Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
Puntos de interés
Parque ecológico de Aluxes - 3 min a pie
Palenque National Park - 2 min en auto
Museo de Sitio Palenque - 5 min en auto
El Panchán - 5 min en auto
Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque - 6 min en auto
Opciones de transporte
A. Internacional de Palenque (PQM) a 15 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Restaurante Maya Cañada - 5 min en auto
Don Mucho - 3 min en auto
La Selva - 4 min en auto
Monte Verde Trattoria Pizzeria Italiana - 3 min en auto
Starbucks - 16 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Villa Mercedes Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque cuenta con un servicio de traslado disponible las 24 horas. Si te hospedas aquí, estarás a tan solo 6,2 km del aeropuerto. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Además, pueden ir a La Foresta, que abre sus puertas para el desayuno y el almuerzo. También hay 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
92 habitaciones
Cuenta con 1 piso
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 11 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Servicio de cuidado de niños*
Mascotas
Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 13 kg cada uno*
Se aceptan animales de servicio
Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking, con vigilancia y no techado, en la propiedad (con cargo)
Estacionamiento con horario prolongado, con vigilancia y no techado, en la propiedad (MXN 500 por día)
Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad (con cargo)
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno inglés con cargo todos los días de 07:00 a 11:30
Restaurante
Bar
Bar junto a la piscina
Bar en la piscina
Cafetería
Café y té en las áreas comunes
Cenas privadas
Detalle de cotesía todos los días
Servicio a la habitación con horario limitado
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Piscina para niños
Área de juegos para niños
Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
Trabajo a distancia
Centro de negocios
Salas de reuniones
Centro de conferencias
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Asistencia turística y para la compra de entradas
Lavandería
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Botones
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Área de picnic
Terraza
Televisión en las áreas comunes
Sala de fitness
2 piscinas al aire libre
Spa de servicio completo
Salón de fiestas
Facilidades de acceso
Recepción con acceso para silla de ruedas
Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 109
Piscina con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Alarmas visuales en pasillos
Sin ascensor (propiedad de un solo piso)
Entrada bien iluminada
Entrada sin escaleras
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Cafetera/tetera
Tabla de planchar con plancha
Mosquiteros
Buen sueño
Cortinas blackout
Ropa de cama
Higiene
Baño privado
Bañera o ducha
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador gratuitos
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Wifi gratis e internet por cable
Teléfono
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad en la habitación
Habitaciones conectadas disponibles
Características especiales
Spa
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Villa Mercedes Spa / Maya. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con baños de arcilla y un baño turco. El spa abre todos los días.
Restaurante
En La Foresta, restaurante con vista al jardín, se sirven desayunos y almuerzos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El desayuno inglés tiene un cargo adicional aproximado de MXN 250 para los adultos y de MXN 150 para los niños
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de MXN 1500 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 4 personas).
Niños y camas adicionales
El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 600 por mascota, por noche.
Estacionamiento
El estacionamiento no techado tiene un cargo adicional.
Hay estacionamiento de casas rodantes, autobuses y camiones disponible por un cargo adicional.
El estacionamiento no techado con horario prolongado cuesta MXN 500 por día.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 21:00.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Villa Mercedes Palenque la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel Villa Mercedes Palenque tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 21:00.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 13 kg por animal. Hay un cargo de MXN 600 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Villa Mercedes Palenque y sus alrededores?
Hotel Villa Mercedes Palenque cuenta con 2 piscinas al aire libre, un spa, y una sala de fitness, así como con un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hotel Villa Mercedes Palenque o en los alrededores?
Sí, La Foresta, que ofrece vista al jardín.
Opiniones de Hotel Villa Mercedes Palenque
Opiniones
8,6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2/10
Limpieza
8,4/10
Personal y atención
8,6/10
Servicios
8,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Muy bueno
11 de enero de 2025
Hugo Alberto
Hugo Alberto, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
10 de enero de 2025
Excelente servicio
Todo muy bien, desde la llegada, muy amables en la recepción, la limpieza de la habitación muy adecuada, el personal muy atento en todo momento
jonathan japh
jonathan japh, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de enero de 2025
Alberto
Alberto, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de enero de 2025
De los mejores hoteles en Palenque.
Un Hotel muy bonito, con muchas amenidades y ademas está cerca de varios atractivos de ma Ciudad de Palenque, nos encantó.
Edwards Alejandro
Edwards Alejandro, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
6 de enero de 2025
Licurgo
Licurgo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
4 de enero de 2025
Cecilia
Cecilia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
27 de diciembre de 2024
Roxana
Roxana, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
24 de diciembre de 2024
Licurgo
Licurgo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
15 de diciembre de 2024
Licurgo
Licurgo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de noviembre de 2024
carlos
carlos, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
11 de octubre de 2024
El lugar está espectacular para relajarse y disfrutar de la naturaleza 😍😍😍
Gabino Baltazar
Gabino Baltazar, viaje de 5 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de octubre de 2024
Excelente
Muy agradable
Froylan
Froylan, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de octubre de 2024
No me ofrecieron mis bebidas de cortesía
Juan Rafael
Juan Rafael, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
6 de octubre de 2024
Excelente opción para disfrutar de la zona de Palenque. El cuarto muy limpio y tranquilo, el personal lo mantuvo así durante nuestros 3 días de estancia. También disfrutamos de la comida del restaurante, muy buena opción para comidas y cenas, no tanto para desayunos.
Luis
Luis, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
3 de octubre de 2024
Excelente propiedad para descansar y pasar buen dia en sus instalaciones
mario
mario, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
1 de octubre de 2024
Buen destino para ir con niños
Un lugar lindo para quedarse, familiar
Jose Emiliano
Jose Emiliano, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
29 de septiembre de 2024
Hermoso hotel te sientes que estás fuera de México simplemente hermoso hermoso el
Lugar la comida y la tranquilidad volvería definitivamente
Fabiola
Fabiola, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
19 de septiembre de 2024
Claudia
Claudia, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
9 de septiembre de 2024
Cecilia
Cecilia, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
7 de septiembre de 2024
MAR
MAR, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
3 de septiembre de 2024
Grata experiencia
Sin duda siempre es buena experiencia hospedarse aqui … trato amable instalaciones limpias y ambiente relajado
Silvia Y
Silvia Y, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
23 de agosto de 2024
Muy bonito!
Me encanto el pay de queso
José Alberto
José Alberto, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
18 de agosto de 2024
Si vas a pasar un fin de semana y descansar esta bien, para ir divertirte en familia con niños solo tiene alberca no hay nada mas de resort no tiene nada.