¿Ofrece Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sí, hay 15 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sí, se aceptan perros, con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de MXN 3000 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (11 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, remo y pesca. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 15 piscinas al aire libre. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive también cuenta con 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con un sauna, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje privada interior.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive se encuentra a orillas del agua, a tan solo 19 minutos a pie de Parque temático ecológico Xcaret y a 15 minutos a pie de Xenses Park.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive en Playa del Carmen: ver hotel, precios y opiniones

Q: ¿Hay restaurantes en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive o en los alrededores?

Sí, hay 20 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina mexicana y vista a la piscina.

8/10 Muy bueno

28 oct. 2025

Súper fácil

Angel Adrian, viaje de 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

14 oct. 2025

Restaurantes mal servicio , Comida regular , Limpieza cuartos regular

Patricia X, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

14 oct. 2025

Johan, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

29 sept. 2025

Todo hermoso

Susana Alejandra, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

25 sept. 2025

Gustavo, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

22 sept. 2025

LORENA, viaje de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

16 sept. 2025

No vale la pena

Honestamente no fue nada de lo que esperaba, el servicio es pésimo nadie sabe ubicarte, no te atienden, tardan en tráete tus servicios No siento que valga la pena por lo que se paga

JESUS ALBERTO, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

5 sept. 2025

María Del Carmen, viaje de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

24 ago. 2025

Visita Xcaret México

Excelente definitivamente el mejor de Riviera Maya!!

David, viaje de 2 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

23 ago. 2025

Jorge, viaje de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

21 ago. 2025

10/10 Excepcional

19 ago. 2025

Todo bien

Viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

6 ago. 2025

Hay muchísimas opciones de comida lo que se te ocurra, lo malo es que los restantes de especialidad no tienen reservas, los cuartos estan muy equipado son excelentes aunque no rellenan, ni el minivar ni los dilces ni el agua

Elizabeth, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

5 ago. 2025

We stayed at Hotel Xcaret México from July 31 to August 3. This was our third visit, and we chose to return based on great past experiences, including one at Hotel Xcaret Arte. This time, we came to celebrate our child’s 15th birthday and hoped for a memorable trip. While the parks remained amazing, the hotel service fell far below expectations. Upon arrival, we requested that the sofa bed be set up for one of the children, who has a medical condition and cannot share a bed. Despite multiple reminders, it was never prepared. The child couldn’t sleep and had a very rough night. The next morning, we asked again, and also requested drinking water. Neither request was fulfilled. When we returned later that day, the room hadn’t been cleaned, the sofa bed still wasn’t ready, there was no water, and the elevator was out of service due to power issues. That night, we asked to change rooms. The process was long and frustrating. Staff offered a room with only one king bed for four people, despite having paid for the children separately. Only after escalating the issue did we get a room with two queen beds—what should’ve been offered from the beginning. Summary: • Third visit, first time with poor service. • Requests were ignored. • Front desk staff lacked empathy and professionalism. This experience deeply affected what should have been a joyful family trip. We hope this is taken seriously.

Adhara Diaz, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

5 ago. 2025

Nos hospedamos en el Hotel Xcaret México desde el jueves 31 de julio hasta el domingo 3 de agosto. Esta fue nuestra tercera visita a Xcaret, ya que en ocasiones anteriores habíamos tenido experiencias espectaculares. Incluso nos hospedamos en Hotel Xcaret Arte y quedamos encantados con la atención y la calidad del servicio. Fue precisamente por esas buenas experiencias previas que decidimos regresar, esta vez para celebrar los 15 años de uno de los niños y brindarle un viaje inolvidable. Como siempre, los parques fueron maravillosos. Los niños lo disfrutaron mucho y vivieron momentos muy especiales. Sin embargo, lamentablemente, el servicio en el hotel fue muy por debajo de lo esperado y empañó lo que debía ser una celebración familiar memorable. Desde nuestra llegada el jueves 31 por la tarde, solicitamos que se armara el sofá cama para que uno de los niños pudiera dormir allí. Esto no era un simple capricho: el niño tiene una condición médica que le impide compartir cama, ya que no puede dormir si hay otra persona cerca. A pesar de haber hecho la solicitud en varias ocasiones, el sofá cama nunca fue armado. Esa primera noche fue muy difícil; el calor en la habitación era intenso, el niño no pudo dormir y se despertó a las 4:00 a.m., sin lograr descansar nuevamente. Al día siguiente, temprano en la mañana, fuimos al lobby para reiterar la solicitud. El personal se disculpó y prometió solucionarlo. También pedimos agua potable, pero nunca la entregaron. Ese viernes salimos

Amaury, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

3 ago. 2025

Una pena que no tengamos la lista de deseos antes de llegar y por lo tanto estes sujeto a disponibilidad, que prácticamente sin reservas no hay derecho a nada.

Viaje de 2 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

3 ago. 2025

DENISS, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

1 ago. 2025

El hotel fue aperturado en temporada alta sin estar terminado, sin tener suficiente personal, el costo de la tarifa no es de un hotel de esa categoría, hay grupos de empresas multinivel, no hay respuesta cuando pides agua o toallas al cuarto, los trabajadores estan totalmente saturado y dicen que al grupo o dueño del hotel le gusta aperturar sin tener todo listo y que conforme pasen los meses se van ajustando. fue decepcionante visitarlos en esta segunda ocasión.

RODRIGO, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

31 jul. 2025

Excelente!

Muy buena experiencia, si regresaríamos

Cesar Armando, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

31 jul. 2025

Todo excelente

Patricia, viaje de 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

25 jul. 2025

Todo me encanto , llegas alli y no necesitas nada mas , tienes excursiones transporte todo tipo de restaurante

Kenia, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

24 jul. 2025

Hermoso hotel, gran experiencia.

Es realmente un hermoso hotel, podría nombrar muchísimas cosas buenas por que las tiene y por eso cuesta lo que cuesta sin embargo en las 6 noches que estuvimos las filas en los restaurantes y su limitado horario nocturno (cierran a las 10p.m en su mayoría) dejó mucho que desear, nos tocó recién inaugurada la nueva sección del Hotel que es realmente hermosa y los restaurantes de primer nivel, la persona de recepción que nos tocó la verdad que poco amable para lo que se espera y la mayoría de empleados amables, lo que fue muy decepcionante para nosotros fue las pocas opciones que se manejan para personas diabéticas , no manejaban ningún postre hecho con algún sustituto de azúcar apto para personas con esa condición en todos los restaurantes que nos tocó ir creo que tienen una gran área de oportunidad en ofrecer algunas opciones en sus menús para personas diabéticas.

Marybel, viaje de 6 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

20 jul. 2025

Las instalaciones excelentes, nos tocó la nueva fase 2 del hotel así que estrenamos todo, sin embargo el servicio del personal dejó mucho que desear, no surtían agua y cada noche pedíamos que nos llevaran sin éxito hasta el último día nos llevaron 6 botellitas. La concierge nos quedó mal con la reserva de uno de los parques (Xoximilco) y cuando nos presentamos no encontraron la reserva, la supervisora nos pidió esperar al final para acomodarnos y esperamos 35 min entre el ruido de todos los camiones y el calor para ver si nos podían acomodar, finalmente nos subieron pero al hacer el check out nos andaban cobrando $2000 por el no show que por supuesto reclame y me eliminaron. Los parques excelentes, la comida muy buena, las instalaciones de lujo lo único malo fue el servicio y por lo que cobran esperaríamos mucho mejor atención

Marlenne, viaje de 5 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

18 jul. 2025

Están sobrepasados con los huésped q tienen, mejorar su servicio en recepción, a clientes Expedia un trato normal no hubo cortesías ni servicio adicional, no volvería, caro para lo que se ofrece

Ivan, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

17 jul. 2025

EFRAIN, viaje de 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Opiniones

Servicios principales

Servicios principales (12)

Siéntete como en casa (6)

Lo mejor de esta propiedad

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano (Adults)

Suite, frente al océano (Adults)

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite familiar, frente al océano

Suite familiar, frente al océano

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite Garden

Suite Garden

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Junior Suite

Junior Suite

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite, vista al océano

Suite, vista al océano

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite River

Suite River

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Habitación, frente al océano (Swim-up Adults)

Habitación, frente al océano (Swim-up Adults)

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Habitación (Swim Up Garden)

Habitación (Swim Up Garden)

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Junior Suite Adults

Junior Suite Adults

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite River Adults

Suite River Adults

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite (River Spa)

Suite (River Spa)

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite junior (Spa)

Suite junior (Spa)

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite (Garden Spa)

Suite (Garden Spa)

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite with River View

Suite with River View

Ver todas las fotos de Suite Superior with Garden View

Suite Superior with Garden View

Ver todas las fotos de Suite with Sea View

Suite with Sea View

Ver todas las fotos de Suite Premium with Sea View

Suite Premium with Sea View

Ver todas las fotos de Suite Deluxe with Sea View

Suite Deluxe with Sea View

Ver todas las fotos de Suite Superior with Sea View

Suite Superior with Sea View

Ver todas las fotos de Suite Junior

Suite Junior

Ver todas las fotos de Suite Junior with Sea View

Suite Junior with Sea View

Ver todas las fotos de Suite with Garden View

Suite with Garden View

Ver todas las fotos de Suite (River Jump)

Suite (River Jump)

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite (Master)

Suite (Master)

Aspectos destacados

Ver todas las fotos de Suite Standard with River View

Suite Standard with River View

Ver todas las fotos de Suite Luxury with Garden View

Suite Luxury with Garden View

Ver todas las fotos de Suite Luxury with River View

Suite Luxury with River View

Ver todas las fotos de Suite Premium with River View