Llegada: no hay botones, check inn no encuentran reserva. Habitación no preparada, para no hacernos esperar nos dan otra ( no executive) llena de manchas, vieja, mal mantenida, la cual rehusamos. Nos suben de categoría a una heritage suite.habitación gigantesca, pero la caja de seguridad no funciona, el aire acondicionado en el salón imposible de regular.no hay cafetera, ni rastro del mayordomo, dos tazas y solo un plato. El pasamanos de la ducha se parte, a pesar de enseñárselo al joven que limpia tardan 4 horas en arreglarlo. El salón ejecutivo: los platos que usas, se quedan en la mesa durante dos horas. Internet de muy baja calidad. En el desayuno recibo una servilleta sucia. El desayuno correcto . La localización lo mejor al lado de tian a men.