Se quedó muy corto en cuanto a lo esperado, personal no bilingüe, el sofá cama estaba malo y lo sabían, aún así nos la dieron, ofrecieron cambiarla por una cama individual y 3 horas después nos dijeron que no tenían, nos dijeron que hasta el día siguiente podrían cambiarnos de habitación, no pudieron, tuvimos que separar la familia ya que nos dieron un segundo cuarto para la persona del sofá, nos cambiaron de cuarto hasta el tercer día, este nuevo cuarto tenía la puerta del baño dañada, el aire condicionado no se apagaba, el exterior se ve falto de atención, el spa no servía, una de las puertas traseras dañada, no tenía seguridad, el desayuno era igual todos los días sin mínimos cambio, dudo que regrese a esta cadena, lástima por que el de flamingo Crossing me había gustado mucho pero este mal