4/10 Regular
15 feb. 2025
Servicio bastante mejorable
El hotel tiene los standards de la Cadena Holiday Inn. Para hacer el Check in tardaron más de 15 min. Nadie indicó cómo ir a los ascensores, al llegar a la habitación la llave no funcionaba , luego la habitación tenía dos camas ( pedida una ) al decirlo alegaron que no había , al insistir resulta que si había y nos cambiaron . Gracias al empleado que traía las maletas fue todo más llevadero ( fue el único con empatía y simpatía ) . Cenamos en el
Hotel, tardaron más de 40 min . En traernos una ensalada y un sándwich ( la mayoría se comensales cenaban buffet ) así que la carga de trabajo no era para esa espera ( de hecho hubo comensales que llegaron después de nosotros y les sirvieron antes ) . Y para rematar nos despertaron a las 23,40 para preguntar si habíamos cenado en el hotel y no se que sobre una cerveza y la cuenta . Cuenta firmada y cargada a la habitación.
En fin, una pena que el servicio fuese tan poco amable y poco empatico ( el único que destacamos por su simpatía y ayuda es el empleado que nos trajo las maletas y que gracias a él los inconvenientes se paliaron un poco )
Ester
Ester, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
