6/10
El hotel es hermoso. Recibimos buena atención del personal pero hay algo grave pasando allí en gerencia. La comida del room service es una vergüenza, quesadillas quemadas, tuvimos que llamar a rogar salsa. Además, cuando fueron a llevarnos tanto las quesadillas, como las salsas, entraron a la habitación sin tocar, con su llave, aún con el “no molestar” en la puerta. Inmediatamente lo reporté y se disculparon pero no les pareció grave y mencionaron que es practica común cuando el huésped no abre inmediatamente pero con nosotras no hubo ningún intento de anunciarse antes de entrar. En ambas ocasiones.
Reservé con anticipación varios tratamientos en el spa y me pusieron una hora en el itinerario para comer algo en hotel. Muy considerado de su parte pero justo era la hora que todo estaba cerrado. Conseguimos un sandwich en la boutique que estaba allí desde al menos, dos días antes.
Sabía que los precios serían elevados pero es un descaro la calidad que nos dan a cambio.
Para llevar el sello Rosewood, en mi opinión, se queda muy corto.
Cliente verificado
Viaje de 4 noches