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6,2/10
Limpieza
6,6/10
Personal y atención
5,6/10
Servicios
5,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
10/10 Excepcional
1 de septiembre de 2020
Muy profesional el servicio al cliente.las habitación muy limpias
Cliente verificado
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de marzo de 2020
Excelente atención. Lugar de ensueño
Emidio
Emidio, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
21 de febrero de 2020
Tiene mucha comida muy rica y son muy atentos con el turista
Luis
Luis, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
15 de diciembre de 2019
En el Hotel donde supuestamente es Todo incluido no es cierto hay varios productos no incluidos (bebidas). Se podía almorzar solo en mesa buffet y los restaurante de especialidades no servían en el Italiano nose porque le dieron ese nombre si no había nada italiano ni pastas ni pizzas , nada de italiano
Gladys
Gladys, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
3 de diciembre de 2019
Le hace falta mantenimiento, se ve un hotel un poco acabado , pero el servicio es muy bueno
Cliente verificado
Viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de noviembre de 2019
Un lindo lugar, excelente vistas, buen servicio y variedad de opciones, adecuado para el precio
Cliente verificado
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de noviembre de 2019
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
9 de noviembre de 2019
Mejorar la calidad del servicio del hotel
Falta de toallas de baño, falta inplementos de baño, jabón shampoo. mejorar el servicio al turista, falta sala de juego, mejorar calidad de los restoranes muchas aves en el camedor
Cliente verificado
Viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
6 de noviembre de 2019
Wilfredo
Wilfredo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
22 de septiembre de 2019
En general el Hotel esta bien, el personal de recepción es super atento, la comida es rica aunque repetitiva. Le falta mucho mantenimiento al Hotel y me refiero al edificio en general. Esta muy bien para pasar 2 o 3 días no más.
Cliente verificado
Viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
9 de septiembre de 2019
Carlos Alberto
Carlos Alberto, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
5 de septiembre de 2019
CARLOS ALBERTO
CARLOS ALBERTO, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
24 de agosto de 2019
Pésimo servicio
La verdad muy mal servicio el hotel parece de 2 estrellas la alberca feo despintada el agua sucia lastima por que se ve bien
Reyes
Reyes, viaje de 3 noches en familia
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2/10 Mediocre
2 de agosto de 2019
Desde que llegamos con problemas...no tenia claro el nombre ni direccion....despues cuando llamamos para saber bien donde estaba porque el nombre es iberoestar bella costa...solo esta iberoestar...donde hay mas de 4 sin especificar ...solo tienen iberoestar es lara los cubanos que viven alli y conocen la ubicacion.
En la receccion no tenian impresora para mostrar a lo que teniamos derecho...
Un señor se molesto en el loby del hotel y dijo malas palabras y grocerias a lamte de nosotros e hijo menor de edad y no tomaron ninguna medida...
Cuando llegamos a la habitacion un desastre....sucia sin papel sanitario...solo con tres tahallas y un solo pomo de gel de baño...un pomo chico...el minibar no cerraba....y nada dentro...pusieron o llenaron el minibar al 2 dia y despues de pedirlo muchas veces...2 colas y 2 cerbesas y eramos tres...ah y un pomo de agua..
La cama que pusieron extra no la tendieron y no pusieron las sabanas para al menos tenderla yo...nada y a las 9pm fue que lo hicieron....esta misma cama con un desajuste que se valanceaba...no se podia dormir alli
Las tohallas de playa cierran a las 5pm y como llegamos a lad 4pm el cheking no pudimos vañatnos ese dia en la playa...las tohayas manchadas y con huecos...desastre
Los restaurante...otro tema...nos dijeron que ya estaban llenos...que habia que reservar tres diad antes para poder ir....figurence....fuimos por tres dias y vinimos del extrangero cuando lo hariamos....bueno comimos en la buffet..los trabajadores
Cliente verificado
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
23 de julio de 2019
Yanela
Yanela, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
23 de julio de 2019
genial
super
Hilda
Hilda, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
20 de julio de 2019
La playa y el mar del hotel son hermosas, el personal es amable
Luis
Luis, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
26 de mayo de 2019
No esta mal pero tienen cosas que mejorar
Podrían mejorar mucho en la comida y el servicio, la playa muy bonita
Rocio
Rocio, viaje romántico de 4 noches
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6/10 Bueno
26 de mayo de 2019
Me parece q de acuerdo a las fotos de expedia es mentira, nos dieron una habitación pesima, los colchones muy muy viejos y la habitación nada q ver con las fotos
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
17 de mayo de 2019
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
11 de abril de 2019
Bad
Bad customer service
Dayannira
Dayannira, viaje de 2 noches en familia
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8/10 Muy bueno
5 de abril de 2019
marlene
marlene, viaje de 2 noches en familia
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8/10 Muy bueno
29 de marzo de 2019
hotel bueno, hasta ahí
el personal de lo más amable, la comida y el desayuno en el buffet bastante buena, pero la comida en el restaurant de afuera lo que le sigue de mala, los elevadores de repente fallando pero nada para armar un alboroto, podríamos decir que es un buen hotel a secas.
CARLOS
CARLOS, viaje romántico de 1 noche
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4/10 Regular
17 de marzo de 2019
Mala experiencia en el Belka Costa By Iberostar
Hoteles.com publica datos que el hotel no tiene, es un engaño. La edificación está muy deteriorada, falta limpieza, papel higienico, toallas en la habitación. Un muy mala experiencia para el alto precio que cobran. Solo la comida es rescatable