Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Parque Natural Garrafón

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Área de bodas al aire libre
4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Vista aérea
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
VIP Access

Opiniones

9,2 de 10

Magnífica

A los huéspedes les gustó:

Personal amable, condiciones de la propiedad

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Habitaciones conectadas disponibles
    Habitaciones conectadas disponibles
  • Desayuno gratis
    Desayuno gratis
  • Piscina
    Piscina
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Gimnasio
    Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 8 restaurantes y 9 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Sala de fitness
  • Baño turco
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Camas de playa gratis
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
Siéntete como en casa
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Televisión
  • Balcón o patio amueblado
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio es de AR$ 1.098.448
AR$ 1.098.448 en total
impuestos y cargos incluidos
20 nov. - 21 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Honeymoon Suite, Oceanfront

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 131 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 71 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Paramount Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 120 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Junior Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 56 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Presidential Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
  • 327 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Junior Room, 1 King Bed

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 56 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 71 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 71 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Junior Room, 2 Double Beds, Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 56 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Honeymoon Room, Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 119 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Junior Room, 2 Double Beds

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 56 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Ocean View (Junior)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 71 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Propiedades similares

Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Información de la zona

Mapa
Ave Perimetral Pon SM 009 Manzana 055, Colonia Fraccionamiento Mar Tur, Isla Mujeres, QROO, 77400

Puntos de interés

  • Punta Sur - 7 min a pie
  • Acantilado del Amanecer - 11 min a pie
  • Delfinario Dolphin Discovery - 5 min en auto
  • Terminal marítima Isla Mujeres - 8 min en auto
  • Playa Norte - 15 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 123 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Punta Sur - ‬7 min a pie
  • ‪Mar Bella - ‬2 min en auto
  • ‪IceBar Mexico - ‬3 min en auto
  • ‪Kin Há Isla Mujeres - ‬12 min a pie
  • ‪The Joint - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive se encuentra a 5 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con camas de playa gratis, sombrillas y yoga. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje con piedras calientes, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 8 restaurantes para ir a comer y 9 bares que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de una terraza en la azotea, un bar en la playa y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 125 habitaciones
  • Cuenta con 6 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 72 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Nota: se puede acceder a esta propiedad en barco desde Marina Hacienda del Mar, Carretera, Carr. a Punta Sam, Puerto Juárez, 77500 Cancún. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad al menos 48 horas antes para informar el itinerario de viaje o vuelos a fin de organizar los traslados en barco. Los huéspedes deben organizar su propio transporte al puerto deportivo.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg cada uno*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por wifi con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos) y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento con valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados

Más información

  • Propiedad para no fumadores
  • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 8 restaurantes
  • 9 bares
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Cenas privadas
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Actividades

  • En una playa privada
  • Yoga en la playa
  • Clases de gimnasia
  • Kayak
  • Paseos en velero
  • Snorkel
  • Información sobre paseos en bicicleta
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Ecotours en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Camas de playa gratis
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Resguardo para bicicletas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2022
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Sala de estar compartida
  • Sala de fitness
  • 4 piscinas al aire libre
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Sala de cata de vinos
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Pasarela para llegar al agua
  • De estilo mediterráneo

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Escaleras con barandas
  • Entrada bien iluminada

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de 65 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón o patio amueblado

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos) y acceso a internet por cable gratis
  • Teléfono
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Alimentos y bebidas

  • Chef
  • Servicio de champagne
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Entrada con llave móvil
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas locales
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa abre todos los días. Hay aguas termales/minerales en la propiedad.

Cargos y políticas

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 1500 por mascota, por día.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 20:00.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía solar, además de productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.
¿Se aceptan mascotas en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de MXN 1500 por mascota, por día. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (a 7,7 km) y Royal Yak Casino y Sports Book (a 8,2 km) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, paseos en velero y snorkel. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Además, Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive cuenta con 9 bares, una playa privada y un tobogán acuático, así como con una sala de vapor y acceso a una piscina al aire libre cercana.
¿Hay restaurantes en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay 8 restaurantes en la propiedad.
¿Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive está a tan solo 3 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 7 minutos a pie de Punta Sur.

Opiniones de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Opiniones

9,2

Magnífico

9,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Todo excelente !!
Mauricio, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ivonne, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo el personal super amable. La comida excelente. Las vistas incomparables. Regreso de seguro
Adriana, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Espectacular hotel sus playas sus restaurantes pero lo mejor es sus trabajadores te hacen sentir una reina y eso hace que tus vacaciones se vuelvan especiales desde tu mayordomo hasta los chefs
Rachel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hermoso hotel
Virginia, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El Secrets Impression Isla Mujeres es uno de los mejores hoteles en los que nos hemos hospedado. Su belleza es inigualable, extraordinario servicio por parte de todo el personal, es un hotel all-inclusive y la comida fué deliciosa, excelentes restaurantes. Nuestra habitación estaba hermosamente decorada, muy amplia, elegante, con una vista al mar que es insuperable. El área de playa es impresionantemente bella, tranquila, con camastros cómodos, con el mas hermoso mar que hay en el mundo. Las albercas también son bellas, todo con una vista al océano impresionante. El Roof-Top está increible, es como un lounge con una vista desde lo alto que puedes ver todo el océano y a lo lejos Cancún, con excelente música y ambiente. De verdad estuvimos felices, y queremos agradecer a todo el personal por su amabilidad y por hacer todo lo posible por atendernos y tenernos complacidos. Recomendamos ampliamente éste hotel como uno de los mejores del mundo. Es un paraiso. Gracias.
JACK, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

wedding
We attended a wedding. This is the best resort we've staye at in Cancun. Service was impeccable. Angel was our "butler". He was helpful throughout the stay and arranged travel etc. The Italian restaurant was phenomental. We ate there 3 times as a matter of fact. All that being said, yes you do get what you pay for. Would I come back? Probably not because you have to take a ferry to get to the island and because of the steep price.
Eva, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The property was what we hoped for.
Mary, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very beautiful hotel
Delianna, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful property, amazing service
Kumarl, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

WOW!!!! Let me just say that this is the most beautiful hotel I have ever been to and I have traveled all over the world for 40 years. It is perfect in almost every way imaginable. Peaceful, gorgeous, roomy, romantic, spacious, clean, high end, charming.....all the very nicest adjectives describe this amazing hotel! The staff went above and beyond to accommodate our every request even before we anticipated it. We were waited on hand and foot. I've never been so in love with a hotel before. From the moment we stepped off the boat and saw the resort, I knew it was going to be a special stay. I cried when we had to leave because I thought I was in paradise. The thought of leaving truly saddened me. It truly was one of the most amazing experiences in my life. All I can say is you have to go there to understand how special this place is. We are already planning our next trip in October. We will be back! A big shout out to Zaira in Unik restaurant who greeted us every morning with the biggest smile and served us our breakfast. What a sweet woman!! Victor in the bar was so accommodating - we loved his Karaoke singing!! Thank you Impressions!! Alexia & Eddie Dauterive
Alexia, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I loved everything about this place, and the people. Definitely will be back.
Carolina, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Food excellent, service excellent and the whole experience excellent. Go see for yourself. My man And I will return to this property.
Desirae, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

wonderful resort. excellent food. quite isolated and not walkable but lots to do within the hotel
Courtney, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Xander, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We had a amazing stay!
Tiffany, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

ホテルまでの移動サービスも素晴らしいです。
HIROSHI, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

We have a robbery in our suite where two designer bags were stolen and the staff did nothing about it.
Sara, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Pros:Lunch and Dinner was amazing, best we have had at an all inclusive! Shoutout to Israel at SAKE and Heidi at the coffee shop! Hotel was stunning, every corner of this place was beautiful! Daytime activities were super fun! ABE and Paul were phenomenal directing the activities. Cons: They definitely do not provide great service. You supposedly get 2 butlers during your stay and one we never even met and second one would basically just say no to all our requests. My husband tried to do something special for my birthday and they said unfortunately they don’t have anything (no candle/no flowers not even a rose) The pool service and beach service was terrible. Ordered food and was told it would take 30 min which is fine but after waiting 2 hours and asking about our food multiple times we ended up leaving to find some food realizing it wasn’t coming. It came after we got back from lunch which was about 3 hours in total. The beachside service kept asking for tips when he couldn’t even bring us the correct order of drinks. This was definitely the worst service we have ever received at a resort and we have stayed at others like Excellence and Majestic. For the steep price you pay you would expect some type of service and I would say in total you get none of that. Our room would never get restocked even after asking several times. No nightime shows like the other resorts Breakfast was very limited and no breakfast buffet to fall back on so most of the time we opted to skip it
Esther, viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Overall great experience. Beautiful hotel. Service was little slow during breakfast. Needs improvement in night activities but overall we had a great time. Butlers Erick and Martin were helpful and attentive. We are definitely coming back. Thanks
Yoany, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

JORDANA BLYTHE, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Will be back. Angel and Jennifer were wonderful hosts.
George, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jiyun, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Absolutely incredible stay! The service was outstanding and the room and the views throughout the resort were stunning. Thank you to Martin and Erick for taking care of us every day and Julio kept us smiling and our drinks full by the pool every day! Can’t wait to go back!
John Endre, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com