Hotel Monte Campana Heredia

Los empleados de este luhar se nota que han tenido problemas ya que son muy cortantes y no dan informacion importante que podria mejorar el negocio, no dan opciones no venden. La cabana familiar esta exc. La chimenea los detalles muy bien . Ud se mete ahi y se olvida de todo lo que hay afuera.

El lugar está un poco descuidado. Las paredes, los sillones, almohadas, sábanas y cubrecamas tienen un olor a humo y guardado muy fuerte. Por todo lo demás es muy cómodo, las habitaciones son bonitas y las facilidades son muy buenas. La piscina está bastante bien.

El estado de la suite que nos dieron era deplorable. La ducha herrumbrada, del jacuzzi salía un olor horrible como a caño, el televisor tenía la pantalla dañada y era de los televisores viejos no era una pantalla plana, las sillas de la terraza llenas de moho imposible sentarse en ellas a menos que quisieras agarrar una enfermedad, el agua caliente iba y venía, el llavín de la puerta se quedaba trabado, no había toalla para secarse las manos y el refrigerador muy viejo herrumbrado. Solicité que nos pasara a otra suite que estuviera en buen estado y nos pasaron a otra que estaba bien pero en El desague de la ducha había un pedazo de jabón y pelos. La verdad este lugar necesite hacer mejoras está deteriorado

LOS DETALLES DE JABONES Y SHAMPOO SE LES OLVIDA EN OCASIONES

Instalaciones en buen estado, y buen trato a la naturaleza

El servicio al cliente en recepción es pésimo, los 3 días que estuvimos fue horrible el trato por parte de las muchachas en la recepción. En el restaurante si fue bueno el servicio, pero la comida muy fea. La habitación si estaba bien, pero las cortinas no servían, tuvimos que ponerle masking tape para poder cerrarlas y en el baño tuvimos que poner una cobija en la ventana porque la cortina que tiene es super transparente. El parqueo estaba bien. Gracias

El lugar está limpio y tiene variedad de atracciones, siendo de las mejores las piscinas y los jacuzzis, y los jardines, muy bonitos y cuidados. El personal es en general muy amable y dan buen servicio. Debo criticar la falta de lámparas en las mesas de noche (lo confirmé en varias habitaciones), la carencia de barras para la salida de la tina del baño, de gradas para meterse o salir de los jacuzzi, lo cual es peligroso e incómodo (¿Ley 7600?). Asimismo, les solicito que el gallo pinto del desayuno NO lleve pedazos de carne o pollo, pues dejan a veganos y vegetarianos sin la opción básica. El bar y restaurante es muy bonito y los cocteles, excelentes. Felicitaciones para don Juan Carlos en el bar por su excelente servicio. En general, es muy buena la relación entre precio, comodidad y calidad. Recomendado para ir en familia, o con pareja o amigos.

En la descripción deben indicar que la habitación está debajo del Restaurante/Bar principal

Solicitamos la habitación No. 52, que es la casita del arbol, ubicada en un gran arbol con vista panorámica, ofrece comodidades para una estadía romántica.

Me gusto la cantidad de piscinas , aunque se debería manejar más lo que es limpieza de las mismas o solicitarle a los clientes que no ingresen con productos a las mismas, el servicio de restaurante no es bueno, la comida es mejor llevarla, mi ensalada no estaba fresca, las alitas parecían congeladas, y no tienen bebidas naturales solo pulpas no hay opciones para diabéticos. Al llegar a la recepción nos recibió quien nos indicaron era la administradora la cual le falta mucho lo que debe ser un buen servicio al cliente, el jaquzzi no se pudo utilizar porque estaba taponeado con pelos y mucha suciedad. Pero lo que si es rescatable y bello es la vista y las piscinas.