酒店非常新及整潔, 入住手續順行而且職員友善及詳盡解釋, 一泊兩食晚餐好吃及非常合適外國人口味, 因為是中西日fusion菜, 不是傳統日式料理, 早餐是日式相沒有選擇, 溫泉舒適 ! 由於酒店提供了巴士接送到酒店, 已提早預約了, 在網頁顯示接送巴士是綠色的而且印有酒店名字, 但當天來的巴士是白色而且沒有酒店名字, 司機也沒有拿著任何印有酒店名字的牌子, 我們已經按時間早到了15分鐘, 但因為巴士站有其他旅行團也是那個地點上車, 幸好查詢其他巴士司機, 才能找到, 這個問題必須向酒店反應, 沒有清楚說明接送車的樣子而且網頁也誤導了, 忽略了外國住客