Ver todas las propiedades

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Playa Paraíso

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

En la playa, masajes en la playa, buceo, snorkel
3 piscinas al aire libre, sillones reclinables de piscina
5 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina internacional
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
Servicio de la propiedad
VIP Access

Opiniones

6,8 de 10

Buena

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Para no fumadores
    Para no fumadores
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y bar en la playa
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Salas de tratamiento o masajes
Siéntete como en casa
  • Área de descanso separada
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cortinas blackout
El precio es de USD 331
USD 331 en total
impuestos y cargos incluidos
4 dic. - 5 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Pool View King

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Swim Up Pool View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Swim Up Pool View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 50 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Superior Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Superior Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Aspectos destacados

Patio amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Swim Up Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Swim Up Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View King

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
  • 73 m²
  • Vista a la playa
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Pool View King Bed

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Pool View King Bed

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 50 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View Double

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deal of Day

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deal of Day

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 51 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Piscina
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
7.6 de 10, Bueno, (248)
El precio actual es de USD 262
USD 262 en total
impuestos y cargos incluidos
5 dic. - 6 dic.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Puntos de interés

  • Playa Paraíso - 5 min a pie - 0.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - 13 min a pie - 1.2 km
  • Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park - 15 min a pie - 1.3 km
  • Parque acuático Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center - 3 min en auto - 2.8 km
  • Parque Nacional Chankanaab - 5 min en auto - 5.0 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 24 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min en auto
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min en auto
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 min en auto
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬5 min en auto
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Si te hospedas en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y disfrutar de unos masajes en la playa o tomar un trago en el bar de la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Playa Paraíso. Este lugar cuenta con 3 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Windows, uno de los 5 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de un bar junto a la piscina, un gimnasio y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 266 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Check-in/out exprés disponible
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Más información

  • Propiedad para no fumadores
  • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 5 restaurantes
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Parrillas
  • Picnics privados
  • Snack bar

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Vóleibol
  • Kayak
  • Paseos en velero
  • Tours en bote
  • Embarcaciones a motor personales
  • Buceo
  • Snorkel
  • Windsurf
  • Tiendas
  • Pesca
  • Ecotours en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Surf o bodyboard en los alrededores
  • Alquiler de scooters y motos en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Zona para conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2007
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Gimnasio
  • 3 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Televisión de pantalla plana
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Bombillas LED
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Secrets Spa by Pevonia dispone de salas de tratamiento o masajes, salas de tratamiento para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología.

Restaurante

Windows: restaurante sobre la playa que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
En Barefoot Grill, restaurante sobre la playa, solo se sirven almuerzos.
Oceana: marisquería frente al mar que ofrece mariscos y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Bordeaux: restaurante gourmet con vista a la piscina que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Gohan: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Política

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

También se le conoce como:

Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Optional All Inclusive
Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive Cozumel

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
¿Qué actividades hay para hacer en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paseos en velero y windsurf. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive también cuenta con un gimnasio y servicios de spa, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay 5 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina internacional y vista al mar.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive está a tan solo 5 minutos a pie de Playa Paraíso y a 13 minutos a pie de Club de playa Mr. Sancho's. Para los turistas, este hotel todo incluido tiene una ubicación excelente.

Opiniones de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

6,8

Bueno

7,4/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

6,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

Pedro Damian, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

El hotel está muy bonito, el personal es muy amable. La comida deliciosa Tienen que mejorar el servicio de toallas, nunca había toallas disponibles
andres, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Jose, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente!!!
Excelente servicio y atención de parte de todo el personal. La calidad de los alimentos y bebidas muy buena.
Julio, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Experiencia en Secrets Cozumel MUY BUENA
El hotel está muy bien aunque hay detalles como en todos, el servicio del personal es muuuuy bueno agradables, comprensivos y dedicados; mala experiencia con los protocolos de servicio a cliente, baja calidad en las bebidas. Tener la posibilidad de visitar SunsCape y Dreams es buena, el restaurante Olive muy bueno pero si se nota la diferencia ya que el Secrets es muy tranquilo al ser solo adultos. El spa muy bueno.
Puesta del sol desde la habitación
Cena romántica en el muelle
Cena Romántica
Puesta del sol en la playa
Perla Ivonne, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Es un complejao grande sin embargo no están bien identificadas lasnrutas y lugares
Juan Rivera, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Tienen un poco sucio la parte de las suites con alberca
Veronica Alejandra, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El concepto es muy bueno , sin embargo debo de decir que por culpa de algunas personas el servicio podría haberlo calificado como Excelente. Sugerencias : Elegir al personal de meseros ( debo decir que 3 meseros fueron groseros y con pocas ganas de atender ). Cuarto olia a humedad ,aire acondicionado tardaron mas de un día en darle solución a pesar de solicitar a Recepción, los alimentos consideramos pueden mejorar. Recomendamos actualizar el menu de su room service, ya que los alimentos solicitados en el menu de QR no corresponden a lo que llevaban al cuarto. Nos negaron cafe con leche deslactosada a cuarto porque no era posible. A pesar de todos estos inconvenientes, consideramos que es un lugar increible para ir a descansar. No permitan que una cadena como Secrets se venga abajo por situaciones como éstas.
horacio, viaje romántico de 13 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El personal muy atento y amable, instalaciones limpias y el cuarto muy bonito, si deberían remodelar un poco la zona Preferred y en el restaurant Bordeuo demasiado tiempo de espera
Gilmat Azucena, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

NO TENÍAN MI RESERVA ,tuve que pedir cambio de habitación a las 10 pm por que la habitación olía espantoso a drenaje , y más !
Pablo, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Es la 2a. Vez que visitó el hotel y hoy me decepcionó. La habitación extremadamente húmeda . Falta limpieza d filtros del aire acondicionado. El spa no usa los productos q promociona. Y la masajista improvisada. Muy decepcionante en comparación a la vez pasada q todo fue excelente. Me dio pena con los invitados q lleve pues esperaban disfrutar d lo que les comenté.
norma, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Honestamente el hotel está muy descuidado,le hace falta mucho mantenimiento,si bien no es un hotel nuevo, yo esperaba muchísimo mas,no es tan grande,en comparación con otros secrets que hemos visitado nos dejo muy decepcionados,la playa no está mal,pero es importante mencionar qué hay mucho turismo extranjero,sobre todo americanos y el personal del hotel está muy enfocado en ellos,les dan demasiada preferencia,las pocas actividades que organiza el hotel todas van enfocadas a ellos,el personal en restaurante también varias veces nos tocaron de malas,el chef que preparaba los huevos de muy mal humor,los meseros de pronto también,pocos son los que se salvan de dar una buena atención y servicio,de igual manera la comida bastante equis,no había como mucha variedad,los extranjeros acaparan las albercas se meten y están bebiéndo todo el tiempo y no se salen de ahí,las albercas sucias,el equipo que prestan para el snorkel esta no en muy buenas condiciones,creo que mínimo deberían de dar la boquilla nueva para hacer el snorkel,en otros secrets nos la han dado,el hotel no es barato y pienso que si aún lo tienen funcionando deberían de darle el mantenimiento necesario y aparte deberían de tratar a todos por igual,definitivamente lo pensaría dos veces para volver a ir y definitivamente creo que no lo recomendaría como una opción.
María Guadalupe, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

los alimentos muy ricos pero la habitacion ya es muy vieja y olia muy feo
Urbano Morales, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El secret está en remodelación y muy viejo pero afortunadamente me dieron cambio al preferc
MARIA DE LOS ANGELES OCHOA, viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Muy descuidado muy mala la comida huele a humedad el cuarto muy lejos del pueblo como 25 min solo lo unico que lo salva es la playa
JULIO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sean, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Fatal! Nos tuvieron que cambiar al Dreams
Martha Paulina, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

El peor mantenimiento dentro de habitaciones
Gabriela, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Alejandra, viaje de 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Un hotel espectacular. Si bien las instalaciones eran de un muy alto nivel, la atención de todo el personal hizo de nuestra estadía una muy placentera y acogedora.
Abner Hernández, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El trato es bueno! Los restaurantes malos y muy sucios
Fabian, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

La mayoría de los restaurantes están cerrados y la opción es limitada cuando se supone que se tiene una gran variedad de restaurantes, y se comparte algunos con otros hoteles de la cadena por lo que no se siente una exclusividad en relación servicio-costo. El personal de coco café no es amable. No sirve el aire acondicionado de la disco y el DJ tenia muy mala actitud al solicitar una canción La actividades son poco atractivas y originales , una de las habitaciones no tenia ni jacuzzi ni espejo de vanidad y la cabecera estaba sucia de la cama y no tenia todas las amenidades a la otra que se rento a pesar de ser de la misma tarifa , falta de mantenimiento en las instalaciones en general, el personal da preferencia a clientes extranjeros, en el restaurante francés no cumplen con los extranjeros el código de vestimenta por lo que hay un tema de racismo. La comida parece reciclada y tienen poca variedad en el buffet, el servicio en general es muy lento. Se destaca el servicio brindado por Wendy servicio en alberca y Dolores en el restaurante Frances.
Nelly Yadira Martínez, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

The place is poorly managed. Staff us good, but the quality of food and drinks is very low. NO VIP BENEFITS AT ALL! Will never stay there again.
Fidel, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Limpieza en áreas comunes le falta Falta servicio bueno de meseros y mas ganas a los restaurantes del Vip
jose, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente atención, servicio personalizado y calidad de los alimentos
Idalia, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia