j'ai l'habitude de réserver sur votre site et ai rarement été déçue, mais cette fois-ci j'ai trouvé que l'hôtel était cher par rapport aux prestations.
de plus, en tant que membre Gold, j'ai demandé un checkout tardif (soit 1h de plus) ce qui m'a été refusé. J'ai dû réserver une nuit supplémentaire directement à l'hôtel, celui-ci ne m'ayant pas permis de réserver via hotel.com, prétextant qu'ils voulaient bien me conserver la chambre, seulement dans cette condition.
très déçue par cette façon de faire.
de plus, dans la chambre il y a une forte odeur de moisissure et la porte de douche ne fermait pas.
je fais rarement des commentaires négatifs, mais cette fois, je tiens à vous faire part de ma déception.