No puede decir nada sobre el manteniendo, la infraestructura, la limpieza del hotel, todo perfecto, todo lo necesario para un hotel de su categoría…..pero falta un equipo de profesionales de atención a los clientes, que hagan del hotel una referencia entre sus competidores
El personal demasiado antipático, le cuesta sonreír a los clientes, sabiendo que es gratis. Y era una tónica generalizada con todo el personal de la recepción, parecía contagioso. Me cobraros las tasas teniéndola yo pagadas en mi reserva, y aunque se la enseñe, ni caso, incluso atrevieron a acusar al portal del internet donde reservé que es quien me ha engañado….una comportamiento muy poco profesional. Se nota que el personal no está muy formado en la atención de los clientes, o no recibe formación continua. Lo mismo por el personal de las habitaciones que entran en las habitaciones sin avisar y una vez dentro piden permiso!