2/10 Mediocre
19 de agosto de 2019
Struttura bella ma personale scortese e poco disponibile.
Al nostro arrivo la manager non aveva la nostra prenotazione. Si è dimostrata sin da subito poco collaborativa e solo dietro nostra insistenza ha trovato per noi una camera per la prima notte (avevo prenotato 6 notti), affermando che la mattina seguente avremmo dovuto lasciare la struttura perchè già tutta al completo.
Solo grazie all'intervento di Expedia la mattina seguente siamo riusciti a trovare una soluzione al problema e siamo stati spostati in un altra struttura alberghiera.
Inoltre aggiungo che la manager, al momento del check-in della camera "provvisoria" non ha comunicato che l'aria condizionata sarebbe stata attivata solo su richiesta e a pagamento, ha solo spiegato il funzionamento della stessa e non riuscendo ad attivarla è andata via. Solo la mattina seguente, ci è stato spiegato il motivo del mancato funzionamento dell'A\C.
Cliente verificado
Viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia