Really disappointing when you only choose this hotel for Its views and you are given a 7th floor apartment without any view. Even more when you have sent an email requesting for a higher floor one month in advance, and you are answered four week later that your request have been noted, but just as a request subjet to availability. One month in advance is not time enough to get a better availability? When the frontdesk recepcionist, who obviously can check availability directly in her computer, goes inside to ask her boss if there is any chance to offer a better floor for you, and she comes back to say there's not, you of course know she is lying, and the reason is simple: Probably you are not good enough for that kind of rooms.
Rest of service is rude. Many stuff in the room was broken (ironing boards, bathroom curtains...).
Este hotel es muy decepcionante cuando el único motivo para quedarte en él son sus vistas, pagas un dineral, y te asignan una habitación en la planta 7 con vistas a una calle trasera. Más aún cuando has pedido con un mes de antelación una planta alta, y te responden cuatro semanas después (estaban muy liados) que harán lo posible, siempre según disponibilidad. Un mes antes no es posible? Pero es peor aún cuando, al pedir en recepción una planta alta, la chica va a consultarlo con su jefe (pudiendo verlo directamente en el ordenador) y vuelve diciendo que no. Obviamente no la hay para ti, porque al parecer no eres suficientemente bueno para ellos.