políticas para ver más detalles sobre los cargos adicionales.

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil (gratis)
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • 8 restaurantes
  • 10 bares
  • 3 bares junto a la piscina
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar en la playa
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Café y té en las áreas comunes

Actividades

  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Clases de tenis en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Surf y bodyboard en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Cantidad de salas de reuniones: 12
  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 10710
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 995
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 6
  • Año de construcción: 2018
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Baño para personas con discapacidad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios/salas de reuniones con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Bañera para personas con discapacidad

Idiomas hablados

  • Español
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Colchón con efecto memoria

Servicios disponibles

  • Área de descanso separada
  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Netflix
  • Películas con cargo
  • Canales de televisión por cable

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Spa

Zentropia SPA dispone de 8 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días.

Para comer

Isla Blanca (ShowCooking): buffet con vista al jardín que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Portofino (Italian): restaurante gourmet que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.

El Dorado (Steak House): restaurante de carnes que ofrece parrillada y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.

Chang Thai (Thai Cuisine): restaurante temático que ofrece cocina tailandesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.

Sumptuori (Japanese): restaurante temático que ofrece cocina japonesa, y sirve almuerzos y cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Gimnasio
  • Canchas de tenis de exterior:
  • Tenis en el establecimiento
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Clases de tenis en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Acceso gratuito a un parque acuático

En los alrededores

  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Surf y bodyboard en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.

Niños y camas adicionalesPago en el establecimiento

  • El servicio de niñera en la habitación tiene un costo adicional.
  • Se ofrece servicio de niñera o cuidado de niños por un cargo adicional.

MascotasPago en el establecimiento

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)Pago en el establecimiento

  • El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 20:00.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Política

No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con detector de humo y sistema de seguridad.

Este establecimiento acepta Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.

También se le conoce como:

  • Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
  • Grand Palladium Resort All Inclusive
  • Grand Palladium All Inclusive
  • Grand Palladium All Inclusive
  • Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
  • Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
  • Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive

*Consultar Cargos y políticas para ver más detalles sobre los cargos adicionales.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación del establecimiento. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.

  • Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

  • No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. El horario de check-out es a las 12:00.

  • Sí, cuenta con 8 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional y vista al jardín.

  • No, este establecimiento no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (14 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (15 minutos en auto) están cerca.

  • Diviértete con las actividades que ofrece el establecimiento, como vóleibol, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Además, Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive cuenta con 3 bares junto a la piscina, 10 bares y un gimnasio, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
8,2.Muy bueno.
  • 4,0.Regular

    Discriminan mucho entre los huespedes trs adult

    Carlos Javier, Viaje familiar de 7 noches, jul. 10, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Excelente! Vacaciones garantizadas!Volveremos! Armonía entre naturaleza,confort y calidez humana

    Viaje de 7 noches, ene. 3, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    Hermoso pero falta ajustar un poco la atención

    Muy lindo en líneas grales. Falta para terminar y la atención no está al nivel de lo que uno conoce como Palladium, poca gente trabajando para la cantidad de huéspedes que había, lo que hacía, por ej, que los baños de todo el hotel estuviesen siempre sucios, pisos llenos de agua, vasos sucios en los baños, toallones tirados, etc. Excelente el nivel de los restaurantes, mención especial para Alfredo, mesero del Portofino, una gran atención para destacar cuando nuestra estadía se destacó por la falta de la misma, lo mismo con Guillermo, mesero de la zona de playa. Fuimos con amigos, los hidromasajes de las dos habitaciones nunca funcionaron, enviaron a mantenimiento y nos dijeron que tenían que conectarlos y que volverían pero nunca lo hicieron. El restaurante Poseidon hermoso para almorzar con grandes vistas al mar, dos días seguidos no nos trajeron las bebidas, teníamos que bajar a buscarnos las mismas y tampoco nos trajeron cubiertos, tuvimos q pedirlos en reiteradas ocasiones para empezar a comer, siendo que era un horario en que el lugar estaba casi vacío. Nos llamó la atención porque nos hospedamos varias veces en esta cadena hotelera y jamás tuvimos una queja. En el desayuno un día no anduvo la máquina de café y la respuesta fue que no había producto para reponer, lo mismo con muchas bebidas y comidas básicas, no hay reposición. Igualmente volvería y lo súper recomiendo, solo detalles que nos parecen que faltan ajustar para un hotel muy grande y muy nuevo

    Cecilia, Viaje de amigos de 3 noches, dic. 1, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Imponente hotel !

    Nuestra estadía en el Grand Palladium Costa Mujeres fue muy placentera , disfrutamos mucho de sus instalaciones de lujo. Hotel extraordinario con todo y más de lo que se puede pedir de un hotel. Habitaciones super modernas y cómodas , la bebida calidad ultra, una calle con restaurantes, iglesia y teatro.....increibles !!! La playa ..... bella bella, y hasta tiene un lago con barquitos para trasladarse. Todo hermoso PERO a este hotel le falta aceitarse .... todavía quedan terminaciones por resolver , para mi entender , le falta personal , sobre todo de limpieza en áreas comunes y por lógica le faltan un par de años para que la vegetación este radiante . Volvería sin dudarlo, pero dejaría pasar tiempo.

    carolina, Viaje familiar de 3 noches, dic. 1, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 2,0.Malo

    Un DE SAS TRE!!!! no recuerdo haberlo pasado tan mal en unas vacaciones!! Elegimos y pagamos un hotel de categoria suprema y el servicio que recibimos fue desastroso!!! El personal le pone muuuuuucha onda pero no alcanza. El hotel está en pleno proceso de construcción!!!! Un peligro total!!! Viajamos con dos menores y no pudimos relajarnos en ningún momento porque el peligro hacecha en todo momento (moladoras, taladros, andamios y operarios son moneda corriente todo el tiempo) Sumado a la construcción que sigue su curso (o sea q no es un hotel inaugurado recientemente como lo promocionan), nada funciona como debería... por ejemplo, limpieza, hidromasaje, colchón de cuna, room sercice, agua caliente!!! El último día me bañe con un chorrito de agua y fría!! Quedo a la espera de una respuesta al pedido q hiciera al momento de retirarnos. Gracias

    Licy, Viaje de 3 noches, nov. 16, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Todo perfecto! Hotel de lujo recomendable.muy buena atencion.

    Laby, Viaje de 6 noches, nov. 5, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    Hotel increíble servicio pobre

    Muy padre el hotel solo que al ser tan grande le hace falta mucho mejor servicio, tratan de mejor manera a los extranjeros que a los mexicanos

    Rocío, Viaje familiar de 2 noches, sep. 18, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 6,0.Bueno

    La instalación muy lujosa pero el servicio es pésimo, parece un hotel fantasma, los empleados están totalmente desanimados

    Andy William, Viaje familiar de 1 noche, jul. 11, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 6,0.Bueno

    Mala comida

    Muy buen concepto de hotel . Solo que en la comida queda a deber mucho

    Jose, Viaje familiar de 6 noches, jun. 30, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    viaje en pareja

    muy buen hotel la verdad quede satisfecho no pudiera haberla pasado mejor lo disfrute mucho.

    Jose Clemente, Viaje de 4 noches, jun. 25, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

Ver las 480 reseñas