Ver todas las propiedades
Guardar

Elige las fechas para ver precios

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Galería de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Playa privada, arena blanca, camas de playa gratis
Playa privada, arena blanca, camas de playa gratis
Playa privada, arena blanca, camas de playa gratis
9 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Información general de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

VIP Access

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con campo de golf, cerca de Club de golf Moon Palace
8,6 de 10 Genial
8,6/10 Genial

1.009 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • Marina/club náutico
  • Campo de golf
  • 11 restaurantes y 9 bares
  • 5 bares en la piscina
  • 9 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave
  • Parque acuático gratis
  • Discoteca
  • Terraza en la azotea
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
Siéntete como en casa
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Club infantil gratuito
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Canales de televisión premium

Opciones de habitación

Información de la zona

Puntos de interés

  • En una playa privada
  • Club de golf Moon Palace a 18 min a pie
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún a 14 min en auto
  • Riviera Cancun Golf Resort a 20 min en auto
  • Playa Delfines a 20 min en auto
  • Puerto Morelos Beach a 21 min en auto
  • Dubai Palace Casino a 22 min en auto
  • Ruinas El Rey a 22 min en auto
  • Plaza Central de Puerto Morelos a 22 min en auto
  • Plaza Las Américas a 22 min en auto
  • Campo de golf Iberostar Cancún a 23 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 24 minutos en auto
Mapa

Acerca de esta propiedad

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se encuentra a 5 minutos en auto de Club de golf Moon Palace y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con camas de playa gratis, sombrillas y cocktails junto a la playa. Este lugar cuenta con 9 piscinas al aire libre y un parque acuático gratis que llenarán tus días de diversión. Además, si tienes ganas de pasar una tarde relajante, puedes disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Caribeño es uno de los 11 restaurantes con vista a la piscina que abre sus puertas para el desayuno y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 5 bares en la piscina, un campo de golf y una marina/club náutico. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y las instalaciones para toda la familia.

Todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Idiomas

Inglés y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 1304 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a medianoche
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: mediodía

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido
  • 11 restaurantes
  • 9 bares
  • 5 bares en la piscina
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Piscina para niños
  • Minigolf
  • Piscina con corriente suave
  • Pista de bowling
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Trampolín
  • Juguetes

Actividades

  • En una playa privada
  • Club de playa gratuito
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Básquetbol
  • Pista de bowling
  • Ecotours
  • Minigolf
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Hockey de mesa

Trabajo a distancia

  • 10 salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Espacio para conferencias de 3031 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Botones
  • Camas de playa gratis
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2017
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Sala de fitness
  • 27 hoyos de golf
  • 9 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicios de spa
  • Piscina con corriente suave
  • Marina/club náutico
  • Discoteca
  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • Tobogán acuático
  • Lockers
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Rampa para ascensores
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con barandas
  • Escaleras con barandas
  • Alarma antiincendios visual
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para reproductor de MP3
  • Smart TV de 42 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada interior
  • Balcón amueblado

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas internacionales y de larga distancia gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop

Características especiales

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

Restaurante

En Caribeño, restaurante familiar con vista a la piscina, se sirven desayunos y cenas.
Casa Mia: restaurante familiar que ofrece cocina mexicana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
En Cusco, restaurante familiar con vista al mar y con vista a la piscina, solo se sirven cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Habibi- Lebanese Cuisine: restaurante familiar que ofrece almuerzos y cenas. Abre solo algunos días.
Jade: restaurante informal que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Política

Cerca de la propiedad hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Sí, hay 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: medianoche. Check-out: mediodía.
¿Hay un casino dentro de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (22 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (22 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como caminatas. También puedes practicar tu swing en el campo de golf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y bowling. Date un chapuzón en una de las 9 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este resort, que cuenta con 5 bares en la piscina y una discoteca. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive también cuenta con una playa privada, una piscina con una corriente suave y una sala de fitness, así como con bañeras de hidromasaje privadas interiores, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 11 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana y vista al mar.
¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje privada interior.
¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive está a tan solo 18 minutos a pie de Club de golf Moon Palace y a 7 minutos a pie de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos.

Opiniones

8,6

Genial

9,2/10

Limpieza

8,9/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,1/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,7/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Excepcional
Súper estancia , la atención excepcional de Gaby Rangel de Ambassador, fue increíble , siempre nos hace sentir en casa . Que padre que tengan personas como Gaby, con tanto carisma y profesionalismo. Enhorabuena
Eduardo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Extraordinario
El mejor que existe en todo Riviera Maya ….es hermoso y delicioso en todo
Julio, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

No respetan los certificados. Hotel de los 80´s
Bien en general excepto que no me respetaron un certificado de regalo (por ser cliente de Hoteles.com) que me habían dado por parte del hotel de Late-Check-Out 2:00 pm. Además la ocupación del hotel era mínima. No entinedo para que la enviaron si no la van a respetar. La decoración, los acabados y los colores son de la época de los 80´s. No se han renovado. Y no te dejan de molestar para que les contrates 5 días más supuestamente a un mejor precio en fechas abiertas, pero checas los precios en hoteles.com y son los mismos.
luis eduardo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

David, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Una experiencia agridulce
Fue una experiencia agridulce, así que la separaré en lo bueno, lo malo y lo feo: LO BUENO 1. Muy entretenido. 2. Gigante. Mil cosas que hacer. Estuvimos una semana y no pudimos verlo todo. 3. Los restaurantes son muy buenos. 4. Nos ayudaron con la celebración de nuestra hija. Se portaron súper bien. LO MALO 1. Bastante ruido. Si vas a otra experiencia que no sea con niños, tal vez no es tu lugar. A nosotros no nos molestó para nada. 2. La comida demoraba bastante. Si querías comer algo rápido, lo mínimo eran 20 min si estabas en las albercas (que es donde más tiempo pasas). En la cafetería era un poco más rápido. LO FEO 1. Tuvimos un tremendo problema. Nos llamaron 3 días seguidos a las 8:30 am. Fuimos a reclamar de buena forma y nos dijeron que los disculpáramos. Pedimos compensación y nos dijeron que no correspondía. Tuvimos que ser muy pesados para que nos dejaran hablar con alguien de mayor peso. Fue muy desagradable. Partieron en que no nos darían nada. Después dos masajes y al final fueron dos servicios de cualquier tipo en el spa. Más que el servicio, lo que nos importaba era que cambiaran el protocolo. Como decía, fue una experiencia agridulce.
Tadashi, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Daniel, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La única queja es que el hotel no recibió correctamente la reservación Solo tenía información de una hab con 2 noches y la otra sólo con 1 Tuve que pedir su ayuda por medio de su asistente virtual y ya enviaron correos al hotel con la información correcta De ahí en fuera todo más que excelente El hotel es maravillosos y cubre todas las necesidades de cualquier integrante de la edad que sea que viaje
Sylvia patricia, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

marcos, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El mejor hotel
Simplemente el mejor hotel de Cancún y riviera maya.
jose lius, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

todo esta excelente a excepcion del aroma en el lobby no fue de nuestro agrado y el servicio en las albercas de cusco , cerraba a las 6 y a las 530 ya no querian dar servicio porque estaban lavando o no habia productos para preparar las bebidad disponibles
enrique cruz, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia