Smy Puerto de la Cruz

Los únicos hándicaps fueron un enchufe al lado de la mesa de noche que no funcionaba, alguna llave del agua un tanto dura de manejar y el no poder usar consigna (comprensible quizás por el Covid-19). Sin ser eso, la habitación individual me pareció un auténtico placer: terraza con buena vista, cama supercómoda, TV de calidad, un espacio amplio,... En general, muy contento. Recomendaría esté hotel sin duda.

No fue facil encontrar el Hotel porque SMY lo tiene muy chico en un letrero cerca de la puerta como sale en la foto. Esperé mucho mejor de un 4 estrellas. Viajè bastante y gracias a Dios los 4 estrellas tienen mejor servicios y comida. No es buena idea la media pensión ya que no te incluyen ni agua con la comida. La limpieza estuvo bien y tomaron todas las medidas necesarias.

Relación calidad precio muy buena, instalaciones muy buenas aunque la habitación que nos tocó se veía un poco vieja. La comida buena también, cuentan con un buffet de calidad con buena oferta de productos.

Muy buen servicio, amabilidad del personal e instalaciones muy bonitas.

Todo desde personal e instalaciones .la piscina 2 grados mas caliente.

Las moquetas estaban sucias. Personal muy atento y amable.

El hotel genial, la habitación individual con vistas al mar muy grande. La cama comodisima. La atención recibida y el servicio muy bueno. Pero no le pongo mas estrellas por la comida, me ha parecido de muy mala calidad. Tanto las materias primas como el cocinado. Y habia platos q cuando se terminaban no los reponian, como la lasaña y los mejillones en salsa.

Como la mayoría en puerto de la cruz, se trata de un hotel viejo. Simplemente ha cambiado la gerencia. A pesar de ello, estaba todo super limpio, las camas comodas, y tenía un servicio estupendo. Hasta nos dieron un zumito a la llegada mientras haciamos el checkin. Muy concurridos los lentos ascensores. Muy chiquita la zona de la piscina. Zona de baile y actividades repleta de gente mayor que parecía divertido. Está en zona bastante pendiente, y muy tranquila, y se puede aparcar bastante cerca (depende de la hora claro).

Nos gustó mucho el orden y la limpieza en la habitacion, la comida del buffet con poca variedad

De entrada en recepción me hablo como si no tuviera mi reserva me pedía un cupón para hacerla valida después de mandarle por mail el mail que hoteles me mando me hablo muy mal de estas webs ya que le dije que contaban con parking y el dice pero tienes que pagar 5€ y le decía que en la web decía gratuito, al final me dice tu factura te la hacen y te la doy mañana y cuando la pedí se hizo que la hacía total no hubo factura . Y todo el pasillo ala habitación olía a moho la moqueta No es ni de 4 estrellas ni nada súper viejo no funcionaba el aire y se oía todo el movimiento de la habitación de arriba como si movieran muebles a las 2 am